Salonkee
Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی
Salonkee یک شرکت SaaS و بازارگاه با تمرکز بر حوزه زیبایی است که در سال ۲۰۱۶ تأسیس شد. نرم‌افزار این شرکت به متخصصان مو و زیبایی کمک می‌کند قرارها، برنامه‌ریزی، رزروهای مشتریان و حضور آنلاین خود را مدیریت کنند؛ در حالی که پلتفرم مصرف‌کنندگان آن، یافتن و رزرو سالن‌ها را آسان‌تر می‌کند. Salonkee به کاربران در لوکزامبورگ، بلژیک، سوئیس، هلند، آلمان و اتریش خدمات ارائه می‌دهد.

کارشناس پشتیبانی مشتریان آلمانی‌زبان

به مشتریان سالن‌هایی که از نرم‌افزار Salonkee استفاده می‌کنند، در زمینه صورتحساب، عیب‌یابی فنی و کار با پلتفرم کمک کنید. از طریق تلفن، چت و ایمیل به زبان‌های آلمانی و انگلیسی ارتباط برقرار کنید.

توضیحات

  • به‌سرعت به مشتریان کمک کنید؛ عمدتاً از طریق تلفن و همچنین چت و ایمیل.
  • برای حل هر درخواست ظرف ۲۴ ساعت تلاش کنید.
  • مشکلات ورود به حساب، سیستم و سخت‌افزار را تشخیص دهید.
  • در راه‌اندازی و پیکربندی نرم‌افزار به سالن‌ها کمک کنید.
  • امور صورتحساب، پرداخت و تغییر اشتراک را رسیدگی کنید.
  • به‌طور منظم با شرکا در تماس باشید و نیازهای پشتیبانی آن‌ها را پیش‌بینی کنید.
  • مشتریانی را که احتمال دارد خدمات را ترک کنند شناسایی کنید و به ایجاد وفاداری کمک کنید.
  • نحوه استفاده از قابلیت‌های پلتفرم و به‌کارگیری روش‌های برتر را به شرکا نشان دهید.
  • تعاملات با مشتریان را در CRM ثبت کنید.
  • الگوهای درخواست‌ها را پیگیری کنید و در تدوین پرسش‌های متداول، منابع پشتیبانی و بازخورد محصول کمک کنید.
  • به سالن‌ها و کسب‌وکارهای زیبایی کمک کنید بیشترین بهره را از ابزارهای دیجیتال Salonkee ببرند.

شرایط لازم

  • تجربه قبلی در پشتیبانی مشتریان داشته باشید، از جمله پاسخ‌گویی تلفنی و حل پرسش‌ها یا مشکلات.
  • در گفتگوها، از جمله با مشتریان ناراحت یا آشفته، صبور و همدل باشید.
  • سریع فکر کنید، در صورت امکان مشکلات را حل کنید و در مواقع مناسب آن‌ها را ارجاع دهید.
  • تعاملات را با دقت ثبت کنید و به‌موقع پیگیری کنید.
  • هنگام رسیدگی به چند کار، زمان را به‌خوبی مدیریت کنید.
  • در استفاده از سامانه‌های تلفنی، پلتفرم‌های CRM یا نرم‌افزارهای میز خدمت راحت باشید.
  • به زبان‌های آلمانی و انگلیسی مسلط باشید.
  • روشن و مؤثر ارتباط برقرار کنید.

مزایا

  • فرصت مشارکت معنادار در موفقیت شرکت.
  • قرارداد دائمی با ثبات و امکان رشد بلندمدت.
  • ساختار سازمانی ساده که از ارتباط آزاد و تبادل ایده پشتیبانی می‌کند.
  • تیمی بین‌المللی با همکارانی از پیشینه‌ها و کشورهای گوناگون.
  • رویدادهای منظم شرکت برای تقویت روابط تیمی، شبکه‌سازی و همکاری.
  • قهوه رایگان و بن خرید ناهار.
  • فرهنگ کاری تیم‌محور و خلاق با فضایی مثبت.
  • تجربه‌های مشترک لذت‌بخش در مسیر دستیابی به اهداف مشترک.

فرصت‌های شغلی مرتبط

WSP in the U.S.

کارشناس ارزیابی املاک و مشاور زمین

WSP in the U.S.

