Expivia Interaction Marketing Group Inc. hutoa huduma za uzoefu wa wateja na vituo vya mawasiliano vinavyotumia AI kwa biashara. Ilianzishwa mwaka 2011 na ina makao yake nchini Marekani, kampuni hii inasaidia ushirikishwaji wa wateja kwa njia ya huduma za uuzaji wa inbound na outbound zinazotolewa kwa njia ya kandarasi, ikiunganisha utaalamu wa huduma kwa wateja na ujumuishaji wa teknolojia. Shughuli zake zinajumuisha ushauri, usafirishaji na uhifadhi wa bidhaa, pamoja na uuzaji, kwa kulenga kusaidia mashirika kuboresha mwingiliano na wateja na ufanisi wa uendeshaji.
Mwakilishi wa Kituo cha Simu za Huduma za Afya
Huwasaidia wanachama kuhusu akaunti za akiba ya afya na mafao kupitia simu, gumzo na barua pepe. Kazi hii inajumuisha mafunzo ya ana kwa ana yanayolipiwa kwa wiki tatu huko Erie, Pennsylvania, kabla ya kuanza ratiba mseto ya kazi.
Maelezo
- Kujibu maswali ya wanachama kuhusu Health Savings Account, yakiwemo salio, michango, miamala, gharama zinazostahiki na kadi za malipo
- Kusaidia kuhusu Flexible Spending Account, Health Reimbursement Arrangement, Commuter Benefit na COBRA
- Kutoa usaidizi kupitia simu, gumzo la moja kwa moja na barua pepe
- Kufuatilia wanachama na kuwapigia tena ili kutatua maswali ambayo hayajajibiwa
- Kuwasaidia wanachama kutumia zana za akaunti mtandaoni na vipengele vya huduma binafsi
- Kurekodi kila mawasiliano kwa usahihi katika mifumo ya kampuni
- Kutunza usiri wa taarifa binafsi na za kifedha za wanachama
- Kutoa huduma ya kirafiki na ya kitaalamu katika kila simu
Mahitaji
- Diploma ya shule ya upili au GED
- Kufaulu ukaguzi wa historia ya nyuma
- Kupatikana kwa mafunzo ya ana kwa ana ya wiki tatu katika ofisi ya Erie, Pennsylvania
- Uzoefu wa huduma kwa wateja, kituo cha simu, rejareja, benki au huduma za afya ni nyongeza lakini si sharti
- Kuwa na ujuzi wa kutumia kompyuta na kubadilisha kati ya programu mbalimbali
- Sauti iliyo wazi na ya kitaalamu na ujuzi mzuri wa kusikiliza
- Uvumilivu, huruma na kutegemewa
- Nafasi tulivu ya kufanyia kazi nyumbani isiyo na vikengeushi
- Muunganisho wa intaneti wa kasi ya juu unaotegemewa
- Kupatikana kufanya kazi muda wote, Jumatatu hadi Ijumaa
Manufaa
- Kustahiki bima ya afya baada ya siku 60
- Mpangilio wa kazi mseto baada ya mafunzo ya ofisini yanayolipiwa ya wiki tatu
- Vifaa vinavyotolewa na kampuni, vikiwemo kompyuta na vifaa vya sauti
- Ratiba ya muda wote ya saa 40 kwa wiki yenye saa za kazi zisizobadilika
- Mafunzo ya ndani ya kampuni yanayolipiwa kwa wiki tatu
- Ratiba ya siku za wiki bila zamu za wikendi
- Zamu za asubuhi na jioni zinapatikana
- Maendeleo ya kitaaluma na uwezekano wa kukua kwa muda mrefu katika sekta ya mafao ya huduma za afya