BRM S.A.S
BRM S.A.S
BRM S.A.S. একটি অপারেশন ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা সেবা প্রতিষ্ঠান, যা বৈশ্বিক ব্র্যান্ডগুলোকে গ্রাহকদের কাছে করা প্রতিশ্রুতিকে ধারাবাহিকভাবে বাস্তবায়িত অভিজ্ঞতায় রূপ দিতে সহায়তা করে। BRM an Alta Company-এর অংশ হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি নমনীয় অপারেশনাল মডেল তৈরি ও পরিচালনা করে, সেবা-সম্পাদন বিশ্লেষণকে কাস্টমাইজড সমাধানের সঙ্গে সমন্বিত করে এবং গ্রাহক-অভিজ্ঞতা চ্যানেলের জন্য এআই পাইলট প্রকল্প নিয়ে কাজ করে। ২০০৫ সালে প্রতিষ্ঠিত BRM-এর ২৫টিরও বেশি দেশে অপারেশন সহায়তার অভিজ্ঞতা রয়েছে; এর কাজের পরিসরে এন্টারপ্রাইজ সেবা, বিপণন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অন্তর্ভুক্ত।

পর্তুগিজ কল সেন্টার সুপারভাইজার

BRM-এ দ্বিভাষিক কল সেন্টার বিক্রয় দলকে নেতৃত্ব দিন। কোচিংয়ের মাধ্যমে কর্মীদের উন্নয়ন করুন এবং কার্যক্রমের KPI ব্যবহার করে কর্মদক্ষতা বাড়ান।

বিবরণ

  • কল সেন্টার কার্যক্রমে বিক্রয় দলকে নেতৃত্ব দিন
  • কার্যক্রমের সূচক ও কর্মদক্ষতার পরিমাপ পরিচালনা করুন
  • বিক্রয় কোচিংয়ের মাধ্যমে কর্মীদের উন্নয়ন করুন
  • বিক্রয় ও পরামর্শভিত্তিক কার্যক্রমে কর্মদক্ষতার সূচক উন্নত করুন
  • তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিন
  • CSAT, FCR, বিক্রয়, সময়সূচি মেনে চলা এবং রূপান্তরসহ কার্যক্রমের KPI পর্যবেক্ষণ করুন
  • দ্বন্দ্ব নিরসন করুন
  • বর্ধনশীল প্রতিষ্ঠানে আন্তর্জাতিক দলকে নেতৃত্ব দিন
  • সোমবার থেকে শুক্রবারের মধ্যে সকাল ৬টা থেকে সন্ধ্যা ৬টার মধ্যে পালাক্রমে কাজ করুন; সপ্তাহে মোট ৪২ ঘণ্টা

প্রয়োজনীয়তা

  • কারিগরি, টেকনোলজিস্ট বা পেশাগত যোগ্যতা
  • কল সেন্টার কার্যক্রমে সুপারভাইজার, দলনেতা বা সমন্বয়কারী হিসেবে ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা
  • বাণিজ্যিক কার্যক্রম, পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়, B2B, ই-কমার্স বা ফুলফিলমেন্টে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে
  • উন্নত পর্তুগিজ ভাষাজ্ঞান (C1 বা মাতৃভাষার সমতুল্য)
  • স্প্যানিশে সাবলীলতা
  • কৌশলগত নেতৃত্বের দক্ষতা
  • CSAT, FCR, বিক্রয় সূচক, সময়সূচি মেনে চলা এবং রূপান্তরসহ কার্যক্রমের KPI পরিচালনার সক্ষমতা
  • তথ্যনির্ভর সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিশ্লেষণী সক্ষমতা
  • বিক্রয় কোচিংয়ের দক্ষতা
  • দ্বন্দ্ব নিরসনের দক্ষতা
  • বোগোতা বা মেডেলিনে বসবাস করতে হবে
  • কার্যক্রমের প্রয়োজনে সরকারি ছুটির দিনে কাজ করার প্রস্তুতি

সুবিধাসমূহ

  • আইন অনুযায়ী কর্মসংস্থান সুবিধা
  • COP 200,000-এর পরিবর্তনশীল বেতন উপাদান
  • সরাসরি কোম্পানির সঙ্গে স্থায়ী কর্মচুক্তি
  • সম্পূর্ণ দূর থেকে কাজ
  • কোম্পানির দেওয়া কাজের সরঞ্জাম

সম্পর্কিত চাকরি

Absa Group

গ্রুপ যোগাযোগ বিশেষজ্ঞ

Absa Group

আফ্রিকার শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকিং গ্রুপ আবসা গ্রুপের জন্য কৌশলগত অভ্যন্তরীণ কনটেন্ট ও প্রচারাভিযান তৈরি করুন। ডিজিটাল যোগাযোগমাধ্যমে সহকর্মীদের সম্পৃক্ততা জোরদার করুন।

খুলুন
Sony Semicon (IL)

সিনিয়র আরএফআইসি ডিজাইনার, সিএমওএস আরএফ ও অ্যানালগ

Sony Semicon (IL)

সেলুলার আইওটি চিপসেটের জন্য সিএমওএস আরএফ ও অ্যানালগ ব্লক ডিজাইন করেন। ট্রানজিস্টর-স্তরের ধারণা থেকে সিলিকন যাচাই ও উৎপাদন শুরুর পর্যায় পর্যন্ত কাজের দিকনির্দেশনা দেন।

খুলুন
AKQA

সিনিয়র ফ্রিল্যান্স ডিজাইনার, ডিজিটাল ক্যাম্পেইন

AKQA

AKQA/WPP-তে ক্রেডিট কার্ড চালুর জন্য ডিজিটাল ক্যাম্পেইনের ধারণা ও পরিশীলিত উপকরণ তৈরি করুন, আর্থিক খাতের ব্র্যান্ড ক্লায়েন্টদের জন্য কাজ করে। প্রাথমিক ভাবনা থেকে চূড়ান্ত উৎপাদন পর্যন্ত বিভিন্ন ফরম্যাট ও চ্যানেলে কাজ করুন।

খুলুন
Planexia

স্বাধীন ইন্টেরিয়র ডিজাইনার ও ডেকোরেটর

Planexia

ব্যক্তিগত ও পেশাগত গ্রাহকদের জন্য অন্দরসজ্জার নকশা তৈরি করুন। Planexia-র পেশাদার নেটওয়ার্কের মধ্যে নিজের স্বাধীন কাজ গড়ে তুলুন।

খুলুন
AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ও পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার সেল থেরাপি কার্যক্রমে সহায়ক ডিজিটাল পণ্য ও নিয়ন্ত্রিত ব্যবসায়িক সিস্টেমের নেতৃত্ব দিন। প্রক্রিয়ার রোডম্যাপ, ইন্টিগ্রেশন, অ্যানালিটিক্স, কমপ্লায়েন্স এবং বিভিন্ন বিভাগের যৌথ বাস্তবায়ন পরিচালনা করুন।

খুলুন
Jamestown

ইভেন্ট প্রোগ্রামিং ও পরিচালনা পরিচালক

Jamestown
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
আতিথেয়তানির্মাণবিপণন

জেমসটাউনের ওয়ান টাইমস স্কয়ার গন্তব্যে ইভেন্ট প্রোগ্রামিং, বিক্রয়-সংক্রান্ত জবাবদিহি, আর্থিক ফলাফল ও পরিচালনার নেতৃত্ব দিন। ইভেন্ট বাস্তবায়ন, কর্মী, নিরাপত্তা এবং ক্লায়েন্ট অ্যাক্টিভেশন সংস্থান তদারক করুন।

খুলুন
CuspAI

CuspAI-তে সিনিয়র ইভেন্টস লিড

CuspAI

AI-চালিত উপকরণ আবিষ্কারের জন্য CuspAI-এর বৈশ্বিক ইভেন্ট কর্মসূচি পরিচালনা করুন—ফাউন্ড্রি ইভেন্ট, আন্তর্জাতিক রোডশো ও সম্মেলনসহ। পুনরাবৃত্তিযোগ্য ইভেন্ট কার্যক্রম গড়ে তুলে অংশীদার ও গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

খুলুন
CACI International Inc

ক্রসবিম পণ্য পরিচালক

CACI International Inc

CACI-এর ক্রসবিম মহাকাশভিত্তিক অপটিক্যাল যোগাযোগ পোর্টফোলিও পরিচালনা এবং উৎপাদন ও পণ্যের প্রবৃদ্ধি তত্ত্বাবধান করুন। মহাকাশ ও প্রতিরক্ষা খাতে নতুন ব্যবসা অর্জন এবং দলের কর্মদক্ষতা এগিয়ে নিন।

খুলুন
Sikla GmbH

গ্রাহক ও বিক্রয় সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Sikla GmbH

মিল্টন কেইনসে সিকলা ইউকের প্রযুক্তিগত মডুলার সহায়তা ব্যবস্থার ব্যবসায় সহায়তা করুন; দরপত্র থেকে পণ্য সরবরাহ পর্যন্ত গ্রাহক ও বিক্রয়সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে অর্ডার, নথিপত্র, লজিস্টিকস এবং ইআরপি প্রশাসনের সমন্বয় করুন।

খুলুন
Newstel Worldwide

খণ্ডকালীন ড্যানিশভাষী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (পর্তুগাল, দূরবর্তী)

Newstel Worldwide

পর্তুগালে থেকে নিউস্টেলের বহুভাষিক বিপিও গ্রাহকদের ড্যানিশ ভাষায় দূরবর্তী গ্রাহকসেবা দিন এবং সেবা ও মানের লক্ষ্য পূরণ করুন। এই খণ্ডকালীন পদে ইমেইল, চ্যাট ও ফোনে আসা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে।

খুলুন