BRM S.A.S
BRM S.A.S
1001 – 5000 Töötajad
EttevõteTehisintellektTurundus
BRM S.A.S. on operatiivsete tegevuste ja kliendikogemuse teenuseid pakkuv ettevõte, mis aitab üleilmsetel brändidel muuta kliendilubadused järjepidevalt elluviidavateks kogemusteks. BRM an Alta Company koosseisus arendab ja haldab see paindlikke tegevusmudeleid, ühendab teenuse tulemuslikkuse analüüsi kohandatud lahendustega ning katsetab tehisintellekti pilootprojekte kliendikogemuse kanalites. 2005. aastal asutatud BRM-il on kogemus tegevuste toetamisel enam kui 25 riigis ning selle töö hõlmab ettevõtteteenuseid, turundust ja tehisintellekti.

Portugali keelekeskuse müügijuht

Juhi BRM-i kakskeelset kõnekeskuse müügitiimi; BRM on Ladina-Ameerika kontaktteenuste ettevõte. Arenda töötajaid juhendamise kaudu ja paranda tulemusi operatiivsete KPI-de abil.

Kirjeldus

  • Juhi kõnekeskuse müügimeeskondi
  • Halda tegevusnäitajaid ja tulemusmõõdikuid
  • Arenda töötajaid müügikoolituse kaudu
  • Paranda müügi- ja nõustava müügi tulemusnäitajaid
  • Tee andmepõhiseid otsuseid
  • Jälgi operatiivseid KPI-sid, sealhulgas CSAT-i, FCR-i, müüki, graafikust kinnipidamist ja konversiooni
  • Lahenda konflikte
  • Juhi kasvavas ettevõttes rahvusvahelisi meeskondi
  • Tööta vahetustega esmaspäevast reedeni ajavahemikus 6.00–18.00, kokku 42 tundi nädalas

Nõuded

  • Tehniline, tehniku või kutsealane kvalifikatsioon
  • 1–2 aastat kogemust kõnekeskuse tegevuses juhendaja, tiimijuhi või koordinaatorina
  • Kasuks tuleb kogemus äritegevuse, nõustava müügi, B2B, e-kaubanduse või tellimuste täitmise valdkonnas
  • Kõrgtasemel portugali keele oskus (C1 või emakeel)
  • Valdav hispaania keele oskus
  • Strateegilised juhtimisoskused
  • Oskus hallata operatiivseid KPI-sid, sealhulgas CSAT-i, FCR-i, müüginäitajaid, graafikust kinnipidamist ja konversiooni
  • Analüütiline võime teha andmepõhiseid otsuseid
  • Müügikoolituse oskus
  • Konfliktide lahendamise oskus
  • Peab elama Bogotá või Medellíni linnas
  • Valmisolek töötada töö korraldusest tulenevalt riigipühadel

Hüved

  • Seadusega ette nähtud tööga seotud hüved
  • Palga muutuv osa 200 000 COP
  • Tähtajatu tööleping otse ettevõttega
  • Täielikult kaugtöö
  • Ettevõtte poolt antavad töövahendid

Seotud töökohad