Expivia Interaction Marketing Group Inc.
Expivia Interaction Marketing Group Inc.
Expivia Interaction Marketing Group Inc. erbjuder AI-drivna kundupplevelse- och kontaktcentertjänster för företag. Företaget grundades 2011 och har sitt säte i USA. Det stödjer utlagda kundengagemang genom inkommande och utgående marknadsföring och kombinerar expertis inom kundservice med tekniska integrationer. Verksamheten omfattar konsulttjänster, logistik och marknadsföring, med fokus på att hjälpa organisationer att förbättra kundinteraktioner och effektiviteten i verksamheten.

Kundtjänstmedarbetare inom vården

Hjälp medlemmar med hälsosparkonton och förmånskonton via telefon, chatt och e-post. Tjänsten inleds med tre veckors betald utbildning på plats i Erie, Pennsylvania, innan arbetet övergår till ett hybridupplägg.

Beskrivning

  • Svara på medlemmars frågor om hälsosparkonton, till exempel saldon, insättningar, transaktioner, godkända utgifter och betalkort
  • Hjälp till med flexibla utgiftskonton, hälsokostnadsersättningar, pendlingsförmåner och COBRA
  • Ge support via telefon, livechatt och e-post
  • Följ upp med medlemmar och ring tillbaka för att lösa obesvarade frågor
  • Hjälp medlemmar att använda kontoverktyg och självbetjäningsfunktioner online
  • Dokumentera varje kontakt korrekt i företagets system
  • Håll medlemmarnas personliga och ekonomiska uppgifter konfidentiella
  • Ge ett vänligt och professionellt bemötande i varje samtal

Krav

  • Gymnasieexamen eller GED
  • Möjlighet att klara en bakgrundskontroll
  • Möjlighet att delta i tre veckors utbildning på plats på kontoret i Erie, Pennsylvania
  • Erfarenhet av kundservice, callcenter, detaljhandel, bank eller vård är meriterande men inget krav
  • Bekväm med att använda dator och växla mellan flera program
  • Tydlig och professionell talröst samt god lyssningsförmåga
  • Tålamod, empati och pålitlighet
  • Lugn arbetsplats hemma utan störningsmoment
  • Tillförlitlig internetanslutning med hög hastighet
  • Möjlighet att arbeta heltid måndag till fredag

Förmåner

  • Rätt till sjukförsäkring efter 60 dagar
  • Hybridarbete efter tre veckors betald utbildning på kontoret
  • Utrustning från företaget, inklusive dator och headset
  • Heltid, 40 timmar i veckan med fasta arbetstider
  • Tre veckors betald internutbildning
  • Arbetstider på vardagar utan helgpass
  • Morgon- och kvällspass finns
  • Kompetensutveckling och möjlighet till långsiktig utveckling inom branschen för vårdförmåner

Relaterade jobb

PayJoy

Staffingenjör inom betalningar

PayJoy

Led utvecklingen av skalbar betalningsinfrastruktur på PayJoy, en fintechaktör inom kredit för kunder på tillväxtmarknader. Handleda ingenjörer och vägleda viktiga backendinitiativ och tekniska samarbeten mellan team.

Öppna
Vantage Data Centers

Senior automationssystemingenjör, leverans av datacenter

Vantage Data Centers

Leverera och driftsätta SCADA-, BMS-, PLC- och styrsystem för Vantage Data Centers anläggningar i Nordamerika. Hybridroll med placering på behöriga orter i USA.

Öppna
Tech Holding

Mjukvaruutvecklare, specifikationsdriven AI-utveckling (Mexiko, distans)

Tech Holding

Bygg AI-driven programvara för riskanalys som hjälper företag att upptäcka hot på nätet. Led AI-assisterad utveckling av funktioner från backendimplementation till produktion.

Öppna
Medtronic

Mjukvarusystemingenjör II, MBSE och SysML

Medtronic

Utveckla SysML-baserad system- och mjukvaruarkitektur för Medtronics system för hjärtkartläggning och ablation. Stöd kravspårbarhet, gränssnittsdefinition, riskanalys och mjukvaruutveckling för reglerade medicintekniska produkter.

Öppna