Everise
Everise
تُعد Everise مزودًا عالميًا لحلول تجربة العملاء، إذ تدعم العملاء والمؤسسات في قطاعات الرعاية الصحية والخدمات المالية والتكنولوجيا والسفر والخدمات اللوجستية والتأمين. وتشمل خدماتها دعم الرعاية الصحية، وإدارة مزايا الأدوية، وإدارة القوى العاملة وضمان الجودة، والأمن السيبراني، وإسناد عمليات التوظيف إلى جهات خارجية. ومن خلال نهج يركز على الأفراد، تجمع Everise بين التكنولوجيا والخبرة التشغيلية للمساعدة في تحسين رضا العملاء، مع تعزيز التنوع والشمول والمسؤولية البيئية في مختلف عملياتها.

ممثل خدمة عملاء الرعاية الصحية عن بُعد

تعامل عن بُعد مع اتصالات الأعضاء بشأن مزايا الرعاية الصحية لدى إيفرايز، وهي شركة عالمية لتجربة العملاء. عالج الاستفسارات، وسجّل معلومات العملاء، واعمل على تحقيق أهداف الأداء الخاصة بالعميل.

الوصف

  • استقبل المكالمات الواردة من أعضاء العملاء وأجب عن أسئلتهم بشأن مزايا الرعاية الصحية
  • تعامل مع عدد كبير من المكالمات بمهنية
  • اجمع معلومات العملاء، وحدد احتياجاتهم وعالجها، واشرح المنتجات والخدمات عند الاقتضاء
  • اعمل عبر أنظمة متعددة في الوقت نفسه
  • عالج المشكلات وفق إرشادات حلها من خلال مكالمة واحدة أو إجراءات التصعيد
  • حقق أهداف أداء الشركة والعميل أو تجاوزها
  • اتخذ قرارات توازن بين سياسات الشركة ومزايا العميل
  • اكتشف فرصًا لتحسين الإجراءات للعملاء والمستهلكين
  • سجّل نتائج المكالمات واجمع معلومات العملاء أو وثّقها حسب المطلوب
  • تكيّف مع التغييرات في بيئة العمل.
  • أجب عن المكالمات الهاتفية الواردة لأعضاء العملاء

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة لها
  • اجتياز فحص المخدرات والتحقق من الخلفية
  • تُعد الخبرة في مجال الرعاية الصحية ميزة إضافية
  • الارتياح لاستخدام المصطلحات الطبية
  • مساحة عمل مخصصة خالية من المشتتات والضوضاء الخلفية
  • اتصال إيثرنت سلكي بسرعة تنزيل لا تقل عن 50 ميغابت/ثانية وسرعة رفع لا تقل عن 10 ميغابت/ثانية؛ لا يُسمح بالاتصال اللاسلكي
  • خدمة إنترنت عريض النطاق عبر DSL أو الكابل أو الألياف الضوئية، موصولة سلكيًا
  • لا يُسمح بخدمات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية أو الموجات الدقيقة أو نقطة اتصال خلوية
  • التزام قوي بتقديم رعاية ممتازة للعملاء، ولا سيما كبار السن
  • مهارات تحليلية ومهارات قوية في اتخاذ القرارات
  • القدرة على تحديد احتياجات العملاء وشرح المنتجات والخدمات بوضوح
  • مرونة في التوفر للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأمسيات، وربما العطلات الرسمية، وساعات إضافية من حين لآخر
  • نزاهة عالية والتزام برضا العملاء
  • استيفاء متطلبات الحضور والموثوقية
  • القدرة على العمل جيدًا ضمن فريق
  • التوفر للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
  • شراء سماعة رأس؛ وسيُزوَّد المتقدمون بالطرازات المحددة أثناء المقابلة

المزايا

  • حوافز نقدية إضافية عند تحقيق الأهداف
  • تغطية طبية
  • تغطية للأسنان
  • تغطية للبصر
  • مزايا خطة 401(k)
  • إجازة مدفوعة الأجر مكتسبة
  • شاشة بقياس 21 بوصة توفرها إيفرايز
  • لوحة مفاتيح توفرها إيفرايز
  • فأرة توفرها إيفرايز
  • كاميرا ويب توفرها إيفرايز

وظائف ذات صلة

Presidio

مدير تعويضات المبيعات — العمل عن بُعد في أيرلندا

Presidio

قيادة عمليات تعويضات المبيعات لدى Presidio، بدءًا من تصميم خطط الحوافز ودورات العمولات وصولًا إلى التحليلات والامتثال وتقنيات التعويضات. إدارة فريق العمولات والتعاون مع فرق المبيعات والمالية والموارد البشرية.

