LogoFresh Jobs Ahead
Nerdio
Nerdio
51 – 200 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
Nerdio arendab pilvehaldustarkvara ettevõtetele ja hallatud teenuste pakkujatele, kes kasutavad Microsoft Azure’it, Windows 365-t ja Microsoft Intune’i. Selle Nerdio Manageri tooted automatiseerivad virtuaaltöölaudade ja pilvekeskkondade juurutamist, haldamist ja optimeerimist, aidates IT-meeskondadel vähendada halduskulu ning kontrollida Azure’i kulusid. Nerdio platvorm toetab organisatsioone muu hulgas finantsteenuste, hariduse, avaliku sektori ja tervishoiu valdkonnas, keskendudes turvalisusele, kasutusmugavusele ja tõhusale IT-toimimisele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendikontohaldur Nerdios (kaugtöö Ühendkuningriigis)

Halda ettevõtete klientidega müügijärgseid suhteid alates sisseelamisest ja kasutuselevõtust kuni lepingute uuendamise ja laiendamiseni. Toeta Nerdio Microsofti pilvekliente strateegilise kontohalduse ja väärtuse loomise kaudu.

GBÜhendkuningriikIEIirimaaKaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKliendihaldurMüük
AzurePilv

Kirjeldus

  • Halda ettevõtete kliendikontode portfelli kogu müügijärgset suhet
  • Suurenda kliendi saadavat väärtust, konto tervist ja uuendamiste tulemuslikkust
  • Tuvasta võimalused kliendikontode laiendamiseks
  • Ole kliendi peamine kontakt alates tehingu lõpetamisest kuni sisseelamise, väärtuse loomise, laiendamise ja uuendamiseni
  • Vastuta pärast müüki klientidega strateegilise suhte eest
  • Koosta ja koordineeri klientide ning sisemiste sidusrühmadega sisseelamisplaane kasutuselevõtu edendamiseks
  • Korralda Executive Business Review ülevaateid, mis seovad kliendi edusammud ärieesmärkide ja toote tegevuskavaga
  • Hinda konto tervist kasutusandmete, kaasatuse näitajate ja muude asjakohaste signaalide põhjal
  • Koordineeri reageerimist kontoriskidele ja klientide rahulolu puudutavatele probleemidele
  • Tuvasta, kvalifitseeri ja suuna sobivad üles- ja ristmüügivõimalused
  • Tee Account Executive’itega koostööd kliendikontode väärtuse suurendamiseks
  • Halda ärilist uuendamisprotsessi kuni lepingu allkirjastamiseni
  • Koosta klientide iseloomustusi ja juhtumiuuringuid ning toeta kogukonnaalgatusi, nagu Training Camps ja Customer Advisory Board

Nõuded

  • Kogemus tarkvara ärimudeliga, nagu SaaS, PaaS või IaaS
  • Kliendisuhete haldamise kogemus IT-operatsioonide, finantside ja tarkvaraarenduse valdkonnas tuleb kasuks
  • Taust lepinguläbirääkimistes ja kliendikonfliktide lahendamises
  • Tõendatud kliendisuhete haldamise kogemus, eelistatavalt suurettevõtete kontodega
  • Kogemus juhtkonna tasandi äriülevaadete, sealhulgas QBR-ide või EBR-ide juhtimisel
  • Kogemus asepresidendi tasandi ja kõrgemate sidusrühmade kaasamisel ning usalduse loomisel
  • Kogemus LAER-raamistiku rakendamisel: land, adopt, expand ja retain
  • Oskus tuvastada, kvalifitseerida ja edasi suunata kliendikonto laiendamise võimalusi
  • Täpsed prognoosimisoskused ning konto tervisenäitajate ja kliendibaasi trendide tundmine
  • Oskus edastada tehniliselt põhjendatud väärtuspakkumist
  • Valmidus ja oskus kasutada tehisintellekti tööriistu kliendikontode uurimiseks, ettevalmistuseks ja aruandluseks
  • Kahe- kuni nelja-aastane kogemus customer success’i või kontohalduse valdkonnas, eelistatavalt tehnoloogias
  • Pilvandmetöötluse, IT-teenuste või seotud valdkondade tööalased teadmised
  • Oskus luua ja säilitada tugevaid kliendisuhteid
  • Kogemus kontode haldamisel kliendi elutsükli eri etappides, sealhulgas üleandmiste, sisseelamise, uuendamiste ja eskalatsioonide ajal
  • Tugevad koostööoskused Technical Account Manageride ja müügiga töötamisel
  • CRM-platvormide ja muude asjakohaste tarkvarade hea tundmine
  • Kliendiedu mõõdikute, nagu GRR ja NRR, mõistmine ning seotud andmete tõlgendamise oskus
  • Virtual Desktop Infrastructure’i, Microsoft Azure’i ja pilveteenuste tundmine tuleb kasuks
  • IT-projektijuhtimise meetodite ja väljakujunenud parimate tavade tundmine tuleb kasuks

Hüved

  • Põhipalk koos komisjonitasuplaaniga
  • Võimalus saada aktsiaoptsioone
  • Tervise- ja heaolukindlustus
  • Elu- ja töövõimetuskindlustuse plaanid
  • Pensioniplaan
  • Piiramatu paindlik tasustatud vaba aeg, sealhulgas sünnipäevavaba päev
  • Koostööpõhine töökeskkond

Seotud töökohad

METALINE

Vanem PostgreSQL-i ja MySQL-i andmebaasiadministraator, DevOpsi automatiseerimine

METALINE
501 – 1000 Töötajad
KüberturvalisusLogistikaNõustamine
FRPrantsusmaa
65 000 € – 80 000 € / aasta
HübriidtööLepingSeeniorJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseDevOps-insener
AnsibleMariaDBMySQLPostgres

Liitu hallatud teenustele spetsialiseerunud IT-teenuste ettevõttega METALINE, et hallata olulisi PostgreSQL-i ja MySQL-i andmebaase, automatiseerida DevOpsi töövooge ning parandada tootmiskeskkonna jõudlust.

Ava
Guild Mortgage

Vanem DevOpsi insener Guild Mortgage’is (kaugtöö, USA)

Guild Mortgage
1001 – 5000 Töötajad
EhitusKinnisvaraRahandus
USAmeerika Ühendriigid
109 000 $ – 156 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseDevOps-insener
AnsibleAWSAzureChefDockerGoogle Cloud PlatformGroovyJenkinsKubernetesLinuxPerlPilvPuppetPythonTerraformUnix

Automatiseeri Guild Mortgage’i kodulaenude äri pilvetaristut, juurutusi ja seiretavus. Aita tugevdada klientidele suunatud süsteemide töökindlust, turvalisust ja skaleeritavust.

Ava
AT&T

AT&T kakskeelne võlgnevuste lahendamise klienditeenindaja, Miami – hübriidtöö

AT&T
H1B viisa sponsorTehnoloogia ja innovatsioonTelekommunikatsioon
USAmeerika ÜhendriigidFLFlorida
22 $ / tund
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaKõnekeskuse esindaja

Lahenda klientide arveldusprobleeme ja maksetähtaega ületanud võlgnevusi inglise ja hispaania keeles. Aita korraldada makseid ja maksegraafikuid, hoida kliente ning pakkuda tehnilist tuge hübriidse kõnekeskuse töös.

Ava