TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
TechOp Solutions International поєднує операційний досвід і технічну експертизу, щоб підтримувати організації у сферах консалтингу, оборони та логістики. Спираючись на багаторічний досвід, компанія надає рішення для федеральних, регіональних, місцевих і приватних організацій, зокрема у сфері підготовки до загроз безпеці та реагування на них. Серед клієнтів компанії були Міністерство внутрішньої безпеки США, Корпус морської піхоти США та Міністерство оборони США. TechOp Solutions International описує своє робоче середовище як командне та орієнтоване на підтримку професійного й особистого розвитку працівників.

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів — Флорида

Підтримуйте державного клієнта TechOp Solutions International: приймайте дзвінки, досліджуйте запити, передавайте складні випадки та фіксуйте дії в державних системах.

Опис

  • Приймайте й відстежуйте вхідні дзвінки.
  • Готуйте докладні й точні звіти для державних систем.
  • Опитуйте абонентів у швидкому робочому темпі, застосовуючи виважене судження та критичне мислення поза межами сценаріїв і дерев рішень.
  • Працюйте з кількома системами й застосунками, документуючи роботу та підтримуючи точність інформації.
  • Точно фіксуйте відомості відповідно до встановлених процедур.
  • Досліджуйте бази даних і відкриті джерела.
  • Спрямовуйте дзвінки до відповідних команд і за потреби передавайте їм складні випадки.
  • Виконуйте інші доручені обов’язки.

Вимоги

  • Щонайменше три роки досвіду роботи в кол-центрі.
  • Диплом про закінчення середньої школи або еквівалент.
  • Уміння виконувати кілька завдань одночасно, розмовляючи з абонентами та вводячи дані.
  • Відмінні навички усного й письмового спілкування.
  • Уміння працювати самостійно, виконувати доручені завдання та ухвалювати виважені рішення за обмеженого нагляду.
  • Впевнене володіння Microsoft 365, особливо Word, зокрема підготовкою, форматуванням, редагуванням, перевіркою та остаточним оформленням професійних звітів.
  • Впевнене володіння телефонними системами, CRM-платформами та Microsoft Office.
  • Досвід роботи з конфіденційною інформацією.
  • Готовність пройти перевірку безпеки для роботи з державними структурами.

Переваги

  • TechOp Solutions International є роботодавцем, що забезпечує рівні можливості працевлаштування.
  • Роботодавець забороняє дискримінацію за ознаками раси, віросповідання, кольору шкіри, релігії, національного походження, походження, громадянства, віку, інвалідності чи обмежених можливостей, статі, сімейного стану, статусу ветерана, сексуальної орієнтації, генетичної інформації, гендерної ідентичності та іншими характеристиками, захищеними застосовним федеральним законодавством, законодавством штату або місцевим законодавством.

Схожі вакансії

ROI Agency

Польовий інженер SCADA з генерації електроенергії (гібридний формат, Г’юстон)

ROI Agency
51 – 200 Працівники
B2BМаркетинг

Інтеграція RTU, станційних DCS і корпоративної EMS на об’єктах генерації електроенергії. Підтримка телеметрії, зв’язку, ремонтів і проєктів на об’єктах.

Відкрити
Smiths Group plc

Технік з обслуговування на виїзді II — Smiths Detection

Smiths Group plc

Ремонт і технічне обслуговування обладнання Smiths Detection для досмотру в аеропортах та на інших об’єктах клієнтів у районі Геброна. Підтримка задоволеності клієнтів і роботи виїзної сервісної служби.

Відкрити
Revvity

Інженер із сервісного обслуговування лабораторних приладів

Revvity

Встановлюйте, обслуговуйте та ремонтуйте лабораторні й діагностичні прилади Revvity на майданчиках клієнтів у межах закріпленого регіону. Посада поєднує підтримку клієнтів, профілактичне обслуговування, ведення сервісної документації та сприяння продажу сервісних контрактів і приладів.

Відкрити
Ryan Companies US, Inc.

Виїзний інженер з комерційного будівництва

Ryan Companies US, Inc.

Підтримка проєктів Ryan Companies у сфері комерційного будівництва в Чикаго, Фініксі, Міннеаполісі, Мілвокі, Далласі, Тусоні та Атланті. Координація креслень, матеріалів, графіків, субпідрядників, рахунків і накладних.

Відкрити
EnerSys

Виїзний технік з обслуговування I — EnerSys

EnerSys

Установлюйте, обслуговуйте й ремонтуйте промислове енергетичне обладнання EnerSys, зокрема системи ДБЖ і розподільні пристрої, на об’єктах замовників. Допомагайте досвідченим технікам, документуйте виконані роботи та за потреби чергуйте за викликом.

Відкрити
Park Place Technologies

Інженер із виїзного обслуговування, Ріно

Park Place Technologies

Діагностика та ремонт обладнання центрів обробки даних, серверів, систем зберігання й мереж на майданчиках клієнтів у районі Ріно. Робота передбачає поїздки в межах закріпленої території та чергування за викликом у позаробочий час.

Відкрити
Illumina

Виїзний інженер із сервісного обслуговування II, секвенування Illumina

Illumina

Обслуговування приладів для геномного секвенування Illumina у районі Канзас-Сіті: встановлення, технічне обслуговування, діагностика та ремонт. Співпраця з клієнтами й комерційними командами, координація сервісних запитів і технічної підтримки.

Відкрити
Amcor

Виїзний інженер із технічного обслуговування клієнтів

Amcor

Надавати технічну підтримку пакувального обладнання Amcor, ліній розливу й автоматизації на підприємствах клієнтів. Виконувати технічне обслуговування, діагностику несправностей, навчання та аналіз першопричин у шести штатах США.

Відкрити
GE Vernova

Стажер — польовий інженер

GE Vernova

Стажер інженерної кооперативної програми вивчатиме продукти FieldCore — турбіни й генератори — та допомагатиме з польовою інженерною роботою, плануванням ремонтів, логістикою, спілкуванням із клієнтами, а також дистанційними й виїзними операціями.

Відкрити
OpenAI

Старший партнер із роботи з клієнтами в рекламі фінансових послуг

OpenAI

Керуйте корпоративними рекламними продажами для клієнтів зі сфери фінансових послуг в OpenAI, розвиваючи дохід і стратегічні партнерства. Відповідайте за цикл угод, результати рекламодавців, цільові показники доходу та взаємодію з продуктовими й бізнес-командами.

Відкрити