فتح
Earnix

مدير مبيعات عن بُعد، تأمين ألمانيا والنمسا وسويسرا — إيرنكس

Earnix

قد الأعمال الجديدة في قطاع التأمين الألماني، وبِع حلول إيرنكس لاتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي. أدر دورات البيع المعقدة، وابنِ علاقات مع القيادات التنفيذية، ووجّه التحول الاستراتيجي لشركات التأمين.

فتح
Presidio

مدير تعويضات المبيعات في Presidio (عن بُعد، أيرلندا)

Presidio

قيادة برامج تعويضات المبيعات في Presidio، بما يشمل تصميم خطط الحوافز وعمليات العمولات والتحليلات والامتثال. الإشراف على فريق العمولات والتعاون مع فرق المبيعات والمالية والموارد البشرية وعمليات المبيعات.

فتح
Cencora

منسق مبيعات عن بُعد – كارولاينا الشمالية

Cencora

نسّق دعم مبيعات الرعاية الصحية وعمليات حسابات العملاء لدى Cencora عن بُعد في كارولاينا الشمالية. يشمل الدور إجراءات Salesforce وإعداد التقارير وتهيئة العملاء الجدد وحل المشكلات وتحسين العمليات.

فتح
Wand AI

نائب الرئيس الإقليمي للمبيعات، دول مجلس التعاون الخليجي

Wand AI

قيادة مبيعات المؤسسات في دول مجلس التعاون الخليجي لصالح Wand AI، التي تقدم بنية تحتية للقوى العاملة الوكيلة بالذكاء الاصطناعي. إبرام صفقات تحول معقدة في مجال الذكاء الاصطناعي مع مؤسسات كبرى ومؤسسات مالية وجهات مرتبطة بالحكومة.

فتح
Biogen

زميل أول، فعالية فريق المبيعات — بيوجين، مدريد (هجين)

Biogen

ادعم التميز التجاري في بيوجين عبر تحسين أهداف المبيعات والحوافز وإدارة علاقات العملاء والتحليلات والتنفيذ متعدد القنوات. يركز الدور، ومقره مدريد، على إنتاجية الفرق الميدانية وأدوية التكنولوجيا الحيوية.

فتح
ONI

قائد أول للمبيعات، الأسواق المتقدمة

ONI

قيادة نمو مبيعات أجهزة ONI Nanoimager في الصين واليابان والهند وكوريا عبر شراكات الموزعين وإدارة حسابات العملاء الاستراتيجية.

فتح
ONI

عالم تطبيقات ميدانية، المبيعات (الصين)

ONI

ادعم جهاز ONI Nanoimager وسير العمل العلمي عبر تمكين تقييمات العملاء بقيادة الموزعين والمبيعات التقنية في الصين والأسواق الإقليمية. ساهم في تلبية الاحتياجات العلمية والتقنية للعملاء والشركاء.

فتح
ONI

مدير المبيعات، أوروبا وبقية العالم

ONI

قيادة مبيعات أجهزة Nanoimager التابعة لشركة ONI في أوروبا وعلى مستوى العالم، مع إدارة المبيعات المباشرة والموزعين والشركاء والتوقعات ونمو الأعمال الدولية.

فتح
beqom

مهندس أول للأنظمة الخلفية ومنصة وكلاء الذكاء الاصطناعي

beqom

قد وكلاء الذكاء الاصطناعي في بناء منصة بيانات متعددة المستأجرين لخدمة beqom للبرمجيات كخدمة في مجال معلومات الأجور. ضع المواصفات وأنظمة التحقق ومسارات العمل المدعومة بالوكلاء.

فتح