Ang Everise ay isang pandaigdigang tagapagbigay ng mga solusyon sa karanasan ng customer na sumusuporta sa mga customer at organisasyon sa pangangalagang pangkalusugan, serbisyong pinansyal, teknolohiya, paglalakbay, logistika, at seguro. Kabilang sa saklaw ng trabaho nito ang suporta sa pangangalagang pangkalusugan, pamamahala ng benepisyo sa parmasya, pamamahala ng workforce at pagtitiyak sa kalidad, cybersecurity, at outsourcing ng proseso ng recruitment. Sa pamamagitan ng pamamaraang nakatuon sa mga tao, pinagsasama ng Everise ang teknolohiya at kadalubhasaan sa operasyon upang makatulong na mapabuti ang kasiyahan ng customer habang isinusulong ang pagkakaiba-iba, inklusyon, at responsibilidad sa kapaligiran sa buong operasyon nito.
Kinatawan sa Serbisyo sa Customer ng Pangangalagang Pangkalusugan mula sa Malayuan
Asikasuhin mula sa malayuan ang mga tawag ng miyembro tungkol sa mga benepisyo sa pangangalagang pangkalusugan para sa Everise, isang pandaigdigang kumpanya ng karanasan ng customer. Lutasin ang mga tanong, itala ang impormasyon ng customer, at sikaping maabot ang mga target sa performance ng kliyente.
Estados Unidos
Alabama
Arizona
Idaho
Illinois
Iowa
Kansas
Kentucky
Louisiana
Maryland
Michigan
Minnesota
Mississippi
Missouri
Nebraska
Nevada
New Mexico
Hilagang Carolina
Oklahoma
Rhode Island
Timog Carolina
Timog Dakota
Tennessee
Utah
Virginia
Washington
Wisconsin
WyomingRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customerPaglalarawan
- Sagutin ang mga papasok na tawag mula sa mga miyembro ng kliyente at tugunan ang kanilang mga tanong tungkol sa mga benepisyo sa pangangalagang pangkalusugan
- Propesyonal na humawak ng maraming tawag
- Kunin ang impormasyon ng customer, tukuyin at tugunan ang mga pangangailangan nito, at ipaliwanag ang mga produkto at serbisyo kung may kaugnayan
- Gumamit ng maraming system nang sabay-sabay
- Lutasin ang mga isyu sa pamamagitan ng gabay sa paglutas sa isang tawag o mga pamamaraan ng pag-escalate
- Abutin o higitan ang mga target sa performance ng kumpanya at kliyente
- Gumawa ng mga desisyong nagbabalanse sa mga patakaran ng kumpanya at mga benepisyo ng kliyente
- Tukuyin ang mga pagkakataong mapahusay ang mga proseso para sa mga kliyente at customer
- Itala ang mga resulta ng tawag at tipunin o idokumento ang impormasyon ng customer kung kinakailangan
- Makibagay sa mga pagbabago sa kapaligiran ng negosyo.
- Sagutin ang mga papasok na tawag sa telepono para sa mga miyembro ng kliyente
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan o kredensyal na GED
- Makapasa sa pagsusuri sa droga at background check
- Dagdag na bentahe ang karanasan sa pangangalagang pangkalusugan
- Komportableng gumamit ng mga terminong medikal
- May nakatalagang lugar ng trabaho na walang istorbo o ingay sa paligid
- Wired Ethernet na may bilis ng download na hindi bababa sa 50 Mb/s at upload na 10 Mb/s; hindi pinapayagan ang wireless na koneksyon
- Wired na broadband service na DSL, cable, o fiber-optic
- Hindi pinapayagan ang satellite, microwave, at cellular hotspot na internet service
- Matibay na dedikasyon sa mahusay na pangangalaga sa customer, lalo na sa mga nakatatanda
- Mahuhusay na kasanayan sa pagsusuri at pagpapasya
- Kayang tukuyin ang mga pangangailangan ng customer at malinaw na ipaliwanag ang mga produkto at serbisyo
- Flexible na oras para sa mga weekend, gabi, posibleng holiday, at paminsan-minsang overtime
- Matibay na integridad at dedikasyon sa kasiyahan ng customer
- Matugunan ang mga kinakailangan sa pagpasok at pagiging maaasahan
- Mahusay makipagtulungan bilang bahagi ng isang team
- Makapagtrabaho sa mga weekend at holiday
- Bumili ng headset; ibibigay ang mga partikular na modelo sa panayam
Mga Benepisyo
- Karagdagang cash incentive kapag naaabot ang mga layunin
- Saklaw na medikal
- Saklaw na dental
- Saklaw sa paningin
- Mga benepisyo sa 401(k)
- Naiipong bayad na bakasyon
- 21-pulgadang monitor na ibibigay ng Everise
- Keyboard na ibibigay ng Everise
- Mouse na ibibigay ng Everise
- Webcam na ibibigay ng Everise