LogoFresh Jobs Ahead
Salonkee
Salonkee
51 – 200 Töötajad
IluSaaSTuruplats
Salonkee on 2016. aastal asutatud iluteenustele keskenduv SaaS-i ja turuplatvormi ettevõte. Selle tarkvara aitab juuksuri- ja iluteenuste spetsialistidel hallata kohtumisi, ajakavasid, klientide broneeringuid ja veebinähtavust, samas kui tarbijatele mõeldud platvorm muudab salongide avastamise ja broneerimise lihtsamaks. Salonkee teenindab kasutajaid Luksemburgis, Belgias, Šveitsis, Madalmaades, Saksamaal ja Austrias.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Saksakeelne klienditoe spetsialist

Toetad salongikliente Salonkee tarkvara kasutamisel ning aitad lahendada arvelduse ja tehnilisi küsimusi ning juhendad platvormi kasutamisel. Suhtled saksa ja inglise keeles telefoni, vestluse ja e-posti teel.

LULuksemburg
39 000 € – 42 000 € / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: saksaNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Abistad kliente kiiresti, peamiselt telefoni teel, aga ka vestluse ja e-posti kaudu.
  • Püüad lahendada iga päringu 24 tunni jooksul.
  • Selgitad välja sisselogimise, süsteemi ja riistvaraga seotud probleemide põhjused.
  • Aitad salongidel tarkvara seadistada ja konfigureerida.
  • Tegeled arvete, maksete ja tellimuste muutmisega.
  • Võtad partneritega regulaarselt ühendust ja ennetad nende tugivajadusi.
  • Tunned ära kliendid, kes võivad teenuse kasutamise lõpetada, ja aitad kujundada nende lojaalsust.
  • Näitad partneritele, kuidas platvormi funktsioone kasutada ja häid tavasid rakendada.
  • Registreerid kliendisuhtluse CRM-is.
  • Jälgid päringute korduvaid teemasid ning aitad koostada korduma kippuvaid küsimusi, tugimaterjale ja tootetagasisidet.
  • Aitad salongidel ja iluteenuste ettevõtetel Salonkee digivahenditest maksimumi võtta.

Nõuded

  • Sul on varasem klienditoe kogemus, sealhulgas telefoni teel klientide abistamine ning küsimuste ja probleemide lahendamine.
  • Suhtled kannatlikult ja empaatiaga ka ärritunud või endast väljas klientidega.
  • Mõtled kiiresti, lahendad võimaluse korral probleemid ise ja annad need vajaduse korral edasi.
  • Dokumenteerid suhtluse hoolikalt ja võtad õigel ajal uuesti ühendust.
  • Oskad aega hästi planeerida ja tulla toime mitme ülesandega korraga.
  • Oled harjunud kasutama telefonisüsteeme, CRM-platvorme või kasutajatoe tarkvara.
  • Valdad vabalt saksa ja inglise keelt.
  • Suhtled selgelt ja tulemuslikult.

Hüved

  • Võimalus anda oluline panus ettevõtte edusse.
  • Tähtajatu tööleping, mis pakub stabiilsust ja võimalust pikaajaliselt areneda.
  • Lame organisatsioonistruktuur, mis soodustab avatud suhtlust ja ideede jagamist.
  • Rahvusvaheline meeskond, mille kolleegid on eri tausta ja päritoluga.
  • Regulaarsed ettevõtteüritused meeskonnatunde loomiseks, võrgustike arendamiseks ja koostööks.
  • Tasuta kohv ja lõunatšekid.
  • Meeskonnatööle suunatud ja loov ettevõttekultuur ning positiivne töökeskkond.
  • Meeldivad ühised elamused ühiste eesmärkide poole liikudes.

Seotud töökohad

Ascensus

Piirkondlik asepresident, pensionilahenduste müük – California (kaugtöö)

Ascensus
5001 – 10 000 Töötajad
H1B viisa sponsorKindlustusNõustamineRahandus
USAmeerika ÜhendriigidCACaliforniaKaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseAsepresident

Juhi Californias pensioniplaanide müüki, luues suhteid finantsvaldkonna spetsialistide ja vahendusettevõtetega. Töö hõlmab piirkonna arendamist, toodete positsioneerimist, müügivõimaluste leidmise toetamist ja müügi koordineerimist.

Ava
Fetch 📦

Strateegiliste kliendisuhete direktor, Florida (kaugtöö)

Fetch 📦
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidFLFlorida
200 000 $ – 240 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektor

Juhi Fetchi PropTechi platvormi ettevõtte- ja üleriigiliste klientidega seotud suhteid, kasvata strateegilisi kliendikontosid ning sõlmi keerukaid lepinguid. Suurenda piirkondlikku kasutuselevõttu ja käivet, tehes koostööd eri tiimidega ning laiendades kliendisuhteid.

Ava
Fetch 📦

Strateegiliste kliendisuhete direktor, Põhja-Carolina (kaugtöö)

Fetch 📦
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidNCPõhja-Carolina
200 000 $ – 240 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektor

Juhi Fetchi kinnisvaratehnoloogiaäri suurte ettevõtete ja riiklike kliendikontode kasvu. Loo suhteid tippjuhtidega ning kasvata müügitulu keeruka müügi ja uute ning olemasolevate kliendisuhete laiendamise kaudu.

Ava
Fetch 📦

Strateegiliste kliendikontode direktor, Texas, kaugtöö

Fetch 📦
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidTXTexas
200 000 $ – 240 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektor

Juhid Fetchi suur- ja üleriigiliste kliendikontode strateegilist kasvu, arendades kliendisuhteid ja kasvatades tulusid. Töö keskmes on tippjuhtidele müümine, SaaS-i ja PropTechi kliendikontode kasvatamine ning land-and-expand-strateegiad.

Ava