Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year
Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year
11 – 50 Medarbejdere
CRMMarkedsføringRådgivning
Leafworks er en konsulentvirksomhed med fokus på DACH-regionen og Zendesk-partner, der hjælper organisationer med at forbedre kundeservicen gennem digital transformation og cloud-udvikling. Virksomhedens arbejde kombinerer CRM-rådgivning, business intelligence og strategisk automatisering for at strømline kundeinteraktioner, øge den operationelle effektivitet og understøtte bedre kundeoplevelser. Leafworks tilbyder også skræddersyede løsninger, der hjælper virksomheder med at håndtere serviceprocesser mere effektivt og holde omkostningerne under kontrol.

B2B Key Account Manager – fjernarbejde i Tyskland

Få ansvar for og udvikl strategiske B2B-kundekonti for Leafworks, en IT-konsulentvirksomhed. Omsæt kundebehov til muligheder inden for CRM, AI og kundeservice.

Beskrivelse

  • Få ansvar for og udvikle en portefølje af udvalgte nøglekunder fra planlægning til langsigtet udvikling
  • Vurdere kundekrav, udfordringer og fremtidige prioriteter for at udarbejde målrettede kundeplaner
  • Identificere indtægtsmuligheder og drive relevante initiativer inden for krydssalg og mersalg
  • Opbygge relationer til interessenter og beslutningstagere på tværs af IT- og C-level-funktioner
  • Udforme muligheder og skræddersyede løsninger i samarbejde med Consulting- og Technology-teams
  • Lede kommercielle aktiviteter fra kvalificering af muligheder til tilbud, forhandlinger og afslutning
  • Afholde strategiske kundemøder og introducere Leafworks til relevante prioriteter på et tidligt tidspunkt
  • Overvåge langsigtet kundeværdi og kontoernes lønsomhed
  • Vedligeholde salgspipeline, prognoser og CRM-registreringer i HubSpot
  • Omdanne udvalgte eksisterende kunder til lønsomme, strategiske partnerskaber inden for 18–24 måneder
  • Opbygge og formalisere en struktureret funktion for key account management

Krav

  • Flere års erfaring med B2B key account management eller strategisk account management
  • Praktisk salgserfaring med kommercielle forhandlinger og afslutning af aftaler
  • Dokumenteret succes med at udvikle eksisterende kunder gennem krydssalg og mersalg
  • Baggrund med salg af komplekse eller rådgivende B2B-løsninger eller -tjenester
  • Evne til at afdække kundebehov og indtægtspotentiale og omsætte dem til konkrete muligheder
  • Erfaring med at engagere interessenter på flere beslutningsniveauer
  • Erfaring med disciplineret kundeplanlægning, pipelineopfølgning og CRM-håndtering
  • Flydende tysk og engelsk
  • Entreprenant tankegang, stærkt ejerskab og en rådgivende tilgang til salg
  • Erfaring med software eller SaaS er en fordel
  • Erfaring med konsulentvirksomhed er en fordel
  • Erfaring med Customer Experience eller kundeservice er en fordel
  • Erfaring med IT eller teknologi er en fordel
  • Erfaring med langsigtede konsulent- eller managed services-modeller er en fordel
  • Erfaring med at arbejde med virksomhedskunder er en fordel

Fordele

  • Fuldt fjernarbejde
  • Fleksible arbejdstider med selvstændig planlægning
  • Adgang til coworking-muligheder tæt på medarbejderne
  • Arbejdsudstyr stillet til rådighed af virksomheden
  • Muligheder for faglig udvikling, træning og læring
  • Regelmæssige teamdrøftelser og feedbacksessioner
  • Arbejde med udfordrende projekter
  • Fastansættelse uden en fast slutdato
  • Fælles coworking-sessioner og arrangementer i Tyskland og udlandet
  • Onboarding-support fra en dedikeret buddy fra første dag

Relaterede job

Leonardo

Verifikations- og valideringsingeniør for satellitjordsegmenter

Leonardo

Bliv en del af Telespazio, Leonardos joint venture inden for rumtjenester, og test komplekse jordsegmenter til satellitter. Planlæg og gennemfør integrations-, verifikations- og valideringskampagner i Rom og Fucino.

Åbn