Everise
Everise
Everise е глобален доставчик на решения за клиентското изживяване, който подпомага клиенти и организации в здравеопазването, финансовите услуги, технологиите, пътуванията, логистиката и застраховането. Дейността му обхваща подкрепа в здравеопазването, управление на фармацевтични придобивки, управление на работната сила и осигуряване на качеството, киберсигурност и аутсорсинг на процеси по подбор на персонал. Със своя ориентиран към хората подход Everise съчетава технологии и оперативен опит, за да подпомага подобряването на удовлетвореността на клиентите, като същевременно насърчава многообразието, приобщаването и отговорността към околната среда във всички свои дейности.

Служител обслужване на клиенти в здравеопазването – дистанционна работа

Отговаряйте дистанционно на обаждания на членове относно здравни придобивки за Everise, глобална компания за клиентско обслужване. Разрешавайте запитвания, записвайте информация за клиентите и изпълнявайте целите на клиентите на компанията.

Описание

  • Приемайте входящи обаждания от членове на клиенти и отговаряйте на въпросите им за здравни придобивки
  • Обработвайте професионално голям обем обаждания
  • Събирайте информация за клиентите, разпознавайте и удовлетворявайте нуждите им и обяснявайте продукти и услуги, когато е уместно
  • Работете едновременно с няколко системи
  • Разрешавайте проблеми според указанията за разрешаване в рамките на едно обаждане или процедурите за ескалация
  • Постигайте или надминавайте показателите за ефективност на компанията и клиентите
  • Вземайте решения, които съобразяват политиките на компанията с придобивките за клиентите
  • Откривайте възможности за подобряване на процесите за клиенти и потребители
  • Записвайте резултатите от обажданията и събирайте или документирайте информация за клиентите, когато е необходимо
  • Адаптирайте се към промените в бизнес средата.
  • Отговаряйте на входящи телефонни обаждания за членове на клиентите

Изисквания

  • Завършено средно образование или GED удостоверение
  • Преминаване на тест за наркотици и проверка на миналото
  • Опитът в здравеопазването е предимство
  • Увереност при използване на медицинска терминология
  • Обособено работно място без разсейване и фонов шум
  • Кабелна Ethernet връзка със скорост за изтегляне поне 50 Mb/s и качване поне 10 Mb/s; безжичен достъп не е разрешен
  • Фиксирана DSL, кабелна или оптична широколентова интернет услуга
  • Сателитен, микровълнов и мобилен хотспот интернет не са разрешени
  • Силна ангажираност с отличното обслужване на клиенти, особено на възрастни хора
  • Силни аналитични умения и умения за вземане на решения
  • Умение за разпознаване на нуждите на клиентите и ясно обясняване на продукти и услуги
  • Гъвкава готовност за работа през почивните дни, вечер, при възможност и на празници, както и извънредно при нужда
  • Висока почтеност и ангажираност с удовлетвореността на клиентите
  • Спазване на изискванията за присъствие и надеждност
  • Умение за добра работа в екип
  • Възможност за работа през почивни дни и празници
  • Закупуване на слушалки; конкретните модели ще бъдат посочени по време на интервюто

Придобивки

  • Допълнителни парични стимули при постигане на целите
  • Здравно осигуряване
  • Стоматологично покритие
  • Покритие за зрението
  • Придобивки по 401(k)
  • Платен отпуск, натрупан с отработеното време
  • 21-инчов монитор, осигурен от Everise
  • Клавиатура, осигурена от Everise
  • Мишка, осигурена от Everise
  • Уебкамера, осигурена от Everise

Свързани работни места

Park Place Technologies

Сервизен инженер на терен, Рино

Park Place Technologies

Диагностицирайте и ремонтирайте хардуер за центрове за данни, сървъри, системи за съхранение и мрежи на обекти на клиенти в района на Рино. Работата включва пътуване в определен район и дежурства извън работно време.

Отвори
Illumina

Теренен сервизен инженер II за секвениране Illumina

Illumina

Поддръжка на геномни секвенатори Illumina в района на Канзас Сити чрез инсталиране, поддръжка, отстраняване на неизправности и ремонт. Сътрудничество с клиенти и търговски екипи и координиране на сервизни заявки и техническа поддръжка.

Отвори
Amcor

Полеви сервизен инженер, техническо обслужване на клиенти

Amcor

Осигурявайте теренна поддръжка на опаковъчното оборудване, линиите за пълнене и автоматизацията на Amcor в предприятия на клиенти. Извършвайте поддръжка, диагностика на проблеми, обучения и анализ на първопричините в шест американски щата.

Отвори
GE Vernova

Стажант по полево инженерство

GE Vernova

Стажантът ще придобива знания за турбините и генераторите на FieldCore. Ще подпомага полевото инженерство, планирането на основни ремонти, логистиката, разговорите с клиенти и работата от разстояние и на място.

Отвори
OpenAI

Старши партньор за клиенти в рекламата на финансови услуги

OpenAI

Ръководете продажбите на реклама за корпоративни клиенти от сектора на финансовите услуги в OpenAI и изграждайте приходи и стратегически партньорства. Отговаряйте за циклите на сделките, резултатите на рекламодателите, целите за приходи и сътрудничеството с продуктовите и бизнес екипите.

Отвори
Impiricus

Мениджър клиентски акаунти, здравни технологии (дистанционна работа)

Impiricus

Отговаряйте за отношенията с клиентите и програмите за ангажиране на лекари в платформата Curated на Impiricus. Изграждайте мащабируеми процеси за обслужване на клиенти в здравеопазването и други B2B сектори.

Отвори
Hong Leong Group

Мениджър на взаимоотношенията в приоритетното банкиране

Hong Leong Group

Развивайте портфейл от заможни клиенти чрез управление на взаимоотношенията и продажба на продукти за управление на богатството. Подкрепяйте мрежата от клонове на Hong Leong Bank в Малайзия и допринасяйте за постигането на търговските цели.

Отвори
Snowflake

Старши мениджър „Развитие на партньорства“ за DACH и Източна Европа

Snowflake

Развивайте партньорската екосистема на Snowflake за облачни данни и изкуствен интелект в региона DACH и Източна Европа. Ръководете отношенията със системни интегратори, съвместните планове за излизане на пазара и развитието на търговския поток.

Отвори
AAA

Мениджър взаимоотношения с автомобилни партньори – AAA

AAA

Ръководи договорните партньори на AAA за пътна помощ в Албакърки и Рио Ранчо. Чрез редовни посещения на място подпомага подобряването на работата на сервизните пунктове, спазването на изискванията, покритието на услугите и обслужването на членовете.

Отвори
Global Payments Inc.

Старши мениджър „Връзки с клиенти“, Синсинати (хибридно)

Global Payments Inc.

Управлява и развива портфолио от клиенти на Global Payments във финтех и финансовите услуги, като координира заинтересованите страни, договаря сделки, задържа клиенти и открива търговски възможности. Работното място е в Синсинати, щата Охайо, а позицията изисква пътувания в рамките на САЩ.

Отвори