Expivia Interaction Marketing Group Inc.
Expivia Interaction Marketing Group Inc.
201 – 500 Pekerja
LogistikPemasaranPerundingan
Expivia Interaction Marketing Group Inc. menyediakan perkhidmatan pengalaman pelanggan dan pusat hubungan berasaskan AI untuk perniagaan. Ditubuhkan pada tahun 2011 dan berpangkalan di Amerika Syarikat, syarikat ini menyokong penglibatan pelanggan melalui pemasaran inbound dan outbound yang disumber luar, dengan menggabungkan kepakaran khidmat pelanggan dan integrasi teknologi. Skop kerjanya merangkumi perundingan, logistik, dan pemasaran, dengan tumpuan untuk membantu organisasi meningkatkan interaksi pelanggan serta kecekapan operasi.

Wakil Pusat Panggilan Penjagaan Kesihatan

Membantu ahli dengan akaun simpanan kesihatan dan manfaat melalui telefon, sembang dan e-mel. Jawatan ini merangkumi latihan bersemuka berbayar selama tiga minggu di Erie, Pennsylvania, sebelum beralih kepada jadual kerja hibrid.

Penerangan

  • Menjawab pertanyaan ahli tentang Health Savings Account, termasuk baki, caruman, transaksi, perbelanjaan yang layak dan kad pembayaran
  • Membantu dengan Flexible Spending Account, Health Reimbursement Arrangement, Commuter Benefit dan COBRA
  • Memberikan sokongan melalui telefon, sembang langsung dan e-mel
  • Membuat susulan dengan ahli dan menelefon semula untuk menyelesaikan pertanyaan yang belum terjawab
  • Membantu ahli menggunakan alat akaun dalam talian dan ciri layan diri
  • Merekodkan setiap interaksi dengan tepat dalam sistem syarikat
  • Menjaga kerahsiaan maklumat peribadi dan kewangan ahli
  • Memberikan layanan yang mesra dan profesional dalam setiap panggilan

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED
  • Lulus pemeriksaan latar belakang
  • Bersedia mengikuti latihan bersemuka selama tiga minggu di pejabat Erie, Pennsylvania
  • Pengalaman dalam khidmat pelanggan, pusat panggilan, peruncitan, perbankan atau penjagaan kesihatan adalah satu kelebihan tetapi tidak diwajibkan
  • Selesa menggunakan komputer dan bertukar antara beberapa program
  • Suara pertuturan yang jelas dan profesional serta kemahiran mendengar yang baik
  • Sabar, empati dan boleh dipercayai
  • Ruang kerja di rumah yang tenang dan bebas gangguan
  • Sambungan internet berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai
  • Bersedia bekerja sepenuh masa, Isnin hingga Jumaat

Faedah

  • Layak mendapat insurans kesihatan selepas 60 hari
  • Aturan kerja hibrid selepas tiga minggu latihan berbayar di pejabat
  • Peralatan disediakan oleh syarikat, termasuk komputer dan set kepala
  • Jadual sepenuh masa 40 jam seminggu dengan waktu kerja yang konsisten
  • Tiga minggu latihan dalaman berbayar
  • Jadual hari bekerja tanpa syif hujung minggu
  • Syif pagi dan petang tersedia
  • Pembangunan profesional dan potensi pertumbuhan jangka panjang dalam industri manfaat penjagaan kesihatan

Pekerjaan Berkaitan

TDCX

Penolong Pengurus Operasi – Pusat Hubungan, Singapura

TDCX

Pimpin prestasi pusat hubungan dan pembangunan pasukan di TDCX, Singapura, dengan menggunakan metrik operasi untuk meningkatkan perkhidmatan, kualiti dan pengalaman pelanggan. Peranan ini turut menyokong penjadualan tenaga kerja, pemantauan belanjawan dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX.

Buka
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Penyelaras Kebolehcapaian Digital

Rice University's Baker Institute for Public Policy

Selaraskan kebolehcapaian digital merentasi laman web Rice University, kandungan Canvas dan perisian. Skop tugas merangkumi pematuhan WCAG dan ADA, latihan, pengujian, pembaikan, pelaporan serta perancangan seluruh kampus.

Buka
Centene Corporation

Penyelaras Perkhidmatan dan Sokongan Penjagaan Jangka Panjang

Centene Corporation

Selaraskan perkhidmatan dan sokongan jangka panjang untuk ahli di Illinois dengan menilai keperluan mereka dan membangunkan pelan penjagaan. Hubungkan warga emas dan orang kurang upaya fizikal dengan penyedia perkhidmatan serta sumber komuniti, dan bantu keluarga memahami perkhidmatan yang tersedia.

Buka
Davis Wright Tremaine LLP

Penyelaras Pro Bono dan Kelestarian

Davis Wright Tremaine LLP

Selaraskan program pro bono, pemberian amal dan kelestarian di Davis Wright Tremaine LLP, sebuah firma guaman nasional di Amerika Syarikat. Peranan ini mengurus acara, pelaporan, rekod dan kerjasama dengan organisasi bukan untung.

Buka