BRM S.A.S
BRM S.A.S
BRM S.A.S. هي شركة متخصصة في خدمات العمليات وتجربة العملاء، تساعد العلامات التجارية العالمية على تحويل وعودها للعملاء إلى تجارب تُقدَّم باستمرار وبجودة متسقة. وباعتبارها جزءًا من BRM an Alta Company، تطوّر الشركة نماذج تشغيل مرنة وتديرها، وتجمع بين تحليل أداء الخدمة والحلول المخصصة، كما تستكشف تجارب الذكاء الاصطناعي الأولية لقنوات تجربة العملاء. تأسست BRM عام 2005، وتتمتع بخبرة في دعم العمليات في أكثر من 25 دولة، مع امتداد أعمالها إلى خدمات المؤسسات والتسويق والذكاء الاصطناعي.

مشرف مركز اتصال للغة البرتغالية

قد فريق مبيعات ثنائي اللغة في مركز اتصال لدى BRM، وهي شركة لعمليات التواصل في أمريكا اللاتينية. طوّر الموظفين بالتوجيه وحسّن الأداء باستخدام مؤشرات الأداء التشغيلية.

الوصف

  • قد فرق المبيعات في عمليات مراكز الاتصال
  • أدر المؤشرات التشغيلية ومقاييس الأداء
  • طوّر الموظفين من خلال التوجيه في المبيعات
  • حسّن مقاييس الأداء في المبيعات والعمليات الاستشارية
  • اتخذ قرارات مستندة إلى البيانات
  • تابع مؤشرات الأداء التشغيلية، بما فيها CSAT وFCR والمبيعات والالتزام بالجداول ومعدل التحويل
  • عالج النزاعات
  • قد فرقًا دولية في شركة متنامية
  • اعمل بنظام مناوبات متناوبة من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 6:00 صباحًا و6:00 مساءً، بمجموع 42 ساعة أسبوعيًا

المتطلبات

  • مؤهل فني أو تقني أو مهني
  • خبرة من سنة إلى سنتين مشرفًا أو قائد فريق أو منسقًا في عمليات مراكز الاتصال
  • تُفضّل الخبرة في العمليات التجارية أو المبيعات الاستشارية أو التعاملات بين الشركات أو التجارة الإلكترونية أو تنفيذ الطلبات
  • إتقان متقدم للبرتغالية (C1 أو لغة أم)
  • إتقان الإسبانية
  • مهارات قيادية استراتيجية
  • القدرة على إدارة مؤشرات الأداء التشغيلية، بما فيها CSAT وFCR ومقاييس المبيعات والالتزام بالجداول ومعدل التحويل
  • قدرة تحليلية على اتخاذ قرارات قائمة على البيانات
  • مهارات التوجيه في المبيعات
  • مهارات حل النزاعات
  • الإقامة في بوغوتا أو ميديلين
  • الاستعداد للعمل في العطلات الرسمية وفقًا لمتطلبات العمليات

المزايا

  • مزايا التوظيف القانونية
  • مكوّن متغير في الراتب قدره 200,000 بيزو كولومبي
  • عقد عمل دائم مباشرة مع الشركة
  • العمل عن بُعد بالكامل
  • توفر الشركة معدات العمل

وظائف ذات صلة

Amer Sports

منسق التسويق الرقمي

Amer Sports

نسّق التسويق الرقمي لعلامة أركتريكس في أستراليا ونيوزيلندا، لدعم أعمالها في الملابس الخارجية. أدر إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية والإعلانات المدفوعة والبريد الإلكتروني وغيرها من الحملات الرقمية.

فتح
New Zealand Trade and Enterprise

شريك ضمان الأعمال، عقد محدد لمدة 9 أشهر — ويلينغتون بنظام هجين

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1,000 الموظفون
B2Bالحكومة

قد قيادة أعمال التدقيق الداخلي والاستشارات المتعلقة بالمخاطر في هيئة التجارة والمؤسسات النيوزيلندية، لدعم العمليات الآمنة والنمو الدولي. قدّم المشورة لكبار القادة وساهم في تعزيز نضج إدارة المخاطر في المؤسسة.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مدير أعمال الشركاء، HPE Compute — القطاع العام في شرق الولايات المتحدة

Hewlett Packard Enterprise

تنمية أعمال HPE Compute عبر شركاء القطاع العام في أنحاء شرق الولايات المتحدة. يشمل الدور تخطيط المبيعات المشترك، وتطوير مسار الفرص، والبيع المشترك، وتمكين الشركاء.

فتح
Hewlett Packard Enterprise

مدير أعمال الشركاء، حوسبة HPE — شرق الولايات المتحدة

Hewlett Packard Enterprise

قيادة نمو مبيعات حوسبة HPE عبر شركاء القطاع العام في شرق الولايات المتحدة. بناء خطط مشتركة وتعزيز قدرات الشركاء وتوسيع فرص المبيعات ودفع الصفقات بالتعاون مع فرق HPE.

فتح
Hunt St

مدير تطوير الأعمال الدولي، التصوير الطبي

Hunt St

قيادة نمو مبيعات التصدير لدى شركة أسترالية لتصنيع أجهزة التصوير الطبي، من خلال تطوير شبكات الموزعين واستقطاب أعمال الشركات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ورابطة دول جنوب شرق آسيا والأسواق الناشئة.

فتح
Inizio Engage

مدير حسابات رئيسية عن بُعد – الولايات المتحدة

Inizio Engage

قيادة اعتماد البدائل الحيوية في أقسام الرعاية الثانوية التابعة لـNHS من خلال تخطيط الحسابات والتواصل مع أصحاب المصلحة المتخصصين. بناء العلاقات والتأثير في قرارات وصف الأدوية عبر مجالات علاجية متعددة.

فتح
Signify

مدير الحسابات الرئيسية، مشاريع الإضاءة — طوكيو

Signify

إدارة حسابات العملاء الاستراتيجية ومشاريع الإضاءة المعقدة لدى Signify في اليابان. دفع نمو المبيعات والمناقصات والشراكات مع العملاء وحلول الإضاءة المستدامة.

فتح
Nomura

مدير مشارك لخدمات العملاء، في الموقع بالصين

Nomura

دعم العملاء من ذوي الملاءة المالية العالية في خدمات الحسابات والمعاملات وإدارة العلاقات. تقديم الخدمات المصرفية الخاصة عبر الأسواق العالمية لدى نومورا.

فتح
Centorrino Technologies

أخصائي إدارة المخاطر عن بُعد — أستراليا

Centorrino Technologies

تنفيذ نظام لإدارة المخاطر لدى المؤسسات الأسترالية الخاضعة للتنظيم، وتحويل احتياجات الحوكمة إلى إعدادات واختبارات وتقارير واعتماد للنظام. العمل مع أصحاب المصلحة خلال مراحل التنفيذ كافة على بيانات المخاطر والضوابط والتقارير التنفيذية.

فتح
Koin

محلل مخاطر مبتدئ

Koin

راجع طلبات الائتمان وتحقق من المعاملات المشبوهة والاحتيال في Koin. طبّق سياسات المخاطر، وتحقق من معلومات العملاء، وساعد في أتمتة العمليات التشغيلية.

فتح