Salonkee
Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق
Salonkee هي شركة متخصصة في البرمجيات كخدمة (SaaS) وسوق إلكترونية لقطاع التجميل، تأسست عام 2016. يساعد برنامجها محترفي تصفيف الشعر والتجميل على إدارة المواعيد والجداول وحجوزات العملاء وحضورهم على الإنترنت، بينما تتيح منصتها للمستهلكين اكتشاف الصالونات وحجز المواعيد فيها بسهولة أكبر. تخدم Salonkee المستخدمين في لوكسمبورغ وبلجيكا وسويسرا وهولندا وألمانيا والنمسا.

أخصائي دعم عملاء ناطق بالألمانية

قدّم الدعم لعملاء الصالونات باستخدام برنامج Salonkee، وتعامل مع استفسارات الفوترة، واستكشاف الأعطال التقنية، والإرشاد إلى استخدام المنصة. تواصل بالألمانية والإنجليزية عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.

الوصف

  • قدّم المساعدة للعملاء بسرعة، أساسًا عبر الهاتف، وكذلك من خلال الدردشة والبريد الإلكتروني.
  • اعمل على حل كل استفسار خلال 24 ساعة.
  • شخّص مشكلات تسجيل الدخول والنظام والأجهزة.
  • ساعد الصالونات في إعداد البرنامج وتهيئته.
  • تعامل مع الفوترة والمدفوعات وتغييرات الاشتراكات.
  • تواصل مع الشركاء بانتظام واستبق احتياجاتهم للدعم.
  • حدّد العملاء المعرّضين للمغادرة وساعد على تعزيز ولائهم.
  • اشرح للشركاء كيفية استخدام ميزات المنصة وتطبيق أفضل الممارسات.
  • سجّل تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • تابع أنماط الاستفسارات وساهم في إعداد الأسئلة الشائعة وموارد الدعم وملاحظات المنتجات.
  • ساعد الصالونات وشركات التجميل على تحقيق أقصى استفادة من الأدوات الرقمية التي توفرها Salonkee.

المتطلبات

  • لديك خبرة سابقة في دعم العملاء، بما في ذلك تقديم المساعدة عبر الهاتف وحل الاستفسارات أو المشكلات.
  • تحلَّ بالصبر والتعاطف في المحادثات، بما فيها التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتضايقين.
  • فكّر بسرعة، وحل المشكلات متى أمكن، وصعّدها عند الحاجة.
  • وثّق التفاعلات بعناية وتابعها في الوقت المناسب.
  • أحسن إدارة وقتك أثناء التعامل مع مهام متعددة.
  • كن مرتاحًا في استخدام أنظمة الهاتف ومنصات CRM أو برامج مكاتب الدعم.
  • تحدّث الألمانية والإنجليزية بطلاقة.
  • تواصل بوضوح وفاعلية.

المزايا

  • فرصة للإسهام بفاعلية في نجاح الشركة.
  • عقد دائم يوفر الاستقرار وإمكانية النمو على المدى الطويل.
  • هيكل تنظيمي مرن يشجع التواصل المفتوح وتبادل الأفكار.
  • فريق دولي يضم زملاء من خلفيات وبلدان متنوعة.
  • فعاليات منتظمة للشركة لتعزيز ترابط الفريق والتواصل والتعاون.
  • قهوة مجانية وقسائم للغداء.
  • ثقافة عمل إبداعية قائمة على روح الفريق وأجواء إيجابية.
  • تجارب مشتركة ممتعة أثناء العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

وظائف ذات صلة

NinjaOne

مدير حسابات السوق المتوسطة، مبيعات البرمجيات كخدمة

NinjaOne

إدارة فرص مبيعات دافئة في السوق المتوسطة والمؤسسات لمنصة NinjaOne لعمليات تقنية المعلومات، بدءًا من الاستكشاف والعروض التوضيحية وصولًا إلى التفاوض وإتمام الصفقات. يشمل الدور العمل عن بُعد في شمال كاليفورنيا أو بنظام هجين في أوستن.

