Neilson Financial Services
Neilson Financial Services
Neilson Financial Services е компания за подбор на персонал, която обслужва сектора на финансовите услуги и разполага с онлайн платформа за кариери и кандидати, подпомагаща набирането на служители във Великобритания и Ирландия, Австралия, Канада и Съединените щати. Платформата дава възможност за взаимодействие между работодатели и кандидати, осигурява контрол върху данните и поверителността и използва Teamtailor за управление на свободните позиции и кандидатурите.

Агент обслужване на клиенти | Хибридна работа в Сидни

Подпомагайте притежателите на австралийски животозастрахователни полици по телефона и имейл от контактния център на Neilson Financial Services в Сидни. Обработвайте запитвания, оплаквания, промени по полици и искания за анулиране, като предоставяте точна и съпричастна услуга.

Описание

  • Обработвайте запитвания и искания на клиенти по телефона и имейл
  • Разрешавайте оплакванията още при първия контакт и при необходимост ескалирайте случаите
  • Актуализирайте информацията по полиците и обработвайте промени в покритието на клиентите
  • Обработвайте искания за анулиране на полици
  • Използвайте съпричастност при разглеждането на възражения, въпроси и притеснения на клиентите
  • Поддържайте точни клиентски записи и изпълнявайте регулаторните задължения
  • Следвайте процедурите за обслужване и своевременно ескалирайте нарушенията на процесите
  • Свързвайте се с клиенти, за да разрешите проблеми, установени при проверки на качеството
  • Постигайте целите за продуктивност и качество, като подкрепяте силното представяне на екипа

Изисквания

  • Опит в обслужването на клиенти във финансови услуги или значителен опит в сферата на обслужването на клиенти
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения
  • Способност за постоянна комуникация с клиенти на високо ниво
  • Високо внимание към детайлите и точност при работа под напрежение
  • Автентична съпричастност и стремеж към надминаване на очакванията на клиентите
  • Способност за постигане на целите за представяне без компромис с качеството на обслужването
  • Отлични умения за работа по множество задачи и способност за балансиране на конкуриращи се приоритети
  • Адаптивност в динамична среда
  • Ясен ангажимент към предоставянето на отлично обслужване на клиенти
  • Опитът в животозастраховането е предимство, но не е задължителен
  • Средно ниво на компютърни умения, включително познания по Microsoft Office

Придобивки

  • Възможност за работа от дома два дни седмично след обучението и изпитателния срок
  • Сътрудническа екипна среда в бързо развиващ се австралийски бизнес
  • Непрекъснато обучение и професионално развитие
  • Безплатни обеди
  • Цялостно първоначално обучение
  • Работна култура, поставяща хората на първо място

Свързани работни места

HealthPlanOne

Асистент мениджър „Клиентски сметки“, HealthPlanOne (хибридно)

HealthPlanOne

Подпомагайте отношенията с клиентите, програмите и задържането им в HealthPlanOne в областта на здравното осигуряване. Консултирайте клиентите, следете ангажиментите за обслужване и откривайте възможности за подобряване на резултатите и разширяване на услугите.

Отвори
European Society of Radiology

Младши мениджър корпоративни отношения, събития и спонсорства

European Society of Radiology

Продавайте изложбени площи, спонсорства и реклама за Европейското дружество по радиология. Координирайте конгресни симпозиуми, партньори от индустрията и организацията на събития.

Отвори
Suvoda

Мениджър локализационни проекти

Suvoda

Координирайте преводите на въпросници и изискванията за електронна оценка на клиничните резултати (eCOA) за технологията на Suvoda за клинични изпитвания. Управлявайте доставчици на преводи, JSON файлове, екранни отчети и графици на проекти.

Отвори
Harris Computer

Старши софтуерен архитект за Java и изкуствен интелект

Harris Computer

Ръководи архитектурата на здравния софтуер MEDHOST, включително Java и уеб приложения, разработка с помощта на изкуствен интелект и интеграция на големи езикови модели. Насочва техническите стандарти, производителността и екипите за разработка през целия жизнен цикъл на софтуера.

Отвори
LPA, Inc.

Старши архитект на проекти, Далас (хибридно)

LPA, Inc.
201 – 500 Служители
Строителство

Ръководете устойчиви архитектурни проекти в студиото на LPA в Далас и насочвайте изпълнението им от проектирането до строителството. Работата включва документация, административно управление на строителството, координация между различни специалности и наставничество на младши колеги.

Отвори
F5

Инженер по надеждността на системи II, IAM — F5

F5

Управлявайте идентичността и достъпа, автоматизацията и наблюдението на защитената инфраструктура на F5. Подпомагайте облачни платформи и миграции и реагирайте на спешни инциденти в рамките на дежурство.

Отвори
Truist

Старши инженер по инфраструктурни решения

Truist

Старши инженер проектира и автоматизира сигурна и устойчива инфраструктура в облачни, локални и хибридни среди в Truist. Ролята е съсредоточена върху наблюдаемостта, възстановяването след бедствия и надеждните корпоративни платформи.

Отвори
Health Care Service Corporation

Старши архитект на приложения, дистанционна работа в Илинойс

Health Care Service Corporation

Съобразявайте дизайна на приложенията с архитектурната пътна карта на HCSC и свързвайте приложения, бази данни и междинен софтуер. Работете с екипите по изпълнението върху техническия дизайн, Azure, Databricks, DevOps и архитектурата на решенията.

Отвори
Hitachi

Главен архитект на облачната платформа

Hitachi

Ръководете проектирането и управлението на облачната основа на Hitachi Vantara в AWS и Google Cloud. Определяйте корпоративните стандарти за сигурност, мрежи, идентичност и управление на облака.

Отвори
adconova GmbH

Инженер по облачна и AI инфраструктура

adconova GmbH

Помагайте на клиентите да повишават ефективността чрез AI и технически FinOps. Изграждайте генеративен AI, чатботове и облачни решения за клиентски проекти.

Отвори