Neilson Financial Services ni kampuni ya uajiri inayohudumia sekta ya huduma za kifedha, ikiwa na jukwaa la mtandaoni la ajira na wagombea linalosaidia shughuli za uajiri kote Uingereza na Ayalandi, Australia, Kanada na Marekani. Jukwaa hili huwezesha mawasiliano kati ya waajiri na wagombea, hutoa vidhibiti vya data na faragha, na hutumia Teamtailor kusimamia nafasi za kazi na maombi.
Wakala wa Huduma kwa Wateja | Kazi ya Mseto Sydney
Unawasa wamiliki wa sera za bima ya maisha nchini Australia kupitia simu na barua pepe kutoka kituo cha mawasiliano cha Neilson Financial Services huko Sydney. Unashughulikia maswali, malalamiko, masasisho ya sera na maombi ya kughairi huku ukitoa huduma sahihi na yenye huruma.
Maelezo
- Kushughulikia maswali na maombi ya wateja kupitia simu na barua pepe
- Kutatua malalamiko katika mawasiliano ya kwanza na kupeleka kesi ngumu zaidi inapohitajika
- Kusasisha taarifa za sera na kuchakata mabadiliko ya bima ya wateja
- Kuchakata maombi ya kughairi sera
- Kutumia huruma kushughulikia pingamizi, maswali na wasiwasi wa wateja
- Kuweka rekodi za wateja zikiwa sahihi na kutimiza wajibu wa kikanuni
- Kufuata taratibu za huduma na kuripoti ipasavyo ukiukaji wa mchakato
- Kuwasiliana na wateja ili kutatua masuala yaliyobainishwa kupitia ukaguzi wa uhakikisho wa ubora
- Kufikia malengo ya tija na ubora huku ukisaidia utendaji thabiti wa timu
Mahitaji
- Uzoefu wa kuhudumia wateja katika huduma za kifedha au uzoefu mkubwa katika jukumu la huduma kwa wateja
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo
- Uwezo wa kuwasiliana na wateja kwa kiwango cha juu kwa uthabiti
- Umilikaji mkubwa wa maelezo na usahihi unapokuwa chini ya shinikizo
- Huruma ya kweli na kujitolea kuzidi matarajio ya wateja
- Uwezo wa kufanyia kazi malengo ya utendaji bila kuathiri ubora wa huduma
- Ujuzi thabiti wa kufanya kazi nyingi na uwezo wa kusawazisha vipaumbele vinavyoshindana
- Uwezo wa kuzoea mazingira yenye mwendo wa haraka
- Kujitolea kwa dhati kutoa huduma bora kwa wateja
- Uzoefu wa bima ya maisha ni faida lakini si sharti
- Ujuzi wa kati wa kompyuta, ikiwa ni pamoja na umahiri wa Microsoft Office
Manufaa
- Chaguo la kufanya kazi kutoka nyumbani siku mbili kwa wiki baada ya mafunzo na kipindi cha majaribio
- Mazingira ya timu yenye ushirikiano ndani ya biashara ya Australia inayokua kwa kasi
- Mafunzo endelevu na maendeleo ya kitaaluma
- Chakula cha mchana bila malipo
- Mafunzo ya awali ya kina
- Utamaduni wa mahali pa kazi unaoweka watu mbele