LogoFresh Jobs Ahead
TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Medewerkers
AdviesDefensieLogistiek
TechOp Solutions International combineert operationele ervaring met technische expertise om organisaties in de sectoren consultancy, defensie en logistiek te ondersteunen. Dankzij tientallen jaren ervaring biedt het bedrijf oplossingen voor federale, regionale en lokale overheidsorganisaties en private organisaties, waaronder werkzaamheden op het gebied van beveiligingsvoorbereiding en respons. Tot de klanten van het bedrijf behoorden onder meer het Amerikaanse ministerie van Binnenlandse Veiligheid, het United States Marine Corps en het Amerikaanse ministerie van Defensie. TechOp Solutions International omschrijft de werkomgeving als teamgericht en gericht op de professionele en persoonlijke ontwikkeling van medewerkers.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantenservice op afstand – Florida

Ondersteun de overheidsklant van TechOp Solutions International door telefoongesprekken af te handelen, vragen te onderzoeken, zaken op te schalen en activiteiten vast te leggen in overheidssystemen.

USVerenigde StatenFLFloridaOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Inkomende telefoongesprekken aannemen en bijhouden.
  • Gedetailleerde, nauwkeurige rapporten opstellen voor overheidssystemen.
  • Bellers interviewen in een dynamische omgeving en daarbij beoordelingsvermogen en kritisch denken inzetten, ook buiten scripts en beslisbomen om.
  • Met verschillende systemen en applicaties werken en informatie documenteren en actueel houden.
  • Gegevens nauwkeurig vastleggen volgens de vastgestelde procedures.
  • Databases en openbare bronnen raadplegen.
  • Gesprekken doorverbinden naar de juiste teams en waar nodig opschalen.
  • Andere toegewezen werkzaamheden uitvoeren.

Vereisten

  • Minimaal drie jaar ervaring in een callcenter.
  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig diploma.
  • Verschillende taken tegelijk kunnen uitvoeren terwijl u met bellers spreekt en gegevens invoert.
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
  • Zelfstandig kunnen werken, toegewezen taken beheren en met beperkte begeleiding weloverwogen beslissingen nemen.
  • Vaardig met Microsoft 365, met name Word, waaronder het opstellen, opmaken, bewerken, controleren en afronden van professionele rapporten.
  • Vaardig met telefoniesystemen, CRM-platforms en Microsoft Office.
  • Ervaring met het verwerken van gevoelige informatie.
  • Een veiligheidsonderzoek van de overheid kunnen doorstaan.

Voordelen

  • TechOp Solutions International is een werkgever die gelijke kansen biedt.
  • De werkgever verbiedt discriminatie op grond van ras, geloofsovertuiging, huidskleur, religie, nationale afkomst, afkomst, burgerschapsstatus, leeftijd, handicap, geslacht, burgerlijke staat, veteranenstatus, seksuele gerichtheid, genetische informatie, genderidentiteit en andere kenmerken die door toepasselijke federale, staats- of lokale wetgeving worden beschermd.

Gerelateerde vacatures

Liberty Mutual Insurance

Remote medewerker binnendienst bij Liberty Mutual Insurance

Liberty Mutual Insurance
Sponsor voor H1B-visumFinanciënMaatschappelijke impactVerzekeringen
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 45.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsBinnendienstVerkoop

Werk op afstand voor Liberty Mutual Insurance en behandel inkomende telefoontjes en warme leads. Adviseer klanten over passende verzekeringsdekking en zet verkoopkansen om in polishouders.

Openen