Everise
Everise
Everise เป็นผู้ให้บริการโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าระดับโลกที่สนับสนุนลูกค้าและองค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม ได้แก่ การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน เทคโนโลยี การท่องเที่ยว โลจิสติกส์ และประกันภัย การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการสนับสนุนด้านสุขภาพ การจัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรม การจัดการกำลังคนและการประกันคุณภาพ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการจ้างเหมาบริการกระบวนการสรรหา ด้วยแนวทางที่ให้ความสำคัญกับบุคลากร Everise ผสานเทคโนโลยีเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานเพื่อช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมส่งเสริมความหลากหลาย การมีส่วนร่วม และความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมในทุกการดำเนินงาน

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านสุขภาพทางไกล

รับสายเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพของสมาชิกจากระยะไกลให้ Everise บริษัทระดับโลกด้านประสบการณ์ลูกค้า ตอบข้อซักถาม บันทึกข้อมูลลูกค้า และมุ่งทำผลงานให้ได้ตามเป้าหมายของลูกค้าองค์กร

รายละเอียด

  • รับสายจากสมาชิกของลูกค้าองค์กรและตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ
  • จัดการสายโทรเข้าจำนวนมากอย่างมืออาชีพ
  • รวบรวมข้อมูลลูกค้า ระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้า พร้อมอธิบายผลิตภัณฑ์และบริการเมื่อเกี่ยวข้อง
  • ทำงานกับหลายระบบพร้อมกัน
  • แก้ไขปัญหาตามแนวทางการแก้ไขให้จบภายในสายเดียวหรือขั้นตอนการส่งต่อ
  • ทำผลงานให้ได้ตามหรือสูงกว่าเป้าหมายของบริษัทและลูกค้าองค์กร
  • ตัดสินใจโดยคำนึงถึงทั้งนโยบายบริษัทและสิทธิประโยชน์ของสมาชิกของลูกค้าองค์กร
  • มองหาโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการสำหรับลูกค้าองค์กรและลูกค้าของพวกเขา
  • บันทึกผลการโทรและรวบรวมหรือจัดทำเอกสารข้อมูลลูกค้าตามที่กำหนด
  • ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
  • รับสายโทรเข้าจากสมาชิกของลูกค้าองค์กร

คุณสมบัติ

  • วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือวุฒิเทียบเท่า GED
  • ผ่านการตรวจสารเสพติดและตรวจสอบประวัติ
  • หากมีประสบการณ์ด้านสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • คุ้นเคยกับการใช้ศัพท์ทางการแพทย์
  • มีพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่ไม่มีสิ่งรบกวนหรือเสียงรบกวนรอบข้าง
  • ใช้อินเทอร์เน็ต Ethernet แบบมีสาย ความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 50 Mb/s และอัปโหลด 10 Mb/s; ไม่อนุญาตให้ใช้การเชื่อมต่อไร้สาย
  • ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบบมีสาย เช่น DSL เคเบิล หรือไฟเบอร์ออปติก
  • ไม่อนุญาตให้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม ไมโครเวฟ หรือฮอตสปอตมือถือ
  • มุ่งมั่นอย่างมากในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ โดยเฉพาะผู้สูงอายุ
  • มีทักษะการวิเคราะห์และการตัดสินใจที่ดี
  • สามารถระบุความต้องการของลูกค้าและอธิบายผลิตภัณฑ์กับบริการได้อย่างชัดเจน
  • มีเวลาทำงานยืดหยุ่นในวันสุดสัปดาห์ ช่วงเย็น วันหยุดบางวันตามความจำเป็น และทำงานล่วงเวลาเป็นครั้งคราว
  • มีความซื่อสัตย์สุจริตและมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้างานและความน่าเชื่อถือ
  • ทำงานร่วมกับทีมได้ดี
  • สามารถทำงานในวันสุดสัปดาห์และวันหยุดได้
  • จัดซื้อชุดหูฟังเอง โดยจะแจ้งรุ่นที่กำหนดระหว่างการสัมภาษณ์

สวัสดิการ

  • มีเงินจูงใจเพิ่มเติมเมื่อทำได้ตามเป้าหมาย
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์
  • ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
  • ความคุ้มครองด้านสายตา
  • สิทธิประโยชน์ 401(k)
  • วันลาหยุดที่ได้รับค่าจ้างสะสม
  • จอภาพขนาด 21 นิ้วที่ Everise จัดให้
  • แป้นพิมพ์ที่ Everise จัดให้
  • เมาส์ที่ Everise จัดให้
  • เว็บแคมที่ Everise จัดให้

