Nerdio
Nerdio
تطوّر Nerdio برمجيات لإدارة السحابة للمؤسسات ومزوّدي الخدمات المُدارة باستخدام Microsoft Azure وWindows 365 وMicrosoft Intune. وتعمل منتجات Nerdio Manager على أتمتة نشر أجهزة سطح المكتب الافتراضية والبيئات السحابية وإدارتها وتحسينها، ما يساعد فرق تقنية المعلومات على تقليل الجهد التشغيلي والتحكم في تكاليف Azure. وتدعم منصة Nerdio المؤسسات في قطاعات تشمل الخدمات المالية والتعليم والقطاع الحكومي والرعاية الصحية، مع التركيز على الأمان وسهولة الاستخدام وكفاءة عمليات تقنية المعلومات.

مدير حسابات العملاء لدى Nerdio (عن بُعد في المملكة المتحدة)

إدارة العلاقات مع العملاء من الشركات بعد البيع عبر مراحل الإعداد والتبنّي والتجديد والتوسع. دعم عملاء السحابة من Microsoft لدى Nerdio من خلال إدارة الحسابات الاستراتيجية وتحقيق القيمة.

الوصف

  • إدارة العلاقة الكاملة مع العملاء بعد البيع لمحفظة من حسابات الشركات
  • زيادة تحقيق قيمة العملاء وصحة الحسابات وأداء التجديد
  • اكتشاف فرص محتملة لتوسيع الحسابات
  • العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العميل من إتمام الصفقة مرورًا بالإعداد وتحقيق القيمة والتوسع ووصولًا إلى التجديد
  • امتلاك العلاقة الاستراتيجية مع العملاء بعد البيع
  • تطوير خطط الإعداد والتنسيق بشأنها مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين لتعزيز التبنّي
  • إجراء مراجعات الأعمال التنفيذية التي تربط تقدم العميل بأهداف العمل وخارطة طريق المنتج
  • تقييم صحة الحسابات من خلال بيانات الاستخدام ومؤشرات التفاعل والإشارات الأخرى ذات الصلة
  • تنسيق الاستجابات لمخاطر الحسابات ومخاوف رضا العملاء
  • التعرّف على فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع المناسبة وتأهيلها وتوجيهها
  • التعاون مع مسؤولي الحسابات لزيادة قيمة حسابات العملاء
  • إدارة عملية التجديد التجارية حتى توقيع العقد
  • إعداد شهادات العملاء ودراسات الحالة مع دعم مبادرات المجتمع مثل معسكرات التدريب ومجلس استشارات العملاء

المتطلبات

  • خبرة في نموذج أعمال برمجي مثل SaaS أو PaaS أو IaaS
  • يُفضّل امتلاك خبرة في إدارة علاقات العملاء تشمل عمليات تقنية المعلومات والمالية وهندسة البرمجيات
  • خلفية في التفاوض على العقود وحل نزاعات العملاء
  • خبرة مثبتة في إدارة علاقات العملاء، ويفضّل أن تكون مع حسابات المؤسسات
  • سجل حافل بقيادة مراجعات الأعمال على المستوى التنفيذي، بما في ذلك مراجعات الأعمال الفصلية أو التنفيذية
  • خبرة في التواصل مع أصحاب المصلحة على مستوى نائب الرئيس وما فوق وبناء الثقة معهم
  • خبرة في تطبيق إطار LAER: الاستحواذ والتبنّي والتوسع والاحتفاظ
  • القدرة على تحديد فرص توسيع الحسابات وتأهيلها وإحالتها
  • القدرة على التنبؤ بدقة ومعرفة مؤشرات صحة الحسابات واتجاهات قاعدة العملاء
  • القدرة على إيصال عرض قيمة يستند إلى أساس تقني
  • الاستعداد والقدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لأبحاث الحسابات والإعداد وإعداد التقارير
  • خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات، ويفضّل في مجال التقنية
  • معرفة عملية بالحوسبة السحابية أو خدمات تقنية المعلومات أو المجالات ذات الصلة
  • القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها
  • خبرة في إدارة الحسابات عبر مراحل التسليم والإعداد والتجديد والتصعيد وغيرها من مراحل دورة حياة العميل
  • مهارات قوية في التعاون عند العمل مع مديري الحسابات التقنيين وفرق المبيعات
  • إتقان منصات إدارة علاقات العملاء والبرامج الأخرى ذات الصلة
  • فهم مقاييس نجاح العملاء مثل GRR وNRR، مع القدرة على تفسير البيانات ذات الصلة
  • يُفضّل الإلمام بالبنية التحتية لسطح المكتب الافتراضي وMicrosoft Azure والخدمات السحابية
  • يُفضّل الإلمام بأساليب إدارة مشاريع تقنية المعلومات وأفضل الممارسات المعتمدة

