
B2B大客户经理——德国远程办公
负责管理并拓展Leafworks这家IT咨询公司的战略B2B客户账户。 将客户需求转化为CRM、AI和客户服务领域的业务机会。
描述
- 负责从规划到长期发展的精选大客户组合管理与增长
- 评估客户需求、挑战和未来重点,制定有针对性的客户计划
- 发掘营收机会,推动相关的交叉销售和追加销售举措
- 与IT部门及企业高管层的利益相关者和决策者建立关系
- 与咨询和技术团队合作,塑造业务机会和定制化解决方案
- 负责从机会筛选、方案提案、谈判到成交的商务活动
- 主持战略客户会议,并在早期阶段向客户介绍Leafworks与其相关重点领域的合作可能
- 监测长期客户价值和账户盈利能力
- 在HubSpot中维护客户管道、预测和CRM记录
- 在18至24个月内,将选定的现有客户转化为盈利且具战略意义的合作伙伴
- 建立并规范结构化的大客户管理职能
任职要求
- 拥有数年B2B大客户管理或战略客户管理经验
- 具备涵盖商务谈判和交易成交的实际销售经验
- 有通过交叉销售和追加销售拓展现有客户的成功经验
- 具备复杂型或咨询式B2B解决方案或服务的销售背景
- 善于发掘客户需求和营收潜力,并将其转化为可执行的业务机会
- 具备与多个决策层级利益相关者沟通合作的经验
- 具备严谨的客户规划、销售管道管理和CRM管理经验
- 德语和英语流利
- 具备创业者思维、强烈的主人翁意识和咨询式销售方法
- 具备软件或SaaS经验者优先
- 具备咨询行业经验者优先
- 具备客户体验或客户服务经验者优先
- 具备IT或技术经验者优先
- 具备长期咨询或托管服务模式经验者优先
- 具备企业级客户服务经验者优先
福利待遇
- 完全远程办公
- 工作时间灵活,可自行安排日程
- 可使用员工附近的联合办公空间
- 公司提供工作设备
- 提供职业发展、培训和学习机会
- 定期开展团队讨论和反馈会议
- 参与具有挑战性的项目
- 长期雇佣,无固定结束日期
- 在德国及海外参加团队联合办公活动和团队活动
- 从入职第一天起获得专属伙伴的入职支持