برای پروژه‌های زیرساختی در سراسر ایرلند، خدمات ارزیابی املاک، جبران خسارت و تملک زمین ارائه دهید. دسترسی به زمین، فرایندهای قانونی تملک و تعامل با مالکان زمین و ذی‌نفعان پروژه را هماهنگ کنید.

باز کردن
Global Alliant Inc

مهندس ارشد Azure و Microsoft 365 (ترکیبی، اَشبِرن)

Global Alliant Inc

از خدمات هویت، دسترسی و دسکتاپ مجازی در Azure و Microsoft 365 پشتیبانی کنید. در قالب برنامه کاری ترکیبی، هفته‌ای دو روز در دفتر واقع در اشبرنِ ویرجینیا حضور داشته باشید.

باز کردن
WSP in the U.S.

مشاور ارشد زمین، احکام تملک اجباری

WSP in the U.S.

هدایت امور ثبت اطلاعات زمین، احکام قانونی و تملک را در پروژه‌های بزرگ زیرساختی ایرلند بر عهده بگیرید. هماهنگی ارتباط با مالکان، مجوزها و اجرای پروژه با مشارکت رشته‌های گوناگون را انجام دهید.

باز کردن
WSP in the U.S.

مشاور زمین دستیار – دوبلین (ترکیبی)

WSP in the U.S.

در پروژه‌های زیرساختی ایرلند در بررسی سوابق زمین، سامانه اطلاعات جغرافیایی (GIS)، ارتباط با مالکان زمین و تملک زمین همکاری کنید. این شغل ترکیبی در دوبلین مستقر است.

باز کردن
Ecolab

مشاور فنی، رزین‌های تبادل یونیونی

Ecolab

در زمینه کاربرد فناوری‌های تبادل یونیونی و رزین‌های تخصصی پورولایتِ اکولب تخصص ارائه دهید. با عیب‌یابی، فروش فنی و آموزش از مشتریان سراسر اروپا پشتیبانی کنید.

باز کردن
YASH Technologies

مشاور ارشد SAP S/4HANA SD

YASH Technologies

پیاده‌سازی و یکپارچه‌سازی فرایند سفارش تا دریافت وجه SAP S/4HANA SD را در YASH Technologies انجام دهید. از استقرارها، داده‌های اصلی، قیمت‌گذاری، مالیات، بررسی موجودی و فرایندهای بین‌بخشی SAP پشتیبانی کنید.

باز کردن
UNESCO

مشاور ارشد ارزیابی ظرفیت بخش آب در غرب آفریقا

UNESCO
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
آموزشتأثیر اجتماعیغیرانتفاعی

یونسکو برای ارزیابی شکاف‌های ظرفیت بخش آب در غرب آفریقا و یک کشور پایلوت به دنبال مشاور است. این کار شامل ارائه توصیه‌های منطقه‌ای و تدوین برنامه توسعه ظرفیت برای یک کشور می‌شود.

باز کردن
InterScripts, Inc.

مشاور ساخت Epic SmartForms

InterScripts, Inc.

برای مشتریِ یک نظام سلامت کودکان، فرم‌های پیچیده Epic SmartForms را طراحی و راه‌اندازی کنید. به تحلیل‌گران Epic آموزش دهید و استانداردها و گردش‌کارهای قابل استفادهٔ مجدد ایجاد کنید.

باز کردن
InterScripts, Inc.

مشاور ارشد گواهی‌شده اپیک HIM (دورکار، ایالات متحده)

InterScripts, Inc.

پشتیبانی موقت از برنامه اپیک HIM را برای یک نظام سلامت کودکان ارائه دهید؛ از جمله نگهداری گردش‌کارها و رفع اشکال. تحلیلگر تازه‌استخدام‌شده را آموزش دهید، فرایندها را مستند کنید و تیم را برای انتقالی روان آماده سازید.

باز کردن
cognitivo AG

مشاور فناوری اطلاعات، بانکداری و پرداخت

cognitivo AG
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بیمهلجستیکمشاوره

در Cognitivo به بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات مالی درباره تحول فناوری اطلاعات، راهکارهای پرداخت و به‌کارگیری هوش مصنوعی مشاوره دهید. در یک شرکت مشاوره تخصصی در حوزه مالی فعالیت کنید.

باز کردن