المزايا

  • راتب أساسي مع خطة عمولة
  • الأهلية للحصول على خيارات الأسهم
  • تغطية صحية وتغطية للرعاية الاجتماعية
  • خطط للتأمين على الحياة والعجز
  • خطة تقاعد
  • إجازة مدفوعة مرنة وغير محدودة، بما في ذلك يوم إجازة في عيد ميلادك
  • بيئة عمل تعاونية

وظائف ذات صلة

Emory University

منسق أبحاث سريرية II، جراحة الصدر

Emory University

تنسيق التجارب السريرية في جراحة الصدر بجامعة إيموري، بما يشمل تسجيل المشاركين وإدارة عينات الدراسة. إعداد الملفات التنظيمية وقواعد البيانات وضمان الالتزام بالبروتوكولات.

فتح
Worldwide Clinical Trials

مدير أول للتجارب السريرية في الأورام – أوروبا (عن بُعد)

Worldwide Clinical Trials

قد فريق إدارة مواقع دراسات الأورام في أنحاء أوروبا لدى وورلدوايد كلينيكال ترايلز، وهي مؤسسة عالمية للأبحاث التعاقدية. أشرف على المراقبة والامتثال التنظيمي واستقطاب المشاركين وإدارة المخاطر وفرق الدراسة.

فتح
ICON plc

مدير الأبحاث السريرية عن بُعد

ICON plc

أدر تنفيذ المشاريع السريرية المخصصة للجهات الراعية في ICON، وهي مؤسسة عالمية لخدمات الأبحاث السريرية. قد الفرق وأشرف على الميزانيات والجداول الزمنية والمخاطر وتقارير أصحاب المصلحة.

فتح
Syneos Health

منسق التجارب السريرية، الشؤون التنظيمية والمالية

Syneos Health

نسّق العمليات التنظيمية والمالية لتجارب Syneos Health للأدوية الحيوية في أثينا. ادعم مواقع الدراسة والوثائق وقواعد البيانات والإمدادات والاجتماعات والامتثال.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مدير أول لضمان الجودة السريرية والامتثال

Thermo Fisher Scientific

قيادة ضمان الجودة السريرية وإدارة المخاطر والحوكمة لأعمال الأبحاث السريرية في شركة ثيرمو فيشر ساينتيفيك. وظيفة من المنزل لدعم فرق الدراسات السريرية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

فتح
Jefferson

منسق أول للأبحاث السريرية – تجارب الأورام

Jefferson

دعم تنسيق الجوانب التنظيمية لتجارب الأورام في جيفرسون هيلث، بما يشمل تقديمات PRMC ولجان مراجعة المؤسسات، والملفات التنظيمية، والتعديلات، والاستعداد للمتابعة.

فتح
ICON plc

مساعد أبحاث سريرية عن بُعد في بلغاريا

ICON plc

راقب التجارب السريرية للقاحات لدى ICON، وهي منظمة عالمية للأبحاث السريرية. ادعم الالتزام بالبروتوكولات وموثوقية بيانات الدراسات وسلامة المرضى في المواقع السريرية.

فتح
ICON plc

منسق التجارب السريرية

ICON plc

ساند عمليات الأبحاث السريرية المخصصة لراعي الدراسة لدى ICON، من خلال المساعدة في متابعة مواقع التجارب الأمريكية عن بُعد. ساهم في توثيق التجارب والامتثال وإعداد تقارير المواقع والتنسيق بين أعضاء الفريق.

فتح
General Motors

مصمم جودة الأنظمة داخل المركبة

General Motors

مراجعة تنفيذ أنظمة المعلومات والترفيه لدى جنرال موتورز وفق التصميم المعتمد، ورصد العيوب، والمساهمة في تقديم تجارب مركبات جاهزة للإطلاق.

فتح
Fuze Health

مدير أول لعمليات مركز الاتصال والصيدلة السريرية

Fuze Health

قيادة منظومة الرعاية في صيدلية فوز هيلث الرقمية، بما يشمل مركز الاتصال والمعالجة والتخصص والعمليات السريرية. دفع تقديم خدمات ملتزمة وقابلة للتوسع وضمان سلامة المرضى عبر الفرق والمجالات التشغيلية.

فتح