TDCX

Гостеприимство Здравоохранение Путешествия

TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.

Вакансии компании

Представитель службы поддержки клиентов — TDCX, Сингапур (работа на месте)

Оказывайте поддержку клиентам через несколько каналов в TDCX в Сингапуре, решая вопросы, закрывая обращения и повышая удовлетворённость клиентов.

1 неделю назад

Сингапур В офисе Полная занятость Младший специалист Средний уровень Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Описание

Оказывайте качественную поддержку клиентам через все необходимые каналы коммуникации.
Определяйте потребности клиентов, расследуйте текущие проблемы и предлагайте понятные решения с учётом конкретной ситуации.
Решайте вопросы при первом обращении и координируйте дальнейшую работу с сервисными партнёрами и внутренними командами, чтобы закрывать обращения в соответствии со стандартами обслуживания.
Предоставляйте практические отзывы о системах, ресурсах, процессах и руководствах для улучшения рабочих процессов и клиентского опыта.
Соблюдайте установленные процедуры, чтобы обеспечивать стабильное обслуживание и максимально повышать удовлетворённость клиентов.
Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами благодаря проактивной и внимательной поддержке.
Выполняйте дополнительные поручения руководства и участвуйте во внедрении, поддержании и постоянном совершенствовании системы менеджмента качества TDCX.

Требования

Диплом, диплом о среднем специальном или высшем образовании, степень бакалавра, последипломный диплом, профессиональная степень, степень магистра или эквивалентная квалификация в любой области.
Предпочтителен опыт работы около двух лет на аналогичной должности; к участию приглашаются и выпускники без опыта.
Развитые навыки управления временем и стремление превосходить ожидания.
Умение выполнять несколько задач одновременно и использовать предоставленную клиентом информацию для адаптации ответов и действий.
Навыки ясной коммуникации, активного слушания, эмпатии и профессионального телефонного этикета, включая подходящие темп, тон, качество голоса, грамматику и дикцию.
Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также способность осваивать и применять новые инструменты.
Отличное владение устным и письменным английским языком, а также языком обслуживаемого рынка.

Преимущества

Конкурентный пакет вознаграждения с дополнительными преимуществами.
Комплексное медицинское, страховое покрытие и социальное обеспечение.
Современные рабочие пространства мирового уровня.
Мероприятия для сотрудников и программы признания достижений.
Структурированные возможности обучения и развития для карьерного роста.
Поддерживающая рабочая культура, ориентированная на дальнейшее развитие.
Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
Гибкие условия работы.
Коучинг и наставничество со стороны опытных коллег.
Возможность присоединиться к международной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.

Похожие вакансии

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Консалтинг

Польша Удалённо Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Бэкенд-инженер Инженер-программист

Angular Docker Grafana Hibernate Java Kafka Kubernetes Maven Postgres RDBMS SOAP Spring Микросервисы

Создавайте системы налогового администрирования на Java для клиентов Miratech из государственного сектора. Разрабатывайте микросервисы, интеграции, тесты и решения CI/CD.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

55 249 $ – 60 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Общее

Обрабатывайте данные электронного раскрытия доказательств с помощью Nuix и Relativity One, готовьте материалы для проверки и проводите контроль качества. Координируйте срочные запросы клиентов и обеспечивайте непрерывность обработки при передаче задач между командами.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Консалтинг

Angular Docker Java Kafka Kubernetes Postgres RDBMS SOAP Spring Микросервисы

Создавайте системы налогового администрирования на Java для клиентов Miratech из государственного сектора в удалённой роли в Польше. Разрабатывайте микросервисы, интеграции, тесты и процессы CI/CD для сложных проектов цифровой трансформации.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Производство Строительство Электронная коммерция

Соединенные Штаты

16 $ – 17 $ / час

В офисе Частичная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Ввод данных

Ведение точных клиентских и операционных записей для производства оконных и дверных сеток RiteScreen. Проверка информации и помощь службе поддержки клиентов в систематизации и защите данных.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Консалтинг

Angular Docker Java Kafka Kubernetes Postgres RDBMS SOAP Spring Микросервисы

Создавайте безопасные системы налогового администрирования для государственных заказчиков Miratech. Разрабатывайте микросервисы на Java, интеграции, тесты и процессы CI/CD.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Консалтинг

Angular Docker Java Kafka Kubernetes Postgres RDBMS SOAP Spring Микросервисы

Создавайте защищённое ПО для налогового администрирования для клиентов Miratech из государственного сектора. Разрабатывайте микросервисы на Java и интеграции, участвуйте в тестировании и работе с CI/CD.

Открыть

201 – 500 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

Техас

24 $ / час

В офисе Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Ввод данных

Обрабатывайте рецептурные заказы, вопросы по оплате и звонки пациентов в аптеке Southend Pharmacy. Ведите точные записи о рецептах, соблюдая требования к рабочим процессам и обеспечивая качественное обслуживание.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Гостеприимство Логистика Производство

Соединенные Штаты

Айова Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Ввод данных

Помогите CRC Benefits справиться с сезонным наплывом работы на временной гибридной должности: вводите и поддерживайте точность конфиденциальных записей в нескольких системах.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Филиппины Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Оказывайте удалённую поддержку по продукту пользователям, потенциальным пользователям и рекламодателям, решая проблемы с аккаунтами и платформой. Работа на полную ставку с местом работы на Филиппинах.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

B2B Производство Фармацевтика

Соединенные Штаты Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Электронная коммерция

Управление контентом товаров, рекламой, акциями и запасами на площадках Walmart и Amazon. Поддержка цифровой витрины LifeMade и роста eCommerce.

Открыть

Представитель службы поддержки клиентов — TDCX, Сингапур (работа на месте)

Оказывайте поддержку клиентам через несколько каналов в TDCX в Сингапуре, решая вопросы, закрывая обращения и повышая удовлетворённость клиентов.

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Старший Java-разработчик (удалённо, Польша)

Специалист по обработке данных электронного раскрытия доказательств — удалённо

Старший разработчик Java

Оператор ввода данных на неполный день, работа на месте

Старший разработчик Java

Старший Java-разработчик — системы налогового администрирования

Специалист по вводу данных в аптеке I

Временный специалист по вводу данных с гибридным графиком

Специалист удалённой поддержки клиентов без телефонных звонков

Специалист по маркетплейсам eCommerce в Alltrista Plastics LLC (удалённо, США)