TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnQuốc phòngTư vấn
TechOp Solutions International kết hợp kinh nghiệm vận hành với chuyên môn kỹ thuật để hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực tư vấn, quốc phòng và hậu cần. Với bề dày kinh nghiệm qua nhiều thập kỷ, công ty cung cấp các giải pháp cho các tổ chức liên bang, tiểu bang, địa phương và tư nhân, bao gồm các hoạt động liên quan đến công tác chuẩn bị và ứng phó an ninh. Các khách hàng của công ty từng bao gồm Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ, Thủy quân lục chiến Hoa Kỳ và Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ. TechOp Solutions International mô tả môi trường làm việc của mình là nơi đề cao tinh thần đồng đội và tập trung hỗ trợ sự phát triển nghề nghiệp lẫn cá nhân của các cộng sự.

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa - Florida

Hỗ trợ khách hàng chính phủ của TechOp Solutions International bằng cách tiếp nhận cuộc gọi, tra cứu yêu cầu, chuyển cấp vụ việc và ghi chép hoạt động trên các hệ thống chính phủ.

Mô tả

  • Tiếp nhận và theo dõi các cuộc gọi đến.
  • Chuẩn bị báo cáo chi tiết, chính xác trên các hệ thống chính phủ.
  • Trao đổi với người gọi trong môi trường nhịp độ nhanh, vận dụng phán đoán và tư duy phản biện vượt ngoài kịch bản và sơ đồ quyết định.
  • Làm việc trên nhiều hệ thống và ứng dụng, đồng thời ghi chép và duy trì thông tin chính xác.
  • Ghi lại thông tin chính xác theo các quy trình đã thiết lập.
  • Tra cứu cơ sở dữ liệu và các nguồn công khai.
  • Chuyển cuộc gọi đến đúng nhóm và chuyển cấp khi cần.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.

Yêu cầu

  • Có ít nhất ba năm kinh nghiệm làm việc tại trung tâm cuộc gọi.
  • Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
  • Có khả năng xử lý nhiều việc cùng lúc khi trò chuyện với người gọi và nhập dữ liệu.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
  • Có khả năng làm việc độc lập, quản lý nhiệm vụ được giao và đưa ra quyết định phù hợp với sự giám sát hạn chế.
  • Thành thạo Microsoft 365, đặc biệt là Word, bao gồm soạn thảo, định dạng, chỉnh sửa, rà soát và hoàn thiện báo cáo chuyên nghiệp.
  • Thành thạo hệ thống điện thoại, nền tảng CRM và Microsoft Office.
  • Có kinh nghiệm xử lý thông tin nhạy cảm.
  • Có khả năng vượt qua kiểm tra lý lịch an ninh của chính phủ.

Phúc lợi

  • TechOp Solutions International là nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội.
  • Nhà tuyển dụng nghiêm cấm phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, tín ngưỡng, màu da, tôn giáo, nguồn gốc quốc gia, tổ tiên, tình trạng công dân, tuổi tác, tình trạng khuyết tật hoặc hạn chế, giới tính, tình trạng hôn nhân, tình trạng cựu chiến binh, xu hướng tính dục, thông tin di truyền, bản dạng giới và các đặc điểm khác được luật liên bang, tiểu bang hoặc địa phương hiện hành bảo vệ.

Việc làm liên quan

Anyone AI

Đánh giá viên lập trình AI từ xa (Argentina)

Anyone AI

Đánh giá phản hồi huấn luyện AI đa ngôn ngữ về độ chính xác kỹ thuật, chất lượng ngôn ngữ và tính hữu ích trong dịch vụ khách hàng. Kiểm tra mã lập trình, định dạng JSON và mức độ tuân thủ hướng dẫn đánh giá.

Mở
Anyone AI
Tenna

Kỹ sư bán hàng từ xa tại Texas

Tenna
51 – 200 Nhân viên
Phần cứngSaaSXây dựng

Hỗ trợ bán nền tảng quản lý tài sản xây dựng của Tenna bằng chuyên môn kỹ thuật, trình diễn sản phẩm và giải pháp cho khách hàng. Phụ trách đào tạo nội bộ về nền tảng và phối hợp với các nhóm Sản phẩm, Kỹ thuật, Tiếp thị cùng ban lãnh đạo công ty.

Mở
Trane Technologies

Thực tập hỗ trợ thương mại hóa sản phẩm

Trane Technologies

Hỗ trợ thương mại hóa máy làm lạnh Trane thông qua đào tạo bán hàng và phát triển nội dung tiếp thị. Phối hợp với các nhóm kỹ thuật, sản phẩm, ứng dụng, hệ thống và tiếp thị.

Mở
Eli Lilly and Company

Nhân viên vận hành tiện ích cấp cao

Eli Lilly and Company

Vận hành và bảo trì các hệ thống tiện ích được quản lý tại cơ sở sản xuất dược phẩm của Eli Lilly. Công việc bắt đầu ở Carmel, Indiana, trước khi chuyển đến Medicine Foundry ở Lebanon, với ca ngày hoặc đêm cố định 12 giờ.

Mở
Sofka Technologies

Lập trình viên Full Stack cấp cao (Java, Quarkus, React)

Sofka Technologies

Phát triển microservice và tích hợp đám mây cho Sofka Technologies bằng Java Quarkus, React và Azure. Vị trí làm việc kết hợp tại Panama.

Mở
Sofka Technologies

Chuyên viên phân tích tự động hóa kiểm thử QA cấp cao

Sofka Technologies

Chuyên viên cấp cao tự động hóa kiểm thử web và dịch vụ tại Sofka Technologies, đối tác công nghệ doanh nghiệp. Xây dựng bộ kiểm thử BDD bằng Java, Serenity BDD, Cucumber và Screenplay.

Mở
K2 Services

Chuyên viên phân tích điều chuyển hồ sơ vụ việc

K2 Services
201 – 500 Nhân viên
B2BDoanh nghiệpTư vấn

Điều phối việc chuyển giao hồ sơ giấy và hồ sơ điện tử cho Opensity Solutions, đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý có ứng dụng công nghệ. Rà soát hồ sơ trên Relativity và hỗ trợ khách hàng là các hãng luật.

Mở
S

Kỹ thuật viên định vị tiện ích ngầm – Colorado Springs, CO

SPARUS

Xác định và đánh dấu các tiện ích ngầm, đồng thời ghi chép công việc hiện trường cho United Locating Services. Di chuyển giữa các công trường trong khu vực Colorado Springs để góp phần bảo vệ cơ sở hạ tầng và an toàn cộng đồng.

Mở