TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
TechOp Solutions International съчетава оперативен опит с техническа експертиза, за да подпомага организации в секторите на консултантските услуги, отбраната и логистиката. Опирайки се на десетилетия опит, компанията предоставя решения за федерални, щатски, местни и частни организации, включително дейности, свързани с готовността и реакцията при заплахи за сигурността. Сред клиентите ѝ са били Министерството на вътрешната сигурност на Съединените щати, Корпусът на морската пехота на Съединените щати и Министерството на отбраната. TechOp Solutions International описва работната си среда като ориентирана към екипната работа и насочена към подкрепа на професионалното и личностното развитие на своите служители.

Дистанционен представител за обслужване на клиенти – Флорида

Подкрепа на държавния клиент на TechOp Solutions International чрез приемане на обаждания, проучване на запитвания, ескалиране на случаи и документиране на дейността в държавни системи.

Описание

  • Обработва входящи обаждания и проследява развитието им.
  • Изготвя подробни и точни отчети за държавните системи.
  • Провежда разговори с обаждащите се в динамична среда, като използва добра преценка и критично мислене отвъд готовите сценарии и схемите за вземане на решения.
  • Работи с множество системи и приложения, като документира и поддържа точна информация.
  • Записва данните точно в съответствие с установените процедури.
  • Проучва бази данни и публично достъпни източници.
  • Пренасочва обажданията към подходящите екипи и при необходимост ескалира случаите.
  • Изпълнява и други възложени задължения.

Изисквания

  • Най-малко три години опит в кол център.
  • Завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
  • Умение за изпълнение на няколко задачи едновременно, докато разговаря с обаждащите се и въвежда данни.
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения.
  • Умение за самостоятелна работа, управление на възложени задачи и вземане на обосновани решения при ограничен надзор.
  • Отлично владеене на Microsoft 365, особено Word, включително изготвяне, форматиране, редактиране, преглед и финализиране на професионални отчети.
  • Добро познаване на телефонни системи, CRM платформи и Microsoft Office.
  • Опит в работата с чувствителна информация.
  • Възможност за успешно преминаване на проверка за сигурност от държавна институция.

Придобивки

  • TechOp Solutions International е работодател, който осигурява равни възможности.
  • Работодателят забранява дискриминацията въз основа на раса, вероизповедание, цвят на кожата, религия, национален произход, произход, граждански статус, възраст, увреждане или инвалидност, пол, семейно положение, статут на ветеран, сексуална ориентация, генетична информация, полова идентичност и други характеристики, защитени от приложимото федерално, щатско или местно законодателство.

Свързани работни места

Hearst Health

Ръководител на екип за клиентска поддръжка

Hearst Health

Ръководи работата по ескалирани клиентски случаи, обучава екип от осем души и подобрява качеството на операциите за здравните информационни решения на FDB. Насърчава и внедряването на AI и практиките за клиничен преглед.

Отвори
Superior Virtual Solutions, LLC

Специалист по подкрепа на набирането на средства за нестопански организации от разстояние във Флорида

Superior Virtual Solutions, LLC

Отговаряйте от разстояние на входящи обаждания от дарители за утвърдени кампании за набиране на средства на нестопански организации. Обработвайте дарения и обещания за дарение според одобрени скриптове и процедури, като спазвате стандартите за съответствие.

Отвори
Superior Virtual Solutions, LLC

Специалист по обслужване на клиенти от разстояние за различни клиентски програми

Superior Virtual Solutions, LLC

Предоставяйте дистанционно обслужване на клиенти като изпълнител за национално известни компании чрез Superior Virtual Solutions. Обработвайте обаждания, транзакции, резервации и заявки за услуги от професионален домашен офис.

Отвори
Superior Virtual Solutions, LLC

Дистанционен представител за обслужване на клиенти в Алабама

Superior Virtual Solutions, LLC

Обработвайте дистанционно входящи и изходящи обаждания на клиенти за Superior Virtual Solutions, предоставяйте полезно обслужване и записвайте точно данните на клиентите.

Отвори
Motorola Solutions

Мениджър дистанционна клиентска поддръжка за видео услуги – североизточните САЩ

Motorola Solutions

Управлява договорите за услугите Mobile Video и Vehicle Intelligence на Motorola Solutions в североизточните части на Съединените щати. Ръководи предоставянето на услуги, подновяването на договори, техническите ескалации и удовлетвореността на клиентите.

Отвори
PatientNow

Специалист техническа поддръжка, PatientNow

PatientNow

Подпомагайте клиентите на платформата PatientNow за красота, уелнес и медицинска естетика, като решавате проблеми със софтуера и хардуерните интеграции. Оказвайте съдействие по телефона, имейл и чрез система за заявки.

Отвори
Cross Border Talents

Специалист по обслужване на клиенти с нидерландски език в Гърция

Cross Border Talents

Предоставяйте следпродажбена поддръжка на нидерландски език за водеща марка бижута, като работите дистанционно от Гърция. Разрешавайте проблеми с поръчки и доставки по имейл, чат, телефон и в социалните мрежи.

Отвори
Visio Lending

Старши инженер по бизнес анализи

Visio Lending
51 – 200 Служители
Недвижими имотиФинанси

Ръководи разработването на справки в Power BI и семантичното моделиране за Visio Lending, компания за финансиране на жилища под наем. Работата включва поддръжка на платформата, SQL анализ, DAX и пускане на справки.

Отвори
TDCX

Служител обслужване на клиенти на място в TDCX във Филипините

TDCX

Подпомагайте клиентите на TDCX по различни комуникационни канали, разрешавайте проблеми, приключвайте случаи и повишавайте удовлетвореността на клиентите. TDCX е глобален доставчик на услуги за клиентско преживяване и аутсорсинг на бизнес процеси.

Отвори
Cross Border Talents

Служител обслужване на клиенти с немски език – дистанционна работа в Гърция

Cross Border Talents

Предоставяйте поддръжка на немски език на клиенти на мобилен и оптичен интернет на телекомуникационен оператор. Работете дистанционно от Гърция и отговаряйте на запитвания за услуги, задържане на клиенти, подновяване на договори и продажби.

Отвори