Expivia Interaction Marketing Group Inc.
Expivia Interaction Marketing Group Inc.
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
Expivia Interaction Marketing Group Inc. leverer AI-drevne kundeoplevelses- og kontaktcentertjenester til virksomheder. Virksomheden blev grundlagt i 2011 og har base i USA. Den understøtter outsourcet kundeengagement gennem indgående og udgående markedsføring og kombinerer ekspertise inden for kundeservice med teknologiske integrationer. Arbejdet omfatter rådgivning, logistik og markedsføring med fokus på at hjælpe organisationer med at forbedre kundeinteraktioner og driftseffektivitet.

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed

Hjælp medlemmer med sundhedssparekonti og fordelingskonti via telefon, chat og e-mail. Stillingen begynder med tre ugers betalt oplæring på arbejdspladsen i Erie, Pennsylvania, før arbejdet overgår til en hybridordning.

Beskrivelse

  • Besvar medlemmers spørgsmål om sundhedssparekonti, herunder saldi, indbetalinger, transaktioner, støtteberettigede udgifter og betalingskort
  • Hjælp med fleksible udgiftskonti, sundhedsrefusionsordninger, pendlerfordele og COBRA
  • Yd support via telefon, livechat og e-mail
  • Følg op med medlemmer, og ring tilbage for at afklare udestående spørgsmål
  • Hjælp medlemmer med at bruge online kontoværktøjer og selvbetjeningsfunktioner
  • Registrer hver henvendelse korrekt i virksomhedens systemer
  • Behandl medlemmernes personlige og økonomiske oplysninger fortroligt
  • Giv venlig og professionel service i hver samtale

Krav

  • Afsluttet gymnasial uddannelse eller GED
  • Evne til at bestå et baggrundstjek
  • Mulighed for at deltage i tre ugers oplæring på kontoret i Erie, Pennsylvania
  • Erfaring med kundeservice, callcenter, detailhandel, bank eller sundhedsvæsen er en fordel, men ikke et krav
  • Tryg ved at bruge en computer og skifte mellem flere programmer
  • Tydelig og professionel talestemme samt gode lytteevner
  • Tålmodighed, empati og pålidelighed
  • Rolig arbejdsplads i hjemmet uden forstyrrelser
  • Stabil internetforbindelse med høj hastighed
  • Mulighed for at arbejde på fuld tid mandag til fredag

Fordele

  • Mulighed for sundhedsforsikring efter 60 dage
  • Hybrid arbejdsordning efter tre ugers betalt oplæring på kontoret
  • Udstyr stillet til rådighed af virksomheden, herunder computer og headset
  • Fuldtidsstilling på 40 timer om ugen med faste arbejdstider
  • Tre ugers betalt intern oplæring
  • Hverdagsarbejde uden weekendvagter
  • Der er morgen- og aftenvagter
  • Faglig udvikling og mulighed for langsigtet vækst inden for sundhedsfordelsbranchen

Relaterede job

AT&T

AT&T-erhvervssælger, områdekonti – Memphis

AT&T

Opbyg AT&T’s kundebase blandt små virksomheder og mellemstore virksomheder i Memphis ved at sælge fiberbredbånd og andre kommunikationsløsninger. Rollen kombinerer kundeopsøgende arbejde, kontoudvikling og rådgivende salg for at øge omsætningen i området.

Åbn