Expivia Interaction Marketing Group Inc.
Expivia Interaction Marketing Group Inc.
Expivia Interaction Marketing Group Inc. предоставя на бизнеса услуги за клиентско изживяване и контактни центрове, базирани на изкуствен интелект. Компанията е основана през 2011 г. и е базирана в САЩ. Тя подпомага изнесеното ангажиране на клиенти чрез входящ маркетинг и изходящ маркетинг, като съчетава експертен опит в обслужването на клиенти с технологични интеграции. Дейността ѝ обхваща консултиране, логистика и маркетинг, с акцент върху подпомагането на организациите да подобрят взаимодействията с клиентите и оперативната си ефективност.

Оператор в колцентър за здравни услуги

Помагайте на членове с техните сметки за здравни спестявания и придобивки по телефона, в чат и по имейл. Работата включва три седмици платено присъствено обучение в Ери, Пенсилвания, след което се преминава към хибриден график.

Описание

  • Отговаряйте на въпроси на членове относно здравни спестовни сметки, включително наличности, вноски, транзакции, допустими разходи и платежни карти
  • Съдействате по въпроси за сметки за гъвкави разходи, споразумения за възстановяване на медицински разходи, придобивки за пътуващи до работа и COBRA
  • Оказвайте поддръжка по телефона, чрез чат на живо и по имейл
  • Свързвайте се с членовете и връщайте обаждания, за да разрешавате нерешени въпроси
  • Помагайте на членовете да използват онлайн инструментите за управление на сметки и функциите за самообслужване
  • Записвайте точно всяко взаимодействие в системите на компанията
  • Пазете поверителността на личната и финансовата информация на членовете
  • Предоставяйте любезно и професионално обслужване при всяко обаждане

Изисквания

  • Завършено средно образование или GED удостоверение за еквивалентност
  • Възможност за успешно преминаване на проверка на миналото
  • Възможност за три седмици присъствено обучение в офиса в Ери, Пенсилвания
  • Опитът в обслужването на клиенти, колцентър, търговията на дребно, банковото дело или здравеопазването е предимство, но не е задължителен
  • Уверено използване на компютър и превключване между няколко програми
  • Ясен, професионален глас и добри умения за изслушване
  • Търпение, съпричастност и надеждност
  • Тихо домашно работно място без разсейващи фактори
  • Надеждна високоскоростна интернет връзка
  • Възможност за работа на пълен работен ден от понеделник до петък

Придобивки

  • Право на здравно осигуряване след 60 дни
  • Хибриден режим на работа след три седмици платено обучение в офиса
  • Оборудване, осигурено от компанията, включително компютър и слушалки
  • Пълен работен ден от 40 часа седмично с постоянен график
  • Три седмици платено вътрешно обучение
  • Работа през делничните дни без смени през уикенда
  • Предлагат се сутрешни и вечерни смени
  • Професионално развитие и възможност за дългосрочно израстване в областта на здравните придобивки

Свързани работни места

YASH Technologies

Старши инженер по тестване на ETL

YASH Technologies

Тествайте потоци от данни в Databricks със SQL в YASH Technologies. Ролята изисква опит в тестването на ETL и основни познания за Databricks.

Отвори
Ipsos North America

Анализатор на данни и бизнес интелигентност – Ipsos, Мексико (хибридно)

Ipsos North America

Присъединете се към Ipsos като анализатор на данни и бизнес интелигентност и допринасяйте за проучвания и анализи за големи компании. Това е хибридна позиция на пълен работен ден в Мексико.

Отвори
American Family Insurance

Асистент за двуезични искове (хибридно)

American Family Insurance

Обработване на искове по телефон и дигитални канали, включително проверка на покритие, плащания и първоначално уведомление за щета (FNOL). Подкрепа за клиентите на American Family Insurance и обработване на искове с ниска сложност в различни направления на дейността.

Отвори
WSAudiology

Асистент обслужване на клиенти с испански език

WSAudiology

Подпомагайте клиентите на HearUSA по телефона и по цифрови канали и насрочвайте часове. Обслужвайте и клиенти, които говорят испански.

Отвори
Eli Lilly and Company

Съветник по трансфер и изпълнение на процеси за пречистване

Eli Lilly and Company

Консултиране при трансфер и изпълнение на процеси за пречистване на биологични лекарства, ADC и Tides. Подкрепа за cGMP производство, разследвания, иновации и трансфер на технологии в обектите на Lilly в Индианаполис и Ливан.

Отвори
AT&T

Мениджър на магазин за търговия на дребно с испански език

AT&T

Ръководете ежедневната работа в магазина на AT&T в Далтън и следете представянето на стоките, целите за продажби и развитието на екипа. Помагайте на клиентите, говорещи испански и английски, да ползват безжичните услуги и технологиите на AT&T.

Отвори
Modivcare

Анализатор на искове III

Modivcare

Modivcare търси анализатор на искове III за дистанционна работа в Съединените щати. Ролята включва проверка на искове, разрешаване на несъответствия в плащанията и подобряване на системите, както и наставничество на по-младши колеги.

Отвори
Horace Mann

Старши експерт по уреждане на големи имуществени щети

Horace Mann

Обработвайте сложни имуществени претенции за жилища за застрахователя Horace Mann, обслужващ образователни специалисти. Разследвайте щети, анализирайте покритието, договаряйте споразумения и подпомагайте реакцията при бедствия.

Отвори
Field Nation

Сътрудник по застрахователни претенции — Field Nation, Дака

Field Nation

Разследвайте претенции за отговорност и наранявания на пазара, документирайте случаи и подпомагайте застрахователните операции на Field Nation. Това е работа на пълен работен ден с хибриден график в Дака, Бангладеш.

Отвори
Travelers

Експерт по автомобилни претенции за отговорност

Travelers

Разследва, оценява, договаря и урежда претенции за телесни увреждания и имуществени вреди за Travelers. В хибридна позиция управлява случаи, споразумения, съдебни спорове и комуникация с клиенти.

Отвори