TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaObranaPoradenství
TechOp Solutions International spojuje provozní zkušenosti s technickými znalostmi, aby podporovala organizace v oblasti poradenství, obrany a logistiky. Díky desítkám let zkušeností poskytuje společnost řešení pro federální, státní, místní i soukromé organizace, včetně projektů souvisejících s připraveností na bezpečnostní hrozby a reakcí na ně. Mezi klienty společnosti patřily Ministerstvo vnitřní bezpečnosti Spojených států, Námořní pěchota Spojených států a Ministerstvo obrany Spojených států. TechOp Solutions International popisuje své pracovní prostředí jako týmové a zaměřené na podporu profesního i osobního rozvoje zaměstnanců.

Vzdálený pracovník zákaznické podpory — Florida

Podporujte vládního klienta společnosti TechOp Solutions International: vyřizujte hovory, prověřujte dotazy, eskalujte případy a zaznamenávejte činnost ve vládních systémech.

Popis

  • Vyřizujte a sledujte příchozí hovory.
  • Připravujte podrobné a přesné zprávy pro vládní systémy.
  • Ve svižném pracovním tempu zpovídejte volající a uplatňujte dobrý úsudek i kritické myšlení nad rámec scénářů a rozhodovacích stromů.
  • Pracujte s více systémy a aplikacemi, dokumentujte činnost a udržujte přesné informace.
  • Zaznamenávejte údaje přesně podle stanovených postupů.
  • Vyhledávejte informace v databázích a veřejných zdrojích.
  • Přesměrovávejte hovory na příslušné týmy a podle potřeby případy eskalujte.
  • Plňte další zadané úkoly.

Požadavky

  • Alespoň tři roky praxe v call centru.
  • Ukončené středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent.
  • Schopnost zvládat více úkolů současně, mluvit s volajícími a zadávat údaje.
  • Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti.
  • Schopnost pracovat samostatně, plnit zadané úkoly a činit rozumná rozhodnutí s omezeným dohledem.
  • Dobrá znalost Microsoft 365, zejména Wordu, včetně přípravy, formátování, úprav, kontroly a finalizace profesionálních zpráv.
  • Dobrá znalost telefonních systémů, platforem CRM a Microsoft Office.
  • Zkušenost s nakládáním s citlivými informacemi.
  • Schopnost úspěšně projít vládní bezpečnostní prověrkou.

Benefity

  • TechOp Solutions International je zaměstnavatel poskytující rovné pracovní příležitosti.
  • Zaměstnavatel zakazuje diskriminaci na základě rasy, vyznání, barvy pleti, náboženství, národnostního původu, původu, občanství, věku, zdravotního postižení či omezení, pohlaví, rodinného stavu, statusu veterána, sexuální orientace, genetických informací, genderové identity a dalších charakteristik chráněných příslušnými federálními, státními nebo místními zákony.

Související pracovní nabídky

Illumina

Terénní servisní inženýr II — sekvenování Illumina

Illumina

Servis přístrojů Illumina pro genomové sekvenování v oblasti Kansas City: instalace, údržba, diagnostika a opravy. Spolupráce se zákazníky a obchodními týmy, koordinace servisních požadavků a technické podpory.

Otevřít
Amcor

Terénní servisní inženýr pro technické služby zákazníkům

Amcor

Poskytovat technickou podporu balicím zařízením Amcor, plnicím linkám a automatizaci v závodech zákazníků. Provádět údržbu, diagnostiku závad, školení a analýzy základních příčin v šesti státech USA.

Otevřít
OpenAI

Seniorní partner pro reklamní klienty v oblasti finančních služeb

OpenAI

Veďte prodej podnikové reklamy klientům z oblasti finančních služeb v OpenAI a rozvíjejte příjmy i strategická partnerství. Odpovídejte za obchodní cyklus, výsledky inzerentů, cíle v oblasti tržeb a spolupráci s produktovými a obchodními týmy.

Otevřít
Impiricus

Manažer péče o klienty v oblasti zdravotnických technologií (práce na dálku)

Impiricus

Pečujte o vztahy s klienty a programy zapojení lékařů na platformě Curated od společnosti Impiricus. Vytvářejte škálovatelné procesy klientského servisu pro zdravotnictví i další odvětví B2B.

Otevřít
Snowflake

Seniorní manažer rozvoje partnerství, DACH a východní Evropa

Snowflake

Rozvíjejte partnerský ekosystém Snowflake v oblasti cloudových dat a AI v regionu DACH a ve východní Evropě. Veďte vztahy se systémovými integrátory, společné plány vstupu na trh a rozvoj obchodního portfolia.

Otevřít
AAA

Manažer vztahů s dodavateli automobilových služeb — AAA

AAA

Koordinujte dodavatele silniční asistence AAA v Albuquerque a Rio Rancho a pomáhejte zlepšovat výsledky stanic, dodržování požadavků, pokrytí službami i zkušenosti členů. Pravidelně navštěvujte partnerské stanice a podporujte kvalitu služeb.

Otevřít
Global Payments Inc.

Seniorní manažer vztahů se zákazníky, Cincinnati (hybridní režim)

Global Payments Inc.

Rozvíjejte vztahy Global Payments s fintechovými firmami a finančními institucemi: koordinujte zainteresované strany, vyjednávejte dohody, pečujte o stávající zákazníky a hledejte obchodní příležitosti. Práce v Cincinnati ve státě Ohio; součástí jsou pracovní cesty po USA.

Otevřít