Neilson Financial Services
Neilson Financial Services
تُعد Neilson Financial Services شركة توظيف تخدم قطاع الخدمات المالية، وتوفر منصة إلكترونية للوظائف والمرشحين تدعم أنشطة التوظيف في المملكة المتحدة وأيرلندا وأستراليا وكندا والولايات المتحدة. تتيح المنصة التفاعل بين أصحاب العمل والمرشحين، وتوفر أدوات للتحكم في البيانات والخصوصية، وتستخدم Teamtailor لإدارة الوظائف الشاغرة والطلبات.

موظف خدمة العملاء | سيدني بنظام هجين

دعم حاملي وثائق التأمين على الحياة في أستراليا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني من مركز اتصال Neilson Financial Services في سيدني. التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتحديثات الوثائق وطلبات الإلغاء مع تقديم خدمة دقيقة ومتعاطفة.

الوصف

  • التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
  • حل الشكاوى من أول تواصل، مع تصعيد الحالات عند الحاجة
  • تحديث معلومات الوثائق ومعالجة التغييرات على تغطية العملاء
  • معالجة طلبات إلغاء الوثائق
  • استخدام التعاطف لمعالجة الاعتراضات والأسئلة ومخاوف العملاء
  • الحفاظ على دقة سجلات العملاء والوفاء بالالتزامات التنظيمية
  • اتباع إجراءات الخدمة وتصعيد مخالفات الإجراءات بالشكل المناسب
  • التواصل مع العملاء لحل المشكلات التي تحددها مراجعات ضمان الجودة
  • تحقيق أهداف الإنتاجية والجودة مع دعم الأداء القوي للفريق

المتطلبات

  • خبرة في التعامل المباشر مع العملاء في الخدمات المالية أو خبرة كبيرة في مجال خدمة العملاء
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • القدرة على التواصل مع العملاء بمستوى عالٍ وثابت
  • اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة تحت الضغط
  • تعاطف حقيقي والتزام بتجاوز توقعات العملاء
  • القدرة على العمل لتحقيق أهداف الأداء دون المساس بجودة الخدمة
  • مهارات قوية في تعدد المهام والقدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة
  • القدرة على التكيف في بيئة سريعة الحركة
  • التزام واضح بتقديم خدمة عملاء ممتازة
  • تُعد خبرة التأمين على الحياة ميزة إضافية لكنها ليست مطلوبة
  • مهارات حاسوبية متوسطة، بما في ذلك إجادة استخدام Microsoft Office

المزايا

  • إمكانية العمل من المنزل يومين أسبوعيًا بعد التدريب وفترة التجربة
  • بيئة عمل تعاونية ضمن شركة أسترالية سريعة النمو
  • تدريب مستمر وتطوير مهني
  • وجبات غداء مجانية
  • تدريب أولي شامل
  • ثقافة عمل تضع الأفراد أولًا

وظائف ذات صلة

Duck Creek Technologies

مهندس برمجيات II، الذكاء الاصطناعي وواجهات برمجة التطبيقات السحابية

Duck Creek Technologies

طوّر حلول ذكاء اصطناعي مدعومة بالنماذج اللغوية الكبيرة وواجهات برمجة تطبيقات سحابية أصلية لمنتجات Duck Creek البرمجية كخدمة للتأمين على الممتلكات والمسؤولية. أنشئ خدمات ذكاء اصطناعي توليدي جاهزة للإنتاج باستخدام Python وC#/.NET.

فتح
Progressive Leasing

مهندس أول وقائد لتطوير الواجهات الأمامية والخلفية، أنجولار

Progressive Leasing

قيادة هندسة وتسليم تطبيق Progressive Leasing المبني على Angular وواجهاته البرمجية وميزاته المدعومة بالذكاء الاصطناعي. توجيه فرق هندسية موزعة لبناء حلول آمنة وقابلة للتوسع لمنصة تقنية مالية تعمل بنظام التأجير المنتهي بالتملك.

فتح
Cisco

قائد تقني أول لاختبار DFT بعد تصنيع شرائح ASIC

Cisco

قيادة اختبار DFT بعد تصنيع شرائح Cisco Silicon One الشبكية، وتوجيه تشغيلها الأولي وجودة الإنتاج ومتطلبات التصميم. تنسيق التحقق من العتاد والجاهزية للإنتاج بين الفرق.

فتح
Progressive Leasing

مهندس أول وقائد تطوير متكامل

Progressive Leasing

قيادة هندسة البرمجيات المتكاملة لمنصة التأجير المنتهي بالتملك للتقنية المالية التابعة لـProgressive Leasing، وتوجيه بنية تطبيقات Angular وواجهات API والفرق الموزعة والتسليم التقني في الولايات المتحدة المتجاورة.

فتح
SS&C Technologies

مهندس برمجيات أول متكامل

SS&C Technologies

تحديث منصة Geneva لإدارة المحافظ والمحاسبة التابعة لـ SS&C Advent، من خلال بناء تطبيقات باستخدام React وTypeScript وJava وSpring Boot. يركز الدور على برمجيات قطاع الاستثمار والأنظمة الموزعة.

فتح
Mallinckrodt Pharmaceuticals

مهندس أول، العمليات الفنية التجارية

Mallinckrodt Pharmaceuticals

الإشراف على تصنيع الأدوية المعقمة وتعبئتها بطريقة معقمة وتحسين العمليات عبر شبكة Keenova للتصنيع الخارجي. دعم المصنّعين المتعاقدين في التحقيقات والتحقق والامتثال وتجميع الأجهزة.

فتح
Progressive Leasing

مهندس أول وقائد لتطوير البرمجيات المتكاملة (عن بُعد، كارولاينا الشمالية)

Progressive Leasing

قد مهام الهندسة لمنصة التأجير المنتهي بالتملك لدى Progressive Leasing، وأشرف على تطبيقات Angular وواجهات البرمجة من التصميم المعماري حتى الإنتاج. وجّه فرقًا موزعة واطرح منتجات ويب آمنة وعالية القدرة على معالجة الطلبات.

فتح
Simpleprax

مهندس متكامل الواجهات والأنظمة الخلفية

Simpleprax

طوّر منصة Simpleprax الرقمية لتسجيل بيانات المرضى لمقدمي الرعاية الصحية باستخدام TypeScript وVue.js وNestJS وNode.js وMySQL وFlutter.

فتح
AeroVironment

مهندس برمجيات مدمجة مبتدئ

AeroVironment

طوّر برمجيات مدمجة لأنظمة AeroVironment الدفاعية المستقلة والروبوتية. ادمج المستشعرات والمعالجات المدمجة مع منصات الطائرات والروبوتات.

فتح
Simsy Ventures

مدير أول للعقود والتمويل الفيدرالي

Simsy Ventures

قيادة إدارة العقود الفيدرالية والتمويل والتوقعات والتسعير لبرامج الرعاية الصحية وتقنية المعلومات الحكومية. التعاون مع قيادات الشركة وفرق المشاريع لإعداد التقارير المالية وضمان الامتثال للعقود.

فتح