งานที่เกี่ยวข้อง

Ensemble Health Partners

ที่ปรึกษาด้านการเงินประจำสถานที่ – Greenville, SC | Ensemble Health Partners

Ensemble Health Partners

ช่วยผู้ป่วยตรวจสอบสิทธิประกัน ค้นหาความช่วยเหลือทางการเงิน และจัดแผนการชำระเงิน ณ สถานที่ของ Ensemble Health Partners ใน Greenville หน้าที่ครอบคลุมงานแคชเชียร์ การติดตามบัญชี และการเรียกเก็บยอดที่ผู้ป่วยต้องรับผิดชอบ

เปิด
Rockwell Automation

ที่ปรึกษาอาวุโสด้านโซลูชันซอฟต์แวร์องค์กร

Rockwell Automation

เป็นผู้นำงานให้คำปรึกษาก่อนการขายซอฟต์แวร์การผลิตของ Rockwell Automation พร้อมค้นหาความต้องการของลูกค้าและนำเสนอโซลูชันผ่านการบรรยายด้านเทคนิคและการสาธิต ทำงานร่วมกับทีมขายและทีมผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนลูกค้าและปรับปรุงฟีเจอร์กับขั้นตอนการทำงาน

เปิด
EFI Global

ที่ปรึกษาด้านอาคารระดับหลัก – EFI Global ทำงานทางไกลในแคนาดา

EFI Global

เป็นผู้นำงานฟื้นฟูทรัพย์สินที่ซับซ้อนให้ EFI Global ให้คำแนะนำทีมที่ปรึกษาและกำกับดูแลการตรวจสอบ ขอบเขตงานซ่อมแซม การประเมินราคา การรายงาน และการเจรจากับลูกค้า ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกลในแคนาดา และเดินทางตามความจำเป็น

เปิด
Lennar

ที่ปรึกษาการขายบ้านใหม่

Lennar

แนะนำผู้ซื้อผ่านขั้นตอนการซื้อบ้านของ Lennar ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขายและการติดตามผล สร้างโอกาสในการขาย ปิดการขาย และดูแลลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อบ้าน

เปิด
Zendesk

ที่ปรึกษาอาวุโสด้านการเร่งพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าในเซาเปาลู

Zendesk

ที่ Zendesk ที่ปรึกษารายนี้กำหนดแนวทางการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้า โดยปรับแต่งโซลูชัน Zendesk ให้เหมาะกับลูกค้า บทบาทนี้เป็นผู้นำงานให้คำปรึกษา ฝึกอบรมทีมลูกค้า และปรับปรุงการดำเนินงานด้านการสนับสนุนลูกค้า

เปิด
Ford Motor Company

เจ้าหน้าที่จัดซื้อ โมดูลส่วนหน้าภายนอกรถยนต์ — Ford Motor Company

Ford Motor Company

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์การจัดหา การเจรจากับซัพพลายเออร์ และการบริหารต้นทุนสำหรับโมดูลภายนอกรถยนต์ในอเมริกาเหนือของ Ford ประสานแผนเชิงพาณิชย์ การส่งมอบ และโครงการยานยนต์ที่ทำงานร่วมกันหลายฝ่าย

เปิด
Health Care Service Corporation

ที่ปรึกษาด้านค่าตอบแทนอาวุโส

Health Care Service Corporation

ให้คำปรึกษาแก่หน่วยธุรกิจของ HCSC ในเรื่องค่าตอบแทนที่ซับซ้อนและแนวโน้มตลาด ใช้การวิเคราะห์ เครื่องมือกำหนดราคา และแดชบอร์ดเพื่อประกอบการตัดสินใจเรื่องค่าตอบแทน

เปิด
The Law Debenture Group

ที่ปรึกษาด้านการบริหารนิติบุคคลระดับโลก

The Law Debenture Group

ประสานงานบริการเลขานุการบริษัทและธรรมาภิบาลให้แก่ลูกค้าในเขตอำนาจศาลต่างประเทศ ดูแลกำหนดเวลาการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความสัมพันธ์กับลูกค้า และการส่งมอบงานร่วมกับทีมกฎหมายในท้องถิ่น

เปิด
CREAVO

นักพัฒนาเว็บ PHP และ Symfony ที่ CREAVO

CREAVO

สร้างแอปพลิเคชัน PHP และ Symfony ตามความต้องการให้ลูกค้าของ CREAVO ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำกระบวนการธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติ พัฒนาโซลูชันที่เหมาะกับลูกค้าและปรับปรุงเว็บแอปพลิเคชันที่มีอยู่

เปิด
Electrolux Group

วิศวกร Frontend อาวุโส ด้าน React และ Next.js

Electrolux Group

เป็นผู้นำการพัฒนา React และ Next.js สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Electrolux พร้อมกำหนดทิศทางสถาปัตยกรรม frontend ประสิทธิภาพ และการเข้าถึง สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ขยายรองรับได้ โดยมุ่งเน้นคุณภาพและการบำรุงรักษา

เปิด