Neilson Financial Services
Neilson Financial Services
Neilson Financial Services ir personāla atlases uzņēmums, kas apkalpo finanšu pakalpojumu nozari un nodrošina tiešsaistes karjeras un kandidātu platformu darbā pieņemšanas atbalstam Apvienotajā Karalistē un Īrijā, Austrālijā, Kanādā un Amerikas Savienotajās Valstīs. Platforma nodrošina saziņu starp darba devējiem un kandidātiem, piedāvā datu un privātuma pārvaldības iespējas, kā arī izmanto Teamtailor vakanču un pieteikumu pārvaldībai.

Klientu apkalpošanas speciālists | Sidneja, hibrīddarbs

Sniedziet atbalstu Austrālijas dzīvības apdrošināšanas polišu turētājiem pa tālruni un e-pastu no Neilson Financial Services Sidnejas kontaktu centra. Apstrādājiet jautājumus, sūdzības, polišu atjauninājumus un atcelšanas pieprasījumus, nodrošinot precīzu un empātisku apkalpošanu.

Apraksts

  • Apstrādājiet klientu jautājumus un pieprasījumus pa tālruni un e-pastu
  • Atrisiniet sūdzības jau pirmajā saziņas reizē, vajadzības gadījumā eskalējot lietas
  • Atjauniniet polišu informāciju un apstrādājiet klientu apdrošināšanas seguma izmaiņas
  • Apstrādājiet polišu atcelšanas pieprasījumus
  • Izmantojiet empātiju, risinot iebildumus, jautājumus un klientu bažas
  • Nodrošiniet precīzus klientu ierakstus un ievērojiet normatīvās prasības
  • Ievērojiet apkalpošanas procedūras un atbilstoši eskalējiet procesu pārkāpumus
  • Sazinieties ar klientiem, lai atrisinātu kvalitātes nodrošināšanas pārbaudēs konstatētās problēmas
  • Sasniedziet produktivitātes un kvalitātes mērķus, vienlaikus veicinot komandas veiksmīgu darbu

Prasības

  • Pieredze darbā ar klientiem finanšu pakalpojumu jomā vai nozīmīga pieredze klientu apkalpošanas amatā
  • Spēcīgas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Spēja pastāvīgi nodrošināt augsta līmeņa saziņu ar klientiem
  • Liela uzmanība detaļām un precizitāte stresa apstākļos
  • Patiesa empātija un apņemšanās pārsniegt klientu cerības
  • Spēja strādāt atbilstoši darbības mērķiem, neapdraudot apkalpošanas kvalitāti
  • Spēcīgas vairākuzdevumu veikšanas prasmes un spēja līdzsvarot konkurējošas prioritātes
  • Spēja pielāgoties strauji mainīgai videi
  • Skaidra apņemšanās nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu
  • Dzīvības apdrošināšanas pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību, bet nav obligāta
  • Vidēja līmeņa datorprasmes, tostarp Microsoft Office pārzināšana

Priekšrocības

  • Pēc apmācībām un pārbaudes laika iespēja divas dienas nedēļā strādāt no mājām
  • Sadarbīga komandas vide strauji augošā Austrālijas uzņēmumā
  • Nepārtrauktas apmācības un profesionālā izaugsme
  • Bezmaksas pusdienas
  • Visaptverošas sākotnējās apmācības
  • Cilvēkus pirmajā vietā izvirzoša darba kultūra

Saistītās vakances

Mindoula

Clinical Operations Manager – Inpatient Behavioral Health

Mindoula

Lead operations for CareMind’s growing virtual inpatient behavioral health services, coordinating clinician recruitment, credentialing, schedules, outcomes, and performance.

Atvērt
Mindoula

Remote Clinical Operations Manager at Mindoula

Mindoula

Lead operations for CareMind’s virtual behavioral health inpatient programs across the United States. Oversee provider recruitment, credentialing, scheduling, onboarding, quality, and outcomes.

Atvērt
Employer Direct Healthcare

Director of Clinical Operations Strategy

Employer Direct Healthcare

Lead clinical operations and strategy for Lantern, a specialty care platform that connects patients with specialist care. Improve workflows, optimize operations, and advance cross-functional initiatives.

Atvērt
PwC

PwC Provider Clinical Operations Consultant Manager (Hybrid, New York City)

PwC

Lead provider clinical operations and modernization projects for PwC health services clients. Improve workflows, operating models, analytics, and adoption of change.

Atvērt
AT&T

Senior Database Administrator – Hyderabad, India

AT&T

Manage AT&T’s PostgreSQL, Oracle, SQL Server, and MySQL environments, supporting high availability and cloud databases. Own database security, automation, and round-the-clock operations.

Atvērt
Cogent People

Senior SQL Developer, Oracle PL/SQL

Cogent People

Develop and tune Oracle data systems supporting federal healthcare finance. Manage recurring reports, EDI processing, and modernization of reporting workloads for cloud platforms.

Atvērt
C. Mack Solutions

Senior Database Engineer, MongoDB

C. Mack Solutions

Manage MongoDB and relational databases that support mission-critical federal systems. Design secure, highly available data architectures as part of an Agile Scrum team.

Atvērt
Industrial Electric Mfg. (IEM)

Remote Data Analyst – Customer and Operations Analytics

Industrial Electric Mfg. (IEM)
1001 – 5000 Darbinieki
AparatūraEnerģētikaRažošana

Analyze customer forecasts, retention, and operational results for IEM’s electrical distribution systems business. Use Tableau and AI-enabled workflows to inform staffing plans and strategic decisions.

Atvērt
General Dynamics Information Technology

PostgreSQL Database Architect

General Dynamics Information Technology

Design, secure, and modernize PostgreSQL databases supporting GDIT’s U.S. intelligence customers. This full-time onsite role supports database infrastructure, migrations, performance, and high availability.

Atvērt