Salonkee
Salonkee
51 – 200 Служители
SaaSКрасотаМаркетплейс
Salonkee е компания, фокусирана върху сферата на красотата, която предлага SaaS решения и онлайн пазар и е основана през 2016 г. Нейният софтуер помага на професионалистите в областта на фризьорството и красотата да управляват часове, графици, резервации на клиенти и онлайн присъствието си, а потребителската платформа улеснява откриването и резервирането на салони. Salonkee обслужва потребители в Люксембург, Белгия, Швейцария, Нидерландия, Германия и Австрия.

Специалист обслужване на клиенти с немски език

Подпомагайте клиентите на салони при работата със софтуера Salonkee и отговаряйте на въпроси за фактуриране, технически проблеми и използване на платформата. Общувайте на немски и английски по телефона, в чат и по имейл.

Описание

  • Помагайте на клиентите своевременно, предимно по телефона, но също и в чат и по имейл.
  • Стремете се да разрешавате всяко запитване в рамките на 24 часа.
  • Диагностицирайте проблеми с влизането, системата и хардуера.
  • Помагайте на салоните с настройването и конфигурирането на софтуера.
  • Обработвайте въпроси за фактуриране, плащания и промени в абонаментите.
  • Свързвайте се редовно с партньорите и предвиждайте нуждите им от поддръжка.
  • Разпознавайте клиентите, които са изложени на риск да напуснат, и помагайте за изграждането на лоялност.
  • Показвайте на партньорите как да използват функциите на платформата и да прилагат добри практики.
  • Записвайте взаимодействията с клиентите в CRM системата.
  • Следете повтарящите се теми в запитванията и помагайте за разработването на често задавани въпроси, материали за поддръжка и обратна връзка за продукта.
  • Помагайте на салоните и бюти бизнеса да извлекат максимума от дигиталните инструменти на Salonkee.

Изисквания

  • Имайте предишен опит в обслужването на клиенти, включително помощ по телефона и разрешаване на въпроси или проблеми.
  • Проявявайте търпение и съпричастност в разговорите, включително с разстроени или притеснени клиенти.
  • Мислете бързо, разрешавайте проблемите, когато е възможно, и ги ескалирайте при нужда.
  • Документирайте внимателно взаимодействията и проследявайте случаите навреме.
  • Управлявайте добре времето си, докато изпълнявате няколко задачи.
  • Работете уверено с телефонни системи, CRM платформи или софтуер за обслужване на клиенти.
  • Владеете свободно немски и английски език.
  • Общувайте ясно и ефективно.

Придобивки

  • Възможност да допринесете значително за успеха на компанията.
  • Безсрочен трудов договор, стабилност и потенциал за дългосрочно развитие.
  • Плоска организационна структура, която насърчава откритата комуникация и споделянето на идеи.
  • Международен екип от колеги с различен произход и от различни държави.
  • Редовни фирмени събития за сплотяване на екипа, създаване на контакти и сътрудничество.
  • Безплатно кафе и ваучери за обяд.
  • Екипна и творческа фирмена култура с положителна работна атмосфера.
  • Приятни общи преживявания, докато работите за постигането на общи цели.

Свързани работни места

Meltzer Hellrung

Старши финансов контрольор, дистанционна работа в Индия — Meltzer Hellrung

Meltzer Hellrung
11 – 50 Служители
B2BSaaSПраво

Ръководи счетоводните операции на имиграционната адвокатска кантора Meltzer Hellrung и дружеството ѝ за управленски услуги. Отговаря за приключването, отчетността, прогнозите за паричните средства, контролите и финансовите системи.

Отвори
Ripken Baseball

Мениджър счетоводство за теренни и екшън спортове

Ripken Baseball

Ръководете финансовото приключване, отчетността и екип от счетоводители в подразделенията Field Sports и Action Sports на Unrivaled Sports. Подкрепяйте разрастваща се организация в сферата на младежкия спорт и гостоприемството.

Отвори
Ripken Baseball

Мениджър счетоводство за Field Sports и Action Sports

Ripken Baseball

Ръководи счетоводното приключване, консолидацията и финансовото отчитане за подразделенията Field Sports и Action Sports на Unrivaled Sports. Управлява двама старши счетоводители и подпомага интеграцията на придобивания в областта на спорта, лагерите, съоръженията и хотелиерството и ресторантьорството.

Отвори
Supermicro

Координатор подбор на персонал, на място в Сан Хосе | Supermicro

Supermicro

Координирайте подбора на персонал в Supermicro и подкрепяйте наемането в областта на сървърите, съхранението на данни и мрежовите решения. Планирайте интервюта, търсете технически кандидати и работете с кандидатите и ръководителите по наемането.

Отвори
EY

EY AI мениджър Финанси, технологично консултиране

EY

Ръководете архитектурата и управлението на финансови данни и инициативи в областта на ИИ като мениджър в EY. Разработвайте консултантски решения и ангажименти с клиенти във финансовите приложения.

Отвори
Jerry

Мениджър стратегически финанси

Jerry

Ръководи прогнозирането, разработването на оперативен модел и анализа на възможностите за Jerry — консултант с изкуствен интелект за притежание на автомобили, жилища и мотоциклети.

Отвори
Bose Corporation

Старши финансов мениджър, глобална верига на доставки

Bose Corporation

Ръководи финансовото планиране и анализи за глобалната верига на доставки на Bose, включително отчета за приходите и разходите, прогнозите и прегледите на резултатите. Партнира си с ръководителите на операциите и ръководи малък екип анализатори в различни функции на веригата на доставки.

Отвори
Intrepid Travel

Финансов мениджър за Узбекистан

Intrepid Travel

Отговаряйте за бюджетирането, съответствието, възнагражденията и финансовото отчитане на операциите на Intrepid Travel в Централна Азия. Поддържайте точни счетоводни регистри и подпомагайте бизнес планирането в Ташкент.

Отвори
Runpod

Финансов мениджър за инфраструктурен капацитет

Runpod
51 – 200 Служители
B2BSaaSИзкуствен интелект

Ще ръководите финансовото планиране на капацитета на GPU парка, неговото използване, инфраструктурните инвестиции и нуждите от парични средства. Анализите ви ще помагат на Runpod да съгласува решенията за капацитета с растежа на приходите.

Отвори
PayJoy

Старши контролер за Мексико

PayJoy

Ръководете счетоводството, финансовото отчитане, съответствието и контрола на PayJoy в Мексико за кредитната платформа на развиващите се пазари. Следете законовото отчитане, одитите, консолидацията и местния финансов екип.

Отвори