فتح
NinjaOne

تنفيذي حسابات السوق المتوسط، الجنوب الشرقي

NinjaOne

قد مبيعات البرمجيات كخدمة للشركات المتوسطة والكبيرة لمنصة NinjaOne الموحدة لعمليات تقنية المعلومات، من الاستكشاف والعروض التوضيحية إلى التفاوض وإتمام الصفقات. تولَّ إدارة مسار المبيعات وتوقعات Salesforce وتحقيق الحصة في منطقة الجنوب الشرقي.

فتح
ComForCare Franchise Systems, LLC

مدير تطوير أعمال الرعاية المنزلية

ComForCare Franchise Systems, LLC

قيادة نمو الإحالات واكتساب عملاء الدفع الخاص لوكالة رعاية منزلية في نيوجيرسي. ومتابعة الموافقات على خدمات MLTSS وعقود Medicare Advantage.

فتح
Lumston

تنفيذي تطوير أعمال للمبتدئين

Lumston

استقطاب فرص أعمال بين الشركات لنشاط لومستون في التقنية والاستشارات عبر التواصل مع صناع القرار، وفعاليات مكسيكو سيتي، والمتابعة المنتظمة في نظام إدارة علاقات العملاء.

فتح
ReVisionz Inc.

نائب الرئيس لتطوير الأعمال

ReVisionz Inc.

قد الأعمال في أمريكا الشمالية لخدمات ReVisionz لتمكين الأصول الرقمية، مع تطوير حسابات الشركات المالكة والمشغلة ومشروعات الاستشارات المعقدة. أنشئ فرص مبيعات مؤهلة، وعلاقات استراتيجية، وفرصًا للبيع المتقاطع.

فتح
ReVisionz Inc.

نائب الرئيس لتطوير الأعمال

ReVisionz Inc.

قد نمواً في أعمال ReVisionz لتمكين الأصول الرقمية عبر بناء قنوات تواصل مع مشغّلي الأصول في أمريكا الشمالية، وتوسيع حسابات العملاء، والفوز بعقود خدمات معقدة.

فتح
Generation

قائد أول لتطوير الأعمال والشراكات مع التعليم الإضافي والقطاع العام

Generation

بناء شراكات مع كليات التعليم الإضافي وتأمين تمويل من القطاع العام لصالح «جينيريشن»، وهي جمعية خيرية تساعد من يواجهون عوائق التوظيف على الوصول إلى فرص مهنية. يجمع الدور بين تطوير الشراكات وكتابة العطاءات وإدارة خط فرص التمويل.

فتح
A.P. Moller - Maersk

مدير أول لتطوير أعمال حلول النقل

A.P. Moller - Maersk

قد الأعمال لتحقيق النمو في النقل البري المحلي وعبر الحدود في شمال فيتنام لصالح ميرسك. تولَّ تصميم الحلول والتسعير واختيار الموردين وتطوير الأعمال والفريق.

فتح
Thomson Reuters

مدير ممثلي تطوير الأعمال، مكسيكو سيتي

Thomson Reuters

قد فريق ممثلي تطوير الأعمال لدى تومسون رويترز في مكسيكو سيتي، ووجّه أداءهم وأدر نشاطهم على Salesforce. ساعد في تحويل العملاء المحتملين المؤهلين من التسويق إلى إيرادات، بتوجيه الفريق نحو تحقيق أهدافه.

فتح
SV Academy

مندوب تطوير الأعمال، شراكة SNHU

SV Academy
51 – 200 الموظفون
التعليمالتوظيف

أكمل تدريب المبيعات في SV Academy، ثم اقضِ 90 يومًا في استكشاف العملاء المحتملين لصالح شركة شريكة بصفة مقيم مدفوع الأجر. احصل على التوجيه واكتسب الخبرة اللازمة للانتقال إلى وظيفة طويلة الأمد في مبيعات التكنولوجيا.

فتح