Expivia Interaction Marketing Group Inc.
Expivia Interaction Marketing Group Inc.
Expivia Interaction Marketing Group Inc. ให้บริการด้านประสบการณ์ลูกค้าและศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับธุรกิจ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2011 และมีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา โดยสนับสนุนการมีส่วนร่วมกับลูกค้าภายนอกองค์กรผ่านการตลาดขาเข้าและขาออก พร้อมผสานความเชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าเข้ากับการผสานรวมเทคโนโลยี การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมด้านการให้คำปรึกษา โลจิสติกส์ และการตลาด โดยมุ่งช่วยให้องค์กรปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ด้านสุขภาพ

ช่วยเหลือสมาชิกเกี่ยวกับบัญชีออมทรัพย์สุขภาพและบัญชีสวัสดิการผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล งานนี้มีการฝึกอบรมแบบพบหน้าเป็นเวลา 3 สัปดาห์โดยได้รับค่าจ้างที่เมืองอีรี รัฐเพนซิลเวเนีย ก่อนเปลี่ยนไปทำงานแบบไฮบริด

รายละเอียด

  • ตอบคำถามของสมาชิกเกี่ยวกับบัญชีออมทรัพย์สุขภาพ รวมถึงยอดคงเหลือ เงินสมทบ รายการธุรกรรม ค่าใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์ และบัตรชำระเงิน
  • ช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น การจัดการคืนเงินค่ารักษาพยาบาล สวัสดิการการเดินทาง และ COBRA
  • ให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ แชตสด และอีเมล
  • ติดตามเรื่องและโทรกลับเพื่อแก้ไขข้อสงสัยที่ยังค้างอยู่
  • ช่วยสมาชิกใช้เครื่องมือบัญชีออนไลน์และฟังก์ชันบริการตนเอง
  • บันทึกการติดต่อแต่ละครั้งในระบบของบริษัทอย่างถูกต้อง
  • เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกเป็นความลับ
  • ให้บริการด้วยความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพในทุกสาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
  • สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติ
  • สามารถเข้ารับการฝึกอบรมแบบพบหน้าเป็นเวลา 3 สัปดาห์ที่สำนักงานในเมืองอีรี รัฐเพนซิลเวเนีย
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ค้าปลีก ธนาคาร หรือสุขภาพจะเป็นประโยชน์ แต่ไม่จำเป็น
  • ใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่องและสลับใช้งานหลายโปรแกรมได้
  • พูดชัดเจนอย่างเป็นมืออาชีพและมีทักษะการฟังที่ดี
  • มีความอดทน เข้าอกเข้าใจผู้อื่น และไว้วางใจได้
  • มีพื้นที่ทำงานที่บ้านซึ่งเงียบและไม่มีสิ่งรบกวน
  • มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียร
  • สามารถทำงานเต็มเวลา วันจันทร์ถึงวันศุกร์

สวัสดิการ

  • มีสิทธิ์ได้รับประกันสุขภาพหลังทำงานครบ 60 วัน
  • รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดหลังผ่านการฝึกอบรมที่สำนักงานแบบได้รับค่าจ้างเป็นเวลา 3 สัปดาห์
  • บริษัทจัดหาอุปกรณ์ให้ รวมถึงคอมพิวเตอร์และชุดหูฟัง
  • ตารางงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ โดยมีเวลาทำงานสม่ำเสมอ
  • การฝึกอบรมภายในที่ได้รับค่าจ้างเป็นเวลา 3 สัปดาห์
  • ทำงานในวันธรรมดา ไม่มีการทำงานช่วงสุดสัปดาห์
  • มีเวรเช้าและเวรเย็นให้เลือก
  • โอกาสพัฒนาทักษะทางอาชีพและเติบโตในระยะยาวในอุตสาหกรรมสวัสดิการด้านสุขภาพ