LogoFresh Jobs Ahead
dentsu Austria
dentsu Austria
51 – 200 Nhân viên
Doanh nghiệpTiếp thịTruyền thông
dentsu Austria là chi nhánh tại Áo của Tập đoàn Dentsu toàn cầu, hỗ trợ các tổ chức giải quyết những thách thức về chuyển đổi kinh doanh, tiếp thị và tăng trưởng bền vững. Hoạt động của công ty kết hợp nghiên cứu, phân tích, chuyên môn truyền thông và các giải pháp tích hợp để giúp các thương hiệu thích ứng với thị trường đang thay đổi và tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa. Là một phần của mạng lưới quốc tế, dentsu Austria quy tụ các góc nhìn về tiếp thị, truyền thông và dịch vụ doanh nghiệp nhằm biến những thách thức phức tạp thành cơ hội thiết thực cho khách hàng, công chúng và xã hội.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

VP, Đối tác Khách hàng – Princeton, NJ (Hybrid)

Dẫn dắt các tài khoản marketing chiến lược với vai trò VP Đối tác Khách hàng, chịu trách nhiệm về duy trì khách hàng, tăng trưởng, lợi nhuận, quan hệ điều hành và hiệu quả thương mại. Thúc đẩy các chương trình CXM tích hợp, mở rộng tài khoản và tăng trưởng thông qua liên minh.

USHoa KỳNJNew Jersey
197.225 $ – 230.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngĐối tác khách hàng

Mô tả

  • Quản lý danh mục tài khoản chiến lược, giám sát mức độ hài lòng, duy trì khách hàng, biên lợi nhuận, dự báo và tăng trưởng hằng năm
  • Bảo vệ doanh thu theo hợp đồng trước việc thu hẹp phạm vi, thuê nhân sự nội bộ, thay thế bằng nguồn lực ở nước ngoài, áp lực từ bộ phận mua sắm và sự thay thế của đối thủ cạnh tranh
  • Mở rộng doanh thu thông qua bán chéo, các dịch vụ liên quan, trung tâm mua sắm mới và mở rộng phạm vi đại lý chính thức
  • Xây dựng và sở hữu chiến lược tài khoản cùng kế hoạch tăng trưởng
  • Xây dựng và duy trì quan hệ với các lãnh đạo cấp cao như CMO, CIO, CFO và đội ngũ lãnh đạo của họ
  • Điều phối các bên liên quan trong kinh doanh, công nghệ, vận hành, quản lý nhà cung cấp và mua sắm
  • Giám sát hợp đồng, định giá, lợi nhuận, dự báo doanh thu và biên lợi nhuận, cũng như tình trạng các khoản phải thu trong Salesforce
  • Kết nối hoạt động triển khai, thiết kế giải pháp, lãnh đạo tài khoản và quản lý chương trình để mang đến trải nghiệm khách hàng chuyên sâu
  • Phối hợp với các lãnh đạo liên minh về lập kế hoạch tài khoản, phát triển cơ hội bán hàng và đồng bán hàng
  • Dẫn dắt các Ngày Đổi mới, hội thảo khám phá, đánh giá kinh doanh cấp điều hành và đánh giá giá trị hằng quý
  • Đại diện cho tổ chức tại các sự kiện ngành, qua các quan điểm chuyên môn, hội thảo và hoạt động truyền thông cấp điều hành
  • Điều hành các Giám đốc Tài khoản, Lãnh đạo Gắn kết và các đội ngũ năng lực trong cơ cấu ma trận
  • Xây dựng chiến lược tài khoản bao quát dữ liệu khách hàng và tích hợp CRM, sản xuất nội dung, chuyển đổi B2B, AI và tự động hóa tác tử, đo lường doanh nghiệp và chuyển đổi martech
  • Báo cáo cho SVP, Giám đốc Tăng trưởng

Yêu cầu

  • Có ít nhất 15 năm kinh nghiệm phát triển trong dịch vụ khách hàng, quản lý khách hàng hoặc lãnh đạo tài khoản doanh nghiệp tại một agency quảng cáo, công ty tư vấn, doanh nghiệp dịch vụ marketing, nhà tích hợp hệ thống hoặc bộ phận marketing phía khách hàng
  • Có kinh nghiệm trực tiếp chịu trách nhiệm P&L cho các tài khoản quy mô lớn
  • Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc quản lý danh mục kinh doanh trên 20 triệu USD và các dự án phức tạp, đa lĩnh vực dịch vụ trong nhiều ngành
  • Có thành tích rõ ràng trong việc tăng trưởng và bảo vệ doanh thu trong điều kiện khó khăn
  • Có quan hệ điều hành ở cấp CMO, CIO hoặc CFO
  • Am hiểu sâu về CXM và CRM, lòng trung thành, dữ liệu và phân tích, nhận diện, marketing kỹ thuật số, chuỗi cung ứng nội dung, B2B, AI doanh nghiệp và martech
  • Có kinh nghiệm lãnh đạo các đội ngũ tài khoản trong tổ chức ma trận mà không có quyền quản lý trực tiếp
  • Có chuyên môn thương mại về định giá, cấu trúc hợp đồng nhiều năm, đàm phán, bảo vệ biên lợi nhuận, dự báo, hợp đồng và các khoản phải thu
  • Có kinh nghiệm duy trì các tài khoản bị đe dọa bởi việc thuê nhân sự nội bộ, thay thế bằng nguồn lực ở nước ngoài hoặc sự thay thế của đối thủ cạnh tranh
  • Hiểu biết thực tiễn về năng lực AI hiện tại và tác động của chúng đến tiến độ triển khai, mô hình thương mại và kỳ vọng của khách hàng
  • Có kinh nghiệm hợp tác liên minh với Adobe, Salesforce hoặc đối tác nền tảng tương tự, bao gồm lập kế hoạch chung và đồng bán hàng
  • Yêu cầu bằng cử nhân
  • Sẵn sàng thường xuyên làm việc tại địa điểm của khách hàng ở Princeton, New Jersey

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, thị lực và nha khoa
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
  • Chương trình 401(k)
  • Thời gian nghỉ có hưởng lương linh hoạt
  • Ít nhất 15 ngày nghỉ lễ có hưởng lương mỗi năm
  • Nghỉ ốm và nghỉ an toàn có hưởng lương
  • Nghỉ phép chăm con có hưởng lương
  • Khoản bồi thường khuyến khích tùy theo quyết định
  • Hình thức làm việc linh hoạt
  • Cơ hội cộng tác trực tiếp
  • Lựa chọn đến văn phòng được quyết định theo địa điểm và nhu cầu kinh doanh

Việc làm liên quan

GSK

Giám đốc Vận hành Lâm sàng, Phụ trách Tài sản

GSK
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeDược phẩmSản xuất
GBVương quốc Anh
81.750 € – 136.250 € / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành lâm sàng
Google Cloud Platform

Dẫn dắt chiến lược và hoạt động vận hành lâm sàng của GSK cho vaccine và thuốc trong suốt vòng đời tài sản. Giám sát kế hoạch, quản trị, nhà cung cấp, rủi ro và mức độ sẵn sàng thanh tra.

Mở
Philips

Quản lý Nghiên cứu Lâm sàng, Thiết bị Y tế — Làm việc từ xa tại Pennsylvania

Philips
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏeCông nghệ sinh học
USHoa KỳPAPennsylvania
102.000 $ – 162.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNghiên cứu lâm sàng
Google Cloud Platform

Dẫn dắt các nghiên cứu lâm sàng về thiết bị y tế tuân thủ quy định cho Philips, điều phối địa điểm nghiên cứu, tài liệu, chất lượng dữ liệu, ngân sách và mức độ sẵn sàng về pháp quy. Vị trí làm việc từ xa này yêu cầu sinh sống gần Pittsburgh, Pennsylvania.

Mở
University of Wisconsin-Madison

Điều phối viên Vận hành Lâm sàng, Cấp cứu

University of Wisconsin-Madison
Chính phủGiáo dục
USHoa KỳWIWisconsin
60.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành lâm sàng

Điều phối lịch lâm sàng, các sáng kiến chất lượng, báo cáo và quy trình hành chính cho Khoa Cấp cứu UW–Madison. Hỗ trợ các nhóm chăm sóc cấp cứu bằng cách sắp xếp nguồn lực, theo dõi dự án và phối hợp hoạt động của khoa.

Mở
Amber Labs

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng từ xa tại Arizona | Amber Labs

Amber Labs
51 – 200 Nhân viên
Doanh nghiệpTrí tuệ nhân tạoTư vấn
USHoa KỳAZArizona
24 $ – 29 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng của Amber Labs giải đáp thắc mắc qua điện thoại và email, ghi chép chính xác các trao đổi. Phối hợp xử lý yêu cầu kịp thời trong khi làm việc từ xa.

Mở
Patrianna

Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng (Làm việc từ xa, Philippines)

Patrianna
51 – 200 Nhân viên
Tiếp thịTrò chơi điện tửTư vấn
BRBrazilCRCosta RicaMXMexicoPHPhilippinesTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ người chơi game xã hội của Patrianna qua email, trò chuyện trực tiếp và mạng xã hội. Giải quyết các trường hợp cần chuyển cấp và góp phần duy trì chất lượng dịch vụ trong hoạt động hỗ trợ.

Mở
Electrolux Group

Chuyên viên dịch vụ khách hàng