BRM S.A.S
BRM S.A.S
BRM S.A.S. е компания за оперативни услуги и клиентско изживяване, която помага на глобални брандове да превръщат обещанията към клиентите в последователно предоставяни преживявания. Като част от BRM an Alta Company, тя разработва и управлява гъвкави оперативни модели, съчетава анализ на ефективността на услугите с персонализирани решения и проучва пилотни проекти с изкуствен интелект за каналите за клиентско изживяване. Основана през 2005 г., BRM има опит в подпомагането на операции в над 25 държави, като дейността ѝ обхваща корпоративни услуги, маркетинг и изкуствен интелект.

Ръководител на кол център с португалски език

Ръководете двуезичен търговски екип в кол център на BRM — компания за контактни услуги в Латинска Америка. Развивайте служителите чрез коучинг и подобрявайте резултатите с помощта на оперативни KPI показатели.

Описание

  • Ръководене на търговски екипи в дейността на кол център
  • Управление на оперативните показатели и резултатите
  • Развитие на служителите чрез коучинг по продажби
  • Подобряване на показателите за резултатност в продажбите и консултативните дейности
  • Вземане на решения въз основа на данни
  • Проследяване на оперативни KPI показатели, включително CSAT, FCR, продажби, спазване на графика и конверсии
  • Разрешаване на конфликти
  • Ръководене на международни екипи в разрастваща се компания
  • Работа на сменен график от понеделник до петък между 6:00 и 18:00 ч., общо 42 часа седмично

Изисквания

  • Техническа, технологична или професионална квалификация
  • 1–2 години опит като супервайзор, ръководител на екип или координатор в дейността на кол център
  • Предимство е опит в търговски операции, консултативни продажби, B2B, електронна търговия или обработка и изпълнение на поръчки
  • Напреднало владеене на португалски език (C1 или роден език)
  • Свободно владеене на испански език
  • Стратегически лидерски умения
  • Умение за управление на оперативни KPI показатели, включително CSAT, FCR, показатели за продажби, спазване на графика и конверсии
  • Аналитични умения за вземане на решения въз основа на данни
  • Умения за коучинг по продажби
  • Умения за разрешаване на конфликти
  • Изисква се местоживеене в Богота или Меделин
  • Готовност за работа през официални празници според оперативните нужди

Придобивки

  • Законоустановени трудови придобивки
  • Променлива част от възнаграждението в размер на 200 000 COP
  • Безсрочен трудов договор директно с компанията
  • Изцяло дистанционна работа
  • Компанията осигурява работно оборудване

Свързани работни места

EY

Водещ анализатор за съвместни инвестиции с Microsoft, старши сътрудник

EY

В EY ще координирате управлението, финансирането и отчитането на портфейла от програми за съвместни инвестиции с Microsoft. Ще подкрепяте инициативи за растеж, насочени към AI, и комерсиализацията им със заинтересовани страни в Индия.

Отвори
MTN Uganda

Мениджър, провизии по МСФО 9, рентабилност и апетит към риск

MTN Uganda
1001 – 5000 Служители
B2CТелекомуникацииФинтех

Ръководи провизиите на MTN South Africa за кредитни загуби по МСФО 9, моделирането на рентабилността и анализите на апетита към кредитен риск. Ролята включва и надзор върху бюджетирането, одитите, проектите и екипа по кредитни анализи.

Отвори
EY

Старши ръководител на финансовите взаимоотношения – EY

EY

Подпомагайте глобалното финансово планиране, бюджетирането и контрола в EY. Консултирайте висшето ръководство и наблюдавайте финансовите резултати на глобалните функции.

Отвори
BeOne Medicines

Старши директор „Трансформация на финансите“

BeOne Medicines

Ръководете трансформацията на финансите в BeOne Medicines, глобална биофармацевтична компания. Модернизирайте финансовите системи, данните, процесите и оперативните модели и консултирайте висшето ръководство.

Отвори
Delivery Hero

Младши мениджър 3PL клиенти, операции на автопарка — Испания (дистанционно)

Delivery Hero

Управлявайте партньорствата с логистични доставчици за платформата на Glovo за доставки в Испания. Използвайте данни за автопарка и търговски преговори, за да подобрявате мащаба и рентабилността.

Отвори
UFG Insurance

Ръководител счетоводно отчитане на инвестициите

UFG Insurance

Ръководи инвестиционното счетоводство и отчитане за UFG Insurance и контролира финансовите отчети, оценките, контролните дейности, одитите и подобренията в процесите на отчитане.

Отвори
atomos wealth

Оценител на качеството на финансовото планиране

atomos wealth
201 – 500 Служители
Финанси

Преглеждайте досиета за финансово планиране, оценки за пригодност и записи за съответствие в Atomos Wealth. Идентифицирайте рискове и помагайте препоръките към клиентите да отговарят на регулаторните изисквания.

Отвори
Phoenix Group

Мениджър нефинансов риск, частни пазари

Phoenix Group

Надзиравайте оперативните рискове в частните пазари и пенсионните дейности, като осигурявате независима проверка и управленски надзор от втора линия. Консултирайте висшето ръководство относно управлението на риска и нововъзникващи проблеми.

Отвори
Abnormal Security

Старши директор „Финанси за GTM“ в Abnormal Security

Abnormal Security

Ръководи финансовата стратегия за излизане на пазара на SaaS бизнеса за киберсигурност на Abnormal Security. Отговаря за прогнозите, възнагражденията в продажбите, финансовото моделиране и финансовите операции с помощта на ИИ.

Отвори
Air Liquide

Стажант във финансовия отдел – с френски, немски или нидерландски език

Air Liquide

Включете се в стажантската програма на Air Liquide във финансовия отдел и подпомагайте счетоводството, управлението на паричните средства и съгласуването в глобалния център за бизнес услуги на компанията. Помагайте за подобряване на финансовото приключване и ERP процесите, като работите на английски и френски, немски или нидерландски език.

Отвори