Nerdio
Nerdio
Nerdio برای سازمان‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده‌ای که از Microsoft Azure، Windows 365 و Microsoft Intune استفاده می‌کنند، نرم‌افزار مدیریت ابری توسعه می‌دهد. محصولات Nerdio Manager این شرکت استقرار، مدیریت و بهینه‌سازی دسکتاپ‌های مجازی و محیط‌های ابری را خودکار می‌کنند و به تیم‌های IT کمک می‌کنند تلاش‌های عملیاتی را کاهش دهند و هزینه‌های Azure را کنترل کنند. پلتفرم Nerdio از سازمان‌های فعال در حوزه‌هایی مانند خدمات مالی، آموزش، دولت و مراقبت‌های بهداشتی پشتیبانی می‌کند و بر امنیت، سهولت استفاده و عملیات کارآمد IT تمرکز دارد.

مدیر حساب مشتری در نردیو (دورکار در بریتانیا)

روابط پس از فروش با مشتریان شرکتی را در تمام مراحل پذیرش، استفاده، تمدید و توسعه مدیریت کنید. با تعامل راهبردی با حساب‌ها و ارائه ارزش، از مشتریان مایکروسافت کلاد نردیو پشتیبانی کنید.

توضیحات

  • رابطه کامل پس از فروش با مجموعه‌ای از حساب‌های شرکتی را مدیریت کنید
  • تحقق ارزش مشتری، سلامت حساب و عملکرد تمدید را افزایش دهید
  • فرصت‌های احتمالی توسعه حساب را شناسایی کنید
  • از تکمیل معامله تا پذیرش، ارائه ارزش، توسعه و تمدید، به‌عنوان رابط اصلی مشتری فعالیت کنید
  • مسئولیت رابطه راهبردی با مشتریان پس از فروش را بر عهده بگیرید
  • برای تقویت استفاده، برنامه‌های پذیرش را با مشتریان و ذی‌نفعان داخلی تدوین و هماهنگ کنید
  • بررسی‌های کسب‌وکار مدیران ارشد را برگزار کنید و پیشرفت مشتری را به اهداف کسب‌وکار و نقشه راه محصول پیوند دهید
  • سلامت حساب را با استفاده از داده‌های مصرف، شاخص‌های تعامل و سایر نشانه‌های مرتبط ارزیابی کنید
  • پاسخ‌گویی به ریسک‌های حساب و نگرانی‌های رضایت مشتری را هماهنگ کنید
  • فرصت‌های مناسب فروش بیشتر و فروش متقاطع را شناسایی، ارزیابی و ارجاع دهید
  • برای افزایش ارزش حساب‌های مشتریان با مدیران حساب همکاری کنید
  • فرایند تمدید تجاری را تا امضای قرارداد مدیریت کنید
  • ضمن پشتیبانی از ابتکارهای اجتماعی مانند کمپ‌های آموزشی و هیئت مشاوران مشتری، گواهی‌نامه‌های مشتری و مطالعات موردی تهیه کنید

شرایط لازم

  • تجربه در مدل کسب‌وکار نرم‌افزاری مانند SaaS، PaaS یا IaaS
  • تجربه مدیریت روابط مشتری در حوزه‌های عملیات فناوری اطلاعات، امور مالی و مهندسی نرم‌افزار ترجیح داده می‌شود
  • سابقه مذاکره قراردادی و حل تعارض‌های مشتریان
  • تجربه اثبات‌شده در مدیریت روابط مشتری، ترجیحاً با حساب‌های سازمانی
  • سابقه رهبری بررسی‌های کسب‌وکار در سطح مدیران ارشد، از جمله QBR یا EBR
  • تجربه تعامل و ایجاد اعتماد با ذی‌نفعان در سطح معاون و بالاتر
  • تجربه به‌کارگیری چارچوب LAER: جذب، پذیرش، توسعه و حفظ
  • توانایی شناسایی، ارزیابی و ارجاع فرصت‌های توسعه حساب
  • توانایی پیش‌بینی دقیق و آشنایی با شاخص‌های سلامت حساب و روندهای پایگاه مشتریان
  • توانایی انتقال پیشنهاد ارزش مبتنی بر دانش فنی
  • تمایل و توانایی استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحقیق، آماده‌سازی و گزارش‌دهی حساب
  • دو تا چهار سال تجربه در موفقیت مشتری یا مدیریت حساب، ترجیحاً در حوزه فناوری
  • دانش عملی رایانش ابری، خدمات فناوری اطلاعات یا حوزه‌های مرتبط
  • توانایی ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان
  • تجربه مدیریت حساب‌ها در مراحل انتقال، پذیرش، تمدید، ارجاع و سایر مراحل چرخه عمر مشتری
  • مهارت‌های همکاری قوی هنگام کار با مدیران حساب فنی و تیم فروش
  • تسلط بر پلتفرم‌های CRM و سایر نرم‌افزارهای مرتبط
  • درک معیارهای موفقیت مشتری مانند GRR و NRR و توانایی تفسیر داده‌های مرتبط
  • آشنایی با زیرساخت دسکتاپ مجازی، مایکروسافت آژور و خدمات ابری ترجیح داده می‌شود
  • دانش روش‌های مدیریت پروژه فناوری اطلاعات و بهترین رویه‌های تثبیت‌شده ترجیح داده می‌شود

مزایا

  • حقوق پایه همراه با طرح کمیسیون
  • واجد شرایط بودن برای اختیار خرید سهام
  • پوشش سلامت و رفاه
  • طرح‌های بیمه عمر و ازکارافتادگی
  • طرح بازنشستگی
  • مرخصی با حقوق انعطاف‌پذیر و نامحدود، شامل یک روز مرخصی در روز تولد
  • محیط کاری مشارکتی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Baxter International Inc.

