Ang Expivia Interaction Marketing Group Inc. ay nagbibigay ng mga serbisyong pinapagana ng AI para sa karanasan ng customer at contact center sa mga negosyo. Itinatag noong 2011 at nakabase sa Estados Unidos, sinusuportahan ng kumpanya ang outsourced na pakikipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng inbound at outbound marketing, na pinagsasama ang kadalubhasaan sa customer service at mga integrasyon ng teknolohiya. Saklaw ng mga gawain nito ang pagkonsulta, logistics, at marketing, na nakatuon sa pagtulong sa mga organisasyon na mapabuti ang mga pakikipag-ugnayan sa customer at kahusayan sa operasyon.
Kinatawan sa Sentro ng Tawag para sa Pangangalagang Pangkalusugan
Tumutulong sa mga miyembro sa kanilang mga health savings at benefit account sa pamamagitan ng telepono, chat, at email. Kasama sa trabaho ang tatlong linggong bayad na pagsasanay nang personal sa Erie, Pennsylvania, bago lumipat sa hybrid na iskedyul.
Paglalarawan
- Sumasagot sa mga tanong ng miyembro tungkol sa Health Savings Account, kabilang ang balanse, kontribusyon, transaksyon, kwalipikadong gastusin, at payment card
- Tumutulong sa Flexible Spending Account, Health Reimbursement Arrangement, Commuter Benefit, at COBRA
- Nagbibigay ng suporta sa pamamagitan ng telepono, live chat, at email
- Sinusubaybayan ang mga tanong ng miyembro at tumatawag muli upang lutasin ang mga hindi pa nasasagot
- Tinutulungan ang mga miyembro na gamitin ang mga online na tool ng account at mga feature na pansariling serbisyo
- Tumpak na itinatala ang bawat pakikipag-ugnayan sa mga sistema ng kumpanya
- Pinananatiling kumpidensyal ang personal at pinansyal na impormasyon ng mga miyembro
- Nagbibigay ng magiliw at propesyonal na serbisyo sa bawat tawag
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o GED
- Makapasa sa background check
- Makadalo sa tatlong linggong pagsasanay nang personal sa opisina sa Erie, Pennsylvania
- Makabubuti ang karanasan sa customer service, call center, retail, pagbabangko, o pangangalagang pangkalusugan, pero hindi ito kailangan
- Komportableng gumamit ng computer at magpalipat-lipat sa maraming programa
- Malinaw at propesyonal na boses at mahusay na kasanayan sa pakikinig
- Matiyaga, may malasakit, at maaasahan
- Tahimik na workspace sa bahay na walang abala
- Maaasahang high-speed internet connection
- Handang magtrabaho nang full-time, Lunes hanggang Biyernes
Mga Benepisyo
- Kwalipikado para sa health insurance pagkatapos ng 60 araw
- Hybrid na ayos ng trabaho pagkatapos ng tatlong linggong bayad na pagsasanay sa opisina
- Kagamitan mula sa kumpanya, kabilang ang computer at headset
- Full-time na iskedyul na 40 oras bawat linggo na may pare-parehong oras ng trabaho
- Tatlong linggong bayad na pagsasanay sa loob ng kumpanya
- Iskedyul tuwing weekday na walang weekend shift
- May mga shift sa umaga at gabi
- Propesyonal na pag-unlad at potensyal para sa pangmatagalang paglago sa industriya ng mga benepisyo sa pangangalagang pangkalusugan