Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year
Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year
11 – 50 Medewerkers
AdviesCRMMarketing
Leafworks is een op de DACH-regio gericht adviesbureau en Zendesk-partner dat organisaties helpt hun klantenservice te verbeteren met digitale transformatie en cloudontwikkeling. Het bedrijf combineert CRM-advies, business intelligence en strategische automatisering om klantinteracties te stroomlijnen, de operationele efficiëntie te verhogen en betere klantervaringen te ondersteunen. Leafworks biedt daarnaast oplossingen op maat waarmee bedrijven hun serviceprocessen effectiever kunnen beheren en de kosten onder controle kunnen houden.

B2B Key Account Manager – Op afstand in Duitsland

Beheer en breid strategische B2B-klantaccounts uit voor Leafworks, een IT-adviesbureau. Vertaal klantbehoeften naar kansen op het gebied van CRM, AI en Customer Service.

Beschrijving

  • Een portfolio van geselecteerde key accounts beheren en uitbreiden, van planning tot langetermijnontwikkeling
  • Klantbehoeften, uitdagingen en toekomstige prioriteiten analyseren om gerichte accountplannen op te stellen
  • Omzetkansen identificeren en relevante cross-selling- en upsellinginitiatieven aansturen
  • Relaties opbouwen met stakeholders en besluitvormers binnen IT- en C-levelfuncties
  • Kansen en oplossingen op maat vormgeven in samenwerking met de Consulting- en Technology-teams
  • Commerciële activiteiten leiden van het kwalificeren van kansen tot offertes, onderhandelingen en het sluiten van deals
  • Strategische klantgesprekken voeren en Leafworks vroegtijdig introduceren bij relevante prioriteiten
  • De langetermijnklantwaarde en winstgevendheid van accounts bewaken
  • De accountpipeline, forecasts en CRM-gegevens in HubSpot bijhouden
  • Geselecteerde bestaande klanten binnen 18–24 maanden omvormen tot winstgevende, strategische partnerschappen
  • Een gestructureerde key-accountmanagementfunctie opbouwen en formaliseren

Vereisten

  • Meerdere jaren ervaring in B2B key accountmanagement of strategisch accountmanagement
  • Praktische verkoopervaring met commerciële onderhandelingen en het sluiten van deals
  • Aantoonbaar succes met het laten groeien van bestaande klanten via cross-selling en upselling
  • Achtergrond in de verkoop van complexe of consultatieve B2B-oplossingen of -diensten
  • Vermogen om klantbehoeften en omzetpotentieel te herkennen en te vertalen naar concrete kansen
  • Ervaring met het betrekken van stakeholders op meerdere besluitvormingsniveaus
  • Ervaring met gedisciplineerde accountplanning, pipelinebeheer en CRM-management
  • Vloeiende beheersing van Duits en Engels
  • Ondernemende instelling, sterk eigenaarschap en een consultatieve verkoopaanpak
  • Ervaring met software of SaaS is een plus
  • Ervaring in consultancy is een plus
  • Ervaring met Customer Experience of Customer Service is een plus
  • Ervaring met IT of technologie is een plus
  • Ervaring met langetermijnadvies- of managed-servicesmodellen is een plus
  • Ervaring met enterprise-klanten is een plus

Voordelen

  • Volledig op afstand werken
  • Flexibele werktijden met zelf te beheren planning
  • Toegang tot coworkingmogelijkheden in de buurt van medewerkers
  • Door het bedrijf verstrekte werkuitrusting
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, training en leren
  • Regelmatige teamgesprekken en feedbacksessies
  • Werken aan uitdagende projecten
  • Vast dienstverband zonder vaste einddatum
  • Gezamenlijke coworkingsessies en evenementen in Duitsland en het buitenland
  • Ondersteuning tijdens de onboarding door een vaste buddy vanaf de eerste dag

Gerelateerde vacatures

RELX

Hoofdredacteur, Device Journal

RELX

Bepaal de redactionele koers van Cell Press-tijdschrift Device, dat onderzoek naar toegepaste technologie publiceert. Leid het redactieteam, beoordeel inzendingen en onderhoud contacten met onderzoekers wereldwijd.

Openen
LexisNexis

Hoofdredacteur, Device Journal

LexisNexis

Bepaal de redactionele strategie voor Device van Elsevier’s Cell Press, een tijdschrift over toegepast technologieonderzoek. Leid het redactieteam en werk samen met onderzoekers wereldwijd aan de ontwikkeling van het tijdschrift.

Openen
RELX

Hoofdredacteur, Device Journal

RELX

Geef leiding aan het tijdschrift Device van Cell Press, dat onderzoek naar toegepaste technologie publiceert. Bepaal de redactionele koers, stuur het team aan en onderhoud wereldwijd contact met onderzoekers.

Openen
Thinkingbox

Socialredacteur en videomaker

Thinkingbox
51 – 200 Medewerkers
B2BMarketingMedia

Maak social-first-video’s voor AntiSocial, het digitale marketingbureau van Thinkingbox in Toronto: van filmen en monteren tot de uiteindelijke oplevering. Werk aan TikToks, Reels, campagnes, evenementen en merkcontent.

Openen