Pinagsasama ng TechOp Solutions International ang karanasan sa operasyon at teknikal na kadalubhasaan upang suportahan ang mga organisasyon sa sektor ng pagkonsulta, depensa, at lohistika. Sa paggamit ng mga dekada ng karanasan, nagbibigay ang kumpanya ng mga solusyon para sa mga pederal, pang-estado, lokal, at pribadong organisasyon, kabilang ang mga gawaing may kaugnayan sa kahandaan at pagtugon sa seguridad. Kabilang sa mga naging kliyente nito ang Department of Homeland Security, United States Marine Corps, at Department of Defense. Inilalarawan ng TechOp Solutions International ang lugar ng trabaho nito bilang nakatuon sa pagtutulungan at sa pagsuporta sa propesyonal at personal na pag-unlad ng mga kasama nito.
Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote - Florida
Sinusuportahan ang kliyente ng pamahalaan ng TechOp Solutions International sa pamamagitan ng pagsagot ng mga tawag, pagsasaliksik sa mga katanungan, pagsasangguni ng mga kaso, at pagtatala ng aktibidad sa mga sistema ng pamahalaan.
Paglalarawan
- Sumagot at sumubaybay sa mga papasok na tawag.
- Maghanda ng detalyado at tumpak na mga ulat para sa mga sistema ng pamahalaan.
- Kapanayamin ang mga tumatawag sa mabilis na takbo ng trabaho, gamit ang mahusay na pagpapasya at kritikal na pag-iisip na lampas sa mga script at decision tree.
- Gumamit ng maraming sistema at application habang nagdodokumento at nagpapanatili ng tumpak na impormasyon.
- Itala nang tumpak ang mga detalye alinsunod sa mga itinakdang pamamaraan.
- Magsaliksik sa mga database at pampublikong mapagkukunan.
- Ituro ang mga tawag sa tamang mga pangkat at iakyat ang mga ito kung kinakailangan.
- Kumpletuhin ang iba pang itinalagang tungkulin.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa call center.
- Diploma sa high school o katumbas nito.
- Kakayahang magsagawa ng maraming gawain habang nakikipag-usap sa mga tumatawag at naglalagay ng datos.
- Mahuhusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa, mamahala ng mga nakatalagang gawain, at gumawa ng mahusay na mga desisyon nang may limitadong pangangasiwa.
- Kasanayan sa Microsoft 365, lalo na sa Word, kabilang ang pagbuo, pag-format, pag-edit, pagsusuri, at pagsasapinal ng mga propesyonal na ulat.
- Kasanayan sa mga sistema ng telepono, platform ng CRM, at Microsoft Office.
- Karanasan sa paghawak ng sensitibong impormasyon.
- Kakayahang makapasa sa pagsusuri sa background para sa seguridad ng pamahalaan.
Mga Benepisyo
- Pantay-pantay ang oportunidad sa trabaho sa TechOp Solutions International.
- Ipinagbabawal ng employer ang diskriminasyon batay sa lahi, paniniwala, kulay, relihiyon, bansang pinagmulan, pinagmulan ng pamilya, katayuan sa pagkamamamayan, edad, kapansanan o kapansanang pisikal, kasarian, katayuan sa pag-aasawa, katayuang beterano, oryentasyong seksuwal, impormasyong henetiko, pagkakakilanlang pangkasarian, at iba pang katangiang protektado ng naaangkop na pederal, pang-estado, o lokal na batas.