کارشناس پشتیبانی فنی دورکار – سیستم‌های انفیوژن باکستر

Baxter International Inc.

پشتیبانی اولیه از پمپ‌های انفیوژن باکستر، نرم‌افزار و فناوری‌های متصل به حوزه سلامت ارائه دهید. برای فعال نگه داشتن سیستم‌ها، مشکلات مشتریان را عیب‌یابی و پرونده‌ها را مدیریت کنید.

باز کردن
Ovation Law Firm

متخصص پذیرش فروش در مرکز تماس دوزبانه دورکار

Ovation Law Firm

درخواست‌های مربوط به آسیب‌های شخصی را ارزیابی کنید، جزئیات پرونده را ثبت کنید و مراجعان بالقوه را به تیم‌های حقوقی همکار وصل کنید. این موقعیت دورکار، تماس‌های پرتعداد انگلیسی و اسپانیایی، انتقال زنده تماس و پیگیری‌ها را مدیریت می‌کند.

باز کردن
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

نماینده فروش و خدمات مشتریان دورکار

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
املاکامور مالی

با پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، ارزیابی شرایط مشتریان بالقوه و وصل کردن آن‌ها به تیم فروش خرده‌فروشی، به مشتریان وام معکوس لانگ‌بریج فایننشال کمک کنید. این شغل شامل تماس‌های ورودی و خروجی، تعیین وقت پیگیری، بسته‌های اطلاعاتی و ثبت سوابق در سامانه مدیریت ارتباط با مشتری است.

باز کردن
GXO Logistics, Inc.

نماینده خدمات مشتریان در شیفت بعدازظهر

GXO Logistics, Inc.

سفارش‌های انبار، موجودی، سوابق حمل بار و اسناد را هماهنگ کنید. از تیم‌های انبار GXO پشتیبانی کنید.

باز کردن
Teleperformance

نماینده پشتیبانی مشتریان آلمانی‌زبان در سارایوو یا توزلا

Teleperformance

در سارایوو یا توزلا، برای تلپرفورمنس از طریق تلفن، ایمیل و چت به مشتریان به زبان آلمانی کمک کنید. این شغل حضوری است و شامل آموزش تمام‌وقت می‌شود.

باز کردن
CodaMetrix

مدیر ارشد مدیریت حساب‌های مشتریان

CodaMetrix

در CodaMetrix رهبری تیم‌های حساب‌های سازمانی را بر عهده بگیرید و از سامانه‌های سلامتِ استفاده‌کننده از پلتفرم کدگذاری پزشکی مبتنی بر هوش مصنوعی آن پشتیبانی کنید. به حفظ مشتریان، رشد حساب‌ها، راه‌اندازی موفق و سلامت مشتریان کمک کنید.

باز کردن
GXO Logistics, Inc.

نماینده خدمات مشتری، شیفت اول

GXO Logistics, Inc.

هماهنگی کارهای انبار، موجودی، سوابق حمل‌ونقل و سفارش‌های مشتریان را انجام دهید. در شیفت اول از عملیات زنجیره تأمین GXO Logistics پشتیبانی کنید.

باز کردن
Johnson & Johnson

مدیر منطقه نوآوری جراحی، ستون فقرات

Johnson & Johnson

فروش میدانی نوآوری‌های ستون فقرات DePuy Synthes را هدایت کنید و برای عرضه محصولات جدید و رشد سبد محصولات راهبرد بسازید. به جراحان آموزش دهید و در پذیرش فناوری‌های جراحی و دیجیتال پشتیبانی کنید.

باز کردن
Smith+Nephew

مدیر حساب، زیست‌داروها – نیوجرسی

Smith+Nephew

زیست‌داروهای مراقبت از زخم Smith+Nephew را در یک محدوده جغرافیایی به بیمارستان‌ها، مراکز مراقبت از زخم و مطب‌های خصوصی بفروشید. به پزشکان آموزش دهید، با مشتریان رابطه بسازید و فروش Santyl، Iodosorb و محصولات مرتبط را افزایش دهید.

باز کردن
MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)

مدیر حساب بیمه‌های شخصی

MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bامور مالیبیمه

روابط مشتریان را در یک کارگزاری مستقل بیمه مدیریت کنید و به مشتریان حقیقی و کسب‌وکارهای کوچک مشاوره دهید. رسیدگی به خسارت‌ها را انجام دهید و راهکارهای بیمه‌ای متناسب با نیازهایشان ارائه کنید.

باز کردن