Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year
Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year
11 – 50 الموظفون
CRMالاستشاراتالتسويق
Leafworks هي شركة استشارات تركز على منطقة DACH وشريك لـ Zendesk، وتساعد المؤسسات على تحسين خدمة العملاء من خلال التحول الرقمي وتطوير الحلول السحابية. تجمع أعمالها بين استشارات إدارة علاقات العملاء، وذكاء الأعمال، والأتمتة الاستراتيجية لتبسيط تفاعلات العملاء، وزيادة الكفاءة التشغيلية، ودعم تقديم تجارب أفضل للعملاء. كما توفر Leafworks حلولًا مخصصة تساعد الشركات على إدارة عمليات الخدمة بفاعلية أكبر والتحكم في التكاليف.

مدير حسابات رئيسية B2B – ألمانيا عن بُعد

تولَّ مسؤولية حسابات عملاء B2B الاستراتيجية لدى Leafworks، وهي شركة استشارات في تقنية المعلومات، وطوّرها. حوّل احتياجات العملاء إلى فرص في إدارة علاقات العملاء والذكاء الاصطناعي وخدمة العملاء.

الوصف

  • تولَّ مسؤولية محفظة من حسابات العملاء الرئيسيين المختارة وطوّرها بدءًا من التخطيط وصولًا إلى التطوير طويل الأمد
  • قيّم متطلبات العملاء وتحدياتهم وأولوياتهم المستقبلية لإنشاء خطط حسابات مستهدفة
  • حدّد فرص الإيرادات وادفع مبادرات البيع التبادلي والبيع الإضافي ذات الصلة
  • ابنِ علاقات مع أصحاب المصلحة وصنّاع القرار في مختلف وظائف تقنية المعلومات والإدارة التنفيذية
  • طوّر الفرص والحلول المخصصة بالتعاون مع فريقي الاستشارات والتكنولوجيا
  • قد الأنشطة التجارية بدءًا من تأهيل الفرص وصولًا إلى تقديم العروض والتفاوض وإتمام الصفقات
  • أدر اجتماعات العملاء الاستراتيجية وقدّم Leafworks في مرحلة مبكرة باعتبارها شريكًا مناسبًا للأولويات ذات الصلة
  • راقب قيمة العملاء وربحية الحسابات على المدى الطويل
  • حافظ على مسار الحسابات والتوقعات وسجلات إدارة علاقات العملاء في HubSpot
  • حوّل عملاء مختارين حاليين إلى شراكات مربحة واستراتيجية خلال 18–24 شهرًا
  • أنشئ وظيفة منظمة لإدارة الحسابات الرئيسية وأرسِ أسسها

المتطلبات

  • عدة سنوات من الخبرة في إدارة حسابات B2B الرئيسية أو الحسابات الاستراتيجية
  • خبرة عملية في المبيعات تشمل التفاوض التجاري وإتمام الصفقات
  • نجاح مثبت في تنمية العملاء الحاليين من خلال البيع التبادلي والبيع الإضافي
  • خلفية في بيع حلول أو خدمات B2B معقدة أو استشارية
  • مهارة في اكتشاف احتياجات العملاء وإمكانات الإيرادات وتحويلها إلى فرص قابلة للتنفيذ
  • خبرة في التعامل مع أصحاب المصلحة على مستويات متعددة من صنع القرار
  • خبرة في التخطيط المنضبط للحسابات والإشراف على مسار المبيعات وإدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء
  • إجادة اللغة الألمانية والإنجليزية
  • عقلية ريادية وشعور قوي بالمسؤولية ونهج استشاري في المبيعات
  • تُعد الخبرة في البرمجيات أو البرمجيات كخدمة ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في الاستشارات ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في تجربة العملاء أو خدمة العملاء ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في تقنية المعلومات أو التكنولوجيا ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في نماذج الاستشارات طويلة الأمد أو الخدمات المُدارة ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في العمل مع عملاء المؤسسات ميزة إضافية

المزايا

  • العمل عن بُعد بالكامل
  • ساعات عمل مرنة مع إدارة الجدول الزمني ذاتيًا
  • إمكانية الوصول إلى خيارات مساحات العمل المشتركة بالقرب من الموظفين
  • معدات عمل توفرها الشركة
  • فرص للتطوير المهني والتدريب والتعلم
  • مناقشات منتظمة للفريق وجلسات لتبادل الملاحظات
  • العمل على مشاريع مليئة بالتحديات
  • توظيف دائم دون تاريخ انتهاء محدد
  • جلسات وفعاليات عمل مشتركة للفريق في ألمانيا وخارجها
  • دعم الانضمام من زميل مخصص بدءًا من اليوم الأول

وظائف ذات صلة

Applaudo

مهندس أول لـ Azure DevOps

Applaudo

صمّم منصات Azure آمنة وأتمتة Terraform، وادعم منتجات Applaudo المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر CI/CD والحوكمة وتسليم البنية التحتية السحابية.

فتح
General Motors

مهندس إصدار التصميم لدى جنرال موتورز

General Motors

تنسيق تصميم مكونات ECS والتحقق منها وأعمال الموردين ومراحل البرنامج لدى جنرال موتورز. وظيفة بدوام كامل بنظام هجين في وارين، ميشيغان.

فتح
Scurri

مهندس DevSecOps

Scurri

تأمين بنية AWS التحتية وتحسينها، وتطوير مسارات النشر وأتمتة الذكاء الاصطناعي لمنصة Scurri لتوصيل منتجات التجزئة. يقع مقر الوظيفة في وكسفورد، وتركز على الاعتمادية ومعالجة الثغرات والاستجابة للحوادث.

فتح
General Motors

مهندس ديف أوبس لأدوات أتمتة جودة البرمجيات

General Motors

طوّر أدوات أتمتة متكاملة لدعم تسليم البرمجيات automotive لدى جنرال موتورز. حسّن التكامل والتسليم المستمرين والاختبارات ومراقبة الجودة وسير عمل الهندسة.

فتح
USAA

مهندس بنية تحتية متوسط المستوى، إدارة قواعد البيانات

USAA

صمّم وشغّل بنية تحتية قابلة للتوسع لمنصة الخدمات المالية التابعة لـ USAA، مع التركيز على إدارة قواعد البيانات. أتمت تقديم الخدمات، واستكشاف أعطال أنظمة الإنتاج وإصلاحها، وإدارة تقنيات قواعد البيانات.

فتح
Vanguard

أخصائي موثوقية المواقع – فانغارد (مانشستر، نظام هجين)

Vanguard

عزّز منصات فانغارد الاستثمارية في المملكة المتحدة وأوروبا من خلال هندسة موثوقية المواقع. قد اختبارات المرونة، وادعم الاستجابة للحوادث، وساعد فرق التطبيقات الأوروبية على تبنّي ممارسات هندسة موثوقية المواقع.

فتح
Cisco

مهندس أول لموثوقية المواقع، وقابلية الملاحظة

Cisco

في Cisco، طوّر منصات قابلية الملاحظة باستخدام Splunk وElasticsearch وأدوات التتبّع الموزّع. عزّز الموثوقية والاستجابة للحوادث عبر البنية التحتية السحابية.

فتح
AESSEAL

مندوب تطوير الأعمال عن بُعد – كولورادو

AESSEAL

طوّر فرص المبيعات في كولورادو لحلول AESSEAL في موثوقية المعدات الصناعية والاستدامة. أدر أنشطة استكشاف العملاء المحتملين وعلاقات العملاء وخطط المنطقة ومسار المبيعات عن بُعد.

فتح
SHOP APOTHEKE EUROPE

مهندس أول DevSecOps

SHOP APOTHEKE EUROPE

أمّن خطوط CI/CD ومنصات Kubernetes والتطبيقات السحابية الأصلية، وساعد فرق الهندسة على بناء حلول البيانات والذكاء الاصطناعي بأمان. ساهم في وضع معايير وضوابط الأمن عبر فرق التطوير في SHOP APOTHEKE EUROPE.

فتح
Bristol Myers Squibb

مساعد المستشار العام، معاملات تطوير الأعمال

Bristol Myers Squibb

قيادة الاستراتيجية القانونية والمفاوضات وإدارة المخاطر لصفقات تطوير الأعمال في بريستول مايرز سكويب في قطاع المستحضرات الصيدلانية الحيوية. توجيه كبار المحامين وتقديم المشورة بشأن معاملات الترخيص والاندماج والاستحواذ والتعاون والاستثمار المعقدة.

فتح