LogoFresh Jobs Ahead
BRM S.A.S
BRM S.A.S
1,001 – 5,000 Pekerja
Kecerdasan buatanPemasaranPerusahaan
BRM S.A.S. ialah sebuah syarikat perkhidmatan operasi dan pengalaman pelanggan yang membantu jenama global menunaikan janji kepada pelanggan melalui pengalaman yang disampaikan secara konsisten. Sebagai sebahagian daripada BRM an Alta Company, syarikat ini membangunkan dan mengurus model operasi yang fleksibel, menggabungkan analisis prestasi perkhidmatan dengan penyelesaian tersuai, serta meneroka projek perintis AI untuk saluran pengalaman pelanggan. Ditubuhkan pada tahun 2005, BRM mempunyai pengalaman menyokong operasi di lebih 25 negara, meliputi perkhidmatan perusahaan, pemasaran dan kecerdasan buatan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penyelia Pusat Panggilan Bahasa Portugis

Pimpin pasukan jualan dwibahasa di pusat panggilan BRM, syarikat operasi perhubungan di Amerika Latin. Bangunkan kakitangan melalui bimbingan dan tingkatkan prestasi menggunakan KPI operasi.

COColombia
$4,000,000 / bulan
Jarak jauhSepenuh masaJuniorBahasa Diperlukan: SepanyolBahasa Diperlukan: PortugisWakil pusat panggilan

Penerangan

  • Pimpin pasukan jualan dalam operasi pusat panggilan
  • Urus petunjuk operasi dan metrik prestasi
  • Bangunkan kakitangan melalui bimbingan jualan
  • Tingkatkan metrik prestasi dalam operasi jualan dan perundingan
  • Buat keputusan berasaskan data
  • Pantau KPI operasi, termasuk CSAT, FCR, jualan, pematuhan jadual dan penukaran
  • Selesaikan konflik
  • Pimpin pasukan antarabangsa di syarikat yang sedang berkembang
  • Bekerja mengikut syif bergilir dari Isnin hingga Jumaat antara pukul 6.00 pagi dengan 6.00 petang, sebanyak 42 jam seminggu

Keperluan

  • Kelayakan teknikal, teknolog atau profesional
  • Pengalaman 1–2 tahun sebagai penyelia, ketua pasukan atau penyelaras dalam operasi pusat panggilan
  • Pengalaman dalam operasi komersial, jualan perundingan, B2B, e-dagang atau pemenuhan pesanan diutamakan
  • Bahasa Portugis tahap lanjutan (C1 atau penutur asli)
  • Fasih berbahasa Sepanyol
  • Kemahiran kepimpinan strategik
  • Keupayaan mengurus KPI operasi, termasuk CSAT, FCR, metrik jualan, pematuhan jadual dan penukaran
  • Keupayaan analisis untuk membuat keputusan berasaskan data
  • Kemahiran membimbing jualan
  • Kemahiran menyelesaikan konflik
  • Mesti menetap di Bogotá atau Medellín
  • Bersedia bekerja pada cuti umum mengikut keperluan operasi

Faedah

  • Faedah pekerjaan berkanun
  • Komponen gaji berubah sebanyak COP 200,000
  • Kontrak pekerjaan tetap secara langsung dengan syarikat
  • Kerja jarak jauh sepenuhnya
  • Peralatan kerja disediakan oleh syarikat

Pekerjaan Berkaitan

3Shape

Perunding Sokongan Tahap 2, Bahasa Inggeris – Hibrid Kyiv

3Shape
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPembuatanPerundingan
UAUkraineHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: UkrainePerunding

Menyelesaikan masalah pengimbas dan perisian pergigian 3Shape untuk pelanggan di seluruh dunia melalui sesi digital, telefon dan e-mel. Berpangkalan di Kyiv dengan aturan kerja hibrid, anda akan merekodkan kes CRM dan menyampaikan maklum balas pelanggan kepada pasukan berkaitan.

Buka