LogoFresh Jobs Ahead
Salonkee
Salonkee
51 – 200 Karyawan
KecantikanMarketplaceSaaS
Salonkee ialah syarikat SaaS dan pasaran yang memfokuskan kepada kecantikan, diasaskan pada tahun 2016. Perisiannya membantu profesional dandanan rambut dan kecantikan mengurus janji temu, penjadualan, tempahan pelanggan serta kehadiran dalam talian mereka, manakala platform untuk pengguna memudahkan orang ramai mencari dan menempah salon. Salonkee menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Luxembourg, Belgium, Switzerland, Belanda, Jerman dan Austria.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Dukungan Pelanggan Berbahasa Jerman

Membantu pelanggan salon menggunakan perangkat lunak Salonkee, menangani pertanyaan penagihan, pemecahan masalah teknis, dan panduan platform. Berkomunikasi dalam bahasa Jerman dan Inggris melalui telepon, obrolan, dan email.

LULuksemburg
€39.000 – €42.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Membantu pelanggan dengan cepat, terutama melalui telepon, serta melalui obrolan dan email.
  • Berupaya menyelesaikan setiap pertanyaan dalam waktu 24 jam.
  • Mendiagnosis masalah login, sistem, dan perangkat keras.
  • Membantu salon menyiapkan dan mengonfigurasi perangkat lunak.
  • Menangani perubahan penagihan, pembayaran, dan langganan.
  • Menghubungi mitra secara rutin dan mengantisipasi kebutuhan dukungan mereka.
  • Mengidentifikasi pelanggan yang berisiko berhenti dan membantu membangun loyalitas.
  • Menunjukkan kepada mitra cara menggunakan fitur platform dan menerapkan praktik terbaik.
  • Mencatat interaksi dengan pelanggan di CRM.
  • Memantau pola pertanyaan dan membantu menyusun FAQ, sumber daya dukungan, serta masukan untuk produk.
  • Membantu salon dan bisnis kecantikan memanfaatkan perangkat digital Salonkee semaksimal mungkin.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman sebelumnya dalam dukungan pelanggan, termasuk membantu melalui telepon dan menangani pertanyaan atau masalah.
  • Menunjukkan kesabaran dan empati dalam percakapan, termasuk saat menghadapi pelanggan yang kesal atau tertekan.
  • Berpikir cepat, menyelesaikan masalah jika memungkinkan, dan meneruskannya kepada pihak yang tepat bila diperlukan.
  • Mendokumentasikan interaksi dengan cermat dan menindaklanjutinya tepat waktu.
  • Mengelola waktu dengan baik sambil menangani beberapa tugas.
  • Nyaman menggunakan sistem telepon, platform CRM, atau perangkat lunak helpdesk.
  • Fasih berbahasa Jerman dan Inggris.
  • Berkomunikasi dengan jelas dan efektif.

Tunjangan

  • Kesempatan untuk memberikan kontribusi berarti bagi keberhasilan perusahaan.
  • Kontrak permanen yang memberikan stabilitas dan peluang untuk berkembang dalam jangka panjang.
  • Struktur organisasi yang datar dan mendukung komunikasi terbuka serta berbagi ide.
  • Tim internasional dengan rekan kerja dari beragam latar belakang dan negara.
  • Acara perusahaan rutin untuk mempererat tim, menjalin relasi, dan berkolaborasi.
  • Kopi dan voucher makan siang gratis.
  • Budaya perusahaan yang kreatif dan berorientasi pada kerja tim, dengan suasana kerja yang positif.
  • Pengalaman menyenangkan bersama sambil berupaya mencapai tujuan bersama.

Lowongan Terkait

Anyone AI

Penilai Koding AI Jarak Jauh (Argentina)

Anyone AI
11 – 50 Karyawan
Kecerdasan buatanPendidikanRekrutmen
ARArgentinaJarak jauhParuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: WelshBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: YunaniBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisBahasa Wajib: ItaliaBahasa Wajib: BelandaBahasa Wajib: PortugisKecerdasan buatan

Tinjau respons pelatihan AI multibahasa dari segi ketepatan teknis, mutu bahasa, dan kegunaan layanan pelanggan. Periksa kode, format JSON, dan kepatuhan terhadap panduan evaluasi.

Buka
Anyone AI

Evaluator Agen AI (Argentina, Jarak Jauh)

Anyone AI
11 – 50 Karyawan
Kecerdasan buatanPendidikanRekrutmen
ARArgentinaJarak jauhParuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: ArabBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolBahasa Wajib: PrancisBahasa Wajib: HindiBahasa Wajib: IndonesiaBahasa Wajib: JepangBahasa Wajib: KoreaBahasa Wajib: PortugisBahasa Wajib: TurkiKecerdasan buatan

Bandingkan dua asisten AI dalam menggunakan konteks pribadi dan layanan yang terhubung. Berikan masukan terstruktur untuk mendukung pelatihan model AI mutakhir.

Buka