TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
تجمع شركة TechOp Solutions International بين الخبرة التشغيلية والمهارات التقنية لدعم المؤسسات في قطاعات الاستشارات والدفاع والخدمات اللوجستية. واستنادًا إلى عقود من الخبرة، تقدم الشركة حلولًا للمؤسسات الفيدرالية وحكومات الولايات والجهات المحلية والمؤسسات الخاصة، بما في ذلك أعمال مرتبطة بالاستعداد والاستجابة الأمنية. ومن بين عملائها وزارة الأمن الداخلي، وقوات مشاة البحرية الأمريكية، ووزارة الدفاع. وتصف TechOp Solutions International بيئة عملها بأنها قائمة على روح الفريق وتركز على دعم التطور المهني والشخصي لموظفيها.

ممثل خدمة عملاء عن بُعد - فلوريدا

قدّم الدعم لعميل حكومي لدى TechOp Solutions International عبر الرد على المكالمات والبحث في الاستفسارات وتصعيد الحالات وتوثيق الأنشطة في الأنظمة الحكومية.

الوصف

  • الرد على المكالمات الواردة وتتبعها.
  • إعداد تقارير مفصلة ودقيقة للأنظمة الحكومية.
  • إجراء مقابلات مع المتصلين في بيئة سريعة الوتيرة، مع استخدام حسن التقدير والتفكير النقدي بما يتجاوز النصوص الإرشادية وأشجار القرار.
  • العمل عبر أنظمة وتطبيقات متعددة، مع توثيق المعلومات الدقيقة والحفاظ عليها.
  • تسجيل التفاصيل بدقة وفق الإجراءات المعتمدة.
  • البحث في قواعد البيانات والمصادر المفتوحة.
  • توجيه المكالمات إلى الفرق المناسبة وتصعيدها عند الحاجة.
  • إنجاز المهام الأخرى المسندة.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مركز اتصالات.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • القدرة على أداء مهام متعددة أثناء التحدث مع المتصلين وإدخال البيانات.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
  • القدرة على العمل باستقلالية وإدارة المهام المسندة واتخاذ قرارات سليمة مع إشراف محدود.
  • إتقان Microsoft 365، ولا سيما Word، بما يشمل إعداد التقارير المهنية وتنسيقها وتحريرها ومراجعتها ووضع صيغتها النهائية.
  • إتقان أنظمة الهاتف ومنصات إدارة علاقات العملاء وبرامج Microsoft Office.
  • الخبرة في التعامل مع المعلومات الحساسة.
  • القدرة على اجتياز فحص الخلفية الأمنية الحكومي.

المزايا

  • تلتزم TechOp Solutions International بتكافؤ فرص العمل.
  • يحظر صاحب العمل التمييز على أساس العرق أو العقيدة أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو النسب أو وضع المواطنة أو العمر أو الإعاقة أو العاهة أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو صفة المحارب القديم أو التوجه الجنسي أو المعلومات الجينية أو الهوية الجندرية أو غيرها من الخصائص التي تحميها القوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية أو القوانين المحلية المعمول بها.

وظائف ذات صلة

Thermo Fisher Scientific

مطور أول لأنظمة Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

قيادة تطوير Clarity PPM ودعم تطبيقات المؤسسة، بما يشمل التكاملات والترقيات واستكشاف مشكلات الإنتاج وإصلاحها. دعم ضوابط SOX والعمليات المناوبة وعمليات النشر ونقل المعرفة التقنية.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مطوّر أول لأنظمة Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

قيادة تطوير ودعم منصة Clarity PPM لدى Thermo Fisher Scientific، بما يشمل التكاملات والترقيات والإصدارات الإنتاجية. تقديم استكشاف متقدم للأعطال، وحوكمة تقنية، وإرشاد، وعمليات متوافقة مع SOX.

فتح
GFN

متدرب مدرّب تقنية معلومات، تكامل الأنظمة

GFN

تدرّب على تدريس تكامل الأنظمة كمدرّب لتقنية المعلومات، مع تقديم تدريب عملي وفق منهج IHK. ساهم في تطوير برامج GFN للتعليم الرقمي والانتقال المهني.

فتح
Chargeflow

مهندس تنفيذ يتعامل مباشرة مع العملاء

Chargeflow

قد قيادة تكاملات واجهات API وتهيئة عملاء المؤسسات لمنصة Chargeflow المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة والاحتيال. أدر تنفيذ العملاء من توقيع العقد حتى الإطلاق، في دور هجين في موديعين بإسرائيل.

فتح
smartkündigen OHG

مدير مبيعات مبتدئ (عن بُعد، ألمانيا)

smartkündigen OHG
11 – 50 الموظفون
B2CSaaSالإنتاجية

قدّم المشورة للعملاء، وأدر الحسابات الحالية، وأتمّ المبيعات لخدمة smartkündigen الرقمية لإلغاء الاشتراكات. العمل عن بُعد بالكامل في ألمانيا، من دون اتصالات تسويقية باردة.

فتح
CleanHub

استشاري الدعم الفني لمبادرة التوريد المسؤول

CleanHub

تقديم المشورة إلى CleanHub لمواءمة ضمانات برنامجها لمكافحة النفايات البلاستيكية مع الإطار المنسق لمبادرة RSI. قيادة التدريب الإقليمي والدعم الفني وجلسات الشركاء في الهند وإندونيسيا وتنزانيا.

فتح
DATAGROUP

مهندس أنظمة شبكات تقنية المعلومات، LAN/WLAN

DATAGROUP
1,001 – 5,000 الموظفون
SaaSالاستشاراتالتسويق

دعم وتشغيل شبكات LAN/WLAN لدى عملاء شركة DATAGROUP الألمانية لخدمات تقنية المعلومات. تهيئة بيئات Cisco، ومعالجة أعطال الشبكات، وتقديم الدعم من المستوى الثاني.

فتح
OPENLANE

محلل دعم تقنية المعلومات أول

OPENLANE
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Bالسياراتسوق

تقديم الدعم التقني من المستوى الأول والفرز الأمني الأساسي لموظفي OPENLANE عبر سوقها الرقمي للمركبات المستعملة. استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والوصول والتطبيقات وإصلاحها، مع مساعدة الموظفين على معالجة الحوادث بأمان.

فتح
METALINE

مطور جافا متكامل (Spring وVue.js)

METALINE

انضم إلى METALINE مطورًا متكاملًا باستخدام Java/Spring وVue.js، وساهم في بناء منصات التجارة الإلكترونية وواجهات REST API وعمليات تكامل CI/CD. تتخصص METALINE في خدمات تقنية المعلومات المُدارة ومراكز البيانات وخدمات تقنية المعلومات.

فتح
AstraZeneca

قائد أول لمنتجات العمليات التجارية الرقمية

AstraZeneca

قد المنتجات الرقمية لتحديث عمليات أسترازينيكا الخاضعة للتنظيم في مجال العلاجات الخلوية، وربط أنظمة التخطيط والتصنيع والمختبرات والجودة وسلسلة الإمداد.

فتح