TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Töötajad
KaitseLogistikaNõustamine
TechOp Solutions International ühendab operatiivse kogemuse ja tehnilise asjatundlikkuse, et toetada konsultatsiooni-, kaitse- ja logistikasektori organisatsioone. Aastakümnete pikkusele kogemusele tuginedes pakub ettevõte lahendusi föderaal-, osariigi-, kohaliku tasandi ja eraorganisatsioonidele, sealhulgas julgeolekuvalmiduse ja reageerimisega seotud valdkonnas. Ettevõtte klientide hulka on kuulunud Department of Homeland Security, Ameerika Ühendriikide merejalavägi ja Department of Defense. TechOp Solutions International kirjeldab oma töökeskkonda meeskonnakesksena ning sellisena, mis keskendub töötajate tööalase ja isikliku arengu toetamisele.

Kaugklienditeenindaja – Florida

Toeta TechOp Solutions Internationali riigiasutusest klienti, vastates kõnedele, uurides päringuid, suunates juhtumeid edasi ja dokumenteerides tegevust riigiasutuste süsteemides.

Kirjeldus

  • Vasta saabuvatele kõnedele ja jälgi neid.
  • Koosta riigiasutuste süsteemide jaoks üksikasjalikke ja täpseid aruandeid.
  • Küsitle helistajaid kiire tempoga töökeskkonnas ning kasuta head otsustusvõimet ja kriitilist mõtlemist ka väljaspool etteantud skripte ja otsustuspuid.
  • Tööta mitme süsteemi ja rakendusega, dokumenteerides ja hoides teavet täpsena.
  • Salvesta andmed täpselt kehtestatud korra järgi.
  • Otsi teavet andmebaasidest ja avalikest allikatest.
  • Suunа kõned õigetele tiimidele ja eskaleeri need vajaduse korral.
  • Täida muud määratud ülesanded.

Nõuded

  • Vähemalt kolm aastat kogemust kõnekeskuses töötamisel.
  • Keskharidus või samaväärne haridus.
  • Oskus teha mitut ülesannet korraga, rääkides samal ajal helistajatega ja sisestades andmeid.
  • Hea kirjalik ja suuline suhtlemisoskus.
  • Oskus töötada iseseisvalt, hallata määratud ülesandeid ja teha kaalutletud otsuseid vähese järelevalve korral.
  • Microsoft 365, eriti Wordi hea kasutusoskus; oskus koostada, vormindada, redigeerida, üle vaadata ja viimistleda professionaalseid aruandeid.
  • Kogemus telefonisüsteemide, CRM-platvormide ja Microsoft Office'iga.
  • Kogemus tundliku teabe käsitlemisel.
  • Valmisolek läbida riigiasutuse julgeoleku taustakontroll.

Hüved

  • TechOp Solutions International on võrdseid võimalusi pakkuv tööandja.
  • Tööandja keelab diskrimineerimise rassi, usutunnistuse, nahavärvi, religiooni, rahvusliku päritolu, esivanemate, kodakondsusstaatuse, vanuse, puude või töövõimetuse, soo, perekonnaseisu, veterani staatuse, seksuaalse sättumuse, geneetilise teabe, soolise identiteedi ja muude kohaldatava föderaal-, osariigi või kohaliku õigusega kaitstud tunnuste alusel.

Seotud töökohad

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Inglise-hispaania keele kaugtõlk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaTervishoid

Tõlgid kaugtööna inglise- ja hispaaniakeelsete inimeste vahel meditsiini, finantsvaldkonna, sotsiaalteenuste ja klienditeeninduse olukordades. Pakud keeleabi Kreato Globalile Ladina-Ameerikas.

Ava