TechOp Solutions International
TechOp Solutions International
51 – 200 Ansatte
ForsvarLogistikkRådgivning
TechOp Solutions International kombinerer operativ erfaring med teknisk ekspertise for å støtte organisasjoner innen konsulent-, forsvars- og logistikksektorene. Med flere tiår med erfaring leverer selskapet løsninger for føderale, delstatlige, lokale og private organisasjoner, blant annet innen sikkerhetsberedskap og innsats. Blant kundene har vært Department of Homeland Security, United States Marine Corps og Department of Defense. TechOp Solutions International beskriver arbeidsplassen som teambasert og fokusert på å støtte de ansattes faglige og personlige utvikling.

Kundeservicemedarbeider på hjemmekontor – Florida

Støtt TechOp Solutions Internationals offentlige kunde ved å håndtere samtaler, undersøke henvendelser, eskalere saker og dokumentere aktivitet i offentlige systemer.

Beskrivelse

  • Håndter og følg opp innkommende samtaler.
  • Utarbeid detaljerte og nøyaktige rapporter for offentlige systemer.
  • Intervju innringere i et høyt tempo, og bruk godt skjønn og kritisk tenkning utover manus og beslutningstrær.
  • Arbeid på tvers av flere systemer og applikasjoner, samtidig som du dokumenterer og vedlikeholder korrekt informasjon.
  • Registrer opplysninger nøyaktig i tråd med etablerte rutiner.
  • Undersøk databaser og åpne kilder.
  • Sett samtaler over til riktige team, og eskaler dem ved behov.
  • Utfør andre tildelte oppgaver.

Krav

  • Minst tre års erfaring fra kundesenter.
  • Videregående opplæring eller tilsvarende.
  • Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig som du snakker med innringere og registrerer data.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Evne til å arbeide selvstendig, håndtere tildelte oppgaver og ta veloverveide beslutninger med begrenset oppfølging.
  • Gode ferdigheter i Microsoft 365, særlig Word, inkludert utarbeiding, formatering, redigering, gjennomgang og ferdigstilling av profesjonelle rapporter.
  • Gode ferdigheter i telefonisystemer, CRM-plattformer og Microsoft Office.
  • Erfaring med håndtering av sensitiv informasjon.
  • Evne til å bestå en sikkerhetsklarering for offentlig sektor.

Fordeler

  • TechOp Solutions International er en arbeidsgiver som tilbyr like muligheter.
  • Arbeidsgiveren forbyr diskriminering på grunnlag av rase, trosretning, hudfarge, religion, nasjonal opprinnelse, avstamning, statsborgerskap, alder, funksjonsnedsettelse eller handikap, kjønn, sivilstatus, veteranstatus, seksuell orientering, genetisk informasjon, kjønnsidentitet og andre forhold som er beskyttet av gjeldende føderal, statlig eller lokal lovgivning.

Relaterte jobber

Alkami Technology

Teknisk utviklingsleder hos Alkami (fjernarbeid i USA)

Alkami Technology

Led programvareingeniører og bidra selv aktivt til leveransene hos Alkami, som leverer en plattform for digital bankvirksomhet. Form utviklingsarkitektur som skalerer, gode driftsrutiner og samarbeid på tvers av fagområder.

Åpne
The Crown Estate

Leder for geoteknikk og geologi

The Crown Estate

Led det geologiske og geotekniske kunnskapsgrunnlaget for The Crown Estates planlegging av havbunnen, og støtt beslutninger om havvind, marine arealtildelinger og investeringer. Bidra til å forme nasjonale modeller av marine grunnforhold og fremtidig bruk av havbunnen.

Åpne