Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year
Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year
Leafworks är ett konsultföretag med fokus på DACH-regionen och en Zendesk-partner som hjälper organisationer att förbättra sin kundservice genom digital transformation och molnutveckling. Företagets arbete kombinerar CRM-rådgivning, business intelligence och strategisk automatisering för att effektivisera kundinteraktioner, öka den operativa effektiviteten och skapa bättre kundupplevelser. Leafworks erbjuder även skräddarsydda lösningar som hjälper företag att hantera serviceprocesser mer effektivt och hålla kostnaderna under kontroll.

B2B Key Account Manager – distansarbete i Tyskland

Ansvara för och utveckla strategiska B2B-kundkonton för Leafworks, ett IT-konsultföretag. Omvandla kundbehov till möjligheter inom CRM, AI och kundservice.

Beskrivning

  • Ansvara för och utveckla en portfölj av utvalda nyckelkunder från planering till långsiktig utveckling
  • Bedöma kundkrav, utmaningar och framtida prioriteringar för att skapa riktade kontoplaner
  • Identifiera intäktsmöjligheter och driva relevanta initiativ för korsförsäljning och merförsäljning
  • Bygga relationer med intressenter och beslutsfattare inom IT och på C-nivå
  • Utforma möjligheter och skräddarsydda lösningar i samarbete med konsult- och teknikteam
  • Leda kommersiella aktiviteter från kvalificering av möjligheter till offerter, förhandlingar och avslut
  • Genomföra strategiska kundmöten och introducera Leafworks tidigt i relevanta prioriteringar
  • Följa upp långsiktigt kundvärde och lönsamhet per konto
  • Underhålla säljpipeline, prognoser och CRM-uppgifter i HubSpot
  • Omvandla utvalda befintliga kunder till lönsamma, strategiska partnerskap inom 18–24 månader
  • Bygga upp och formalisera en strukturerad funktion för nyckelkundshantering

Krav

  • Flera års erfarenhet av B2B-hantering av nyckel- eller strategiska kundkonton
  • Praktisk säljerfarenhet som omfattar kommersiella förhandlingar och avslut
  • Dokumenterad framgång med att utveckla befintliga kunder genom korsförsäljning och merförsäljning
  • Bakgrund inom försäljning av komplexa eller konsultativa B2B-lösningar eller tjänster
  • Förmåga att identifiera kundbehov och intäktspotential och omvandla dem till konkreta möjligheter
  • Erfarenhet av att samarbeta med intressenter på flera beslutsnivåer
  • Erfarenhet av strukturerad kontoplanering, pipelineuppföljning och CRM-hantering
  • Flytande tyska och engelska
  • Entreprenöriellt tankesätt, starkt ägarskap och ett konsultativt förhållningssätt till försäljning
  • Erfarenhet av programvara eller SaaS är meriterande
  • Erfarenhet av konsultverksamhet är meriterande
  • Erfarenhet av Customer Experience eller kundservice är meriterande
  • Erfarenhet av IT eller teknik är meriterande
  • Erfarenhet av långsiktiga konsult- eller managed services-modeller är meriterande
  • Erfarenhet av arbete med företagskunder är meriterande

Förmåner

  • Helt distansbaserat arbete
  • Flexibla arbetstider med självständig schemaläggning
  • Tillgång till coworking-alternativ nära medarbetarna
  • Arbetsutrustning tillhandahålls av företaget
  • Möjligheter till professionell utveckling, utbildning och lärande
  • Regelbundna teamsamtal och feedbacksessioner
  • Arbete med utmanande projekt
  • Tillsvidareanställning utan fast slutdatum
  • Gemensamma coworking-sessioner och evenemang i Tyskland och utomlands
  • Introduktionsstöd från en utsedd fadder från första dagen

Relaterade jobb

Device Insight

Senior dataingenjör – Databricks, hybrid i München

Device Insight

Bygg styrda Databricks-dataprodukter för Device Insight, ett mjukvaruföretag inom industriell IoT och smarta fabriker. Utveckla tillförlitliga datapipelines, automatiserad driftsättning och självbetjäningsanalys.

Öppna
AutoNation

Senior dataplattformsadministratör hos AutoNation (distansarbete i USA)

AutoNation

Leda arbetet med tillförlitlighet, säkerhet, automatisering och modernisering av AutoNations databasplattformar. Stödja strategin för molndata, analys, replikering och katastrofåterställning hos återförsäljaren inom bilbranschen.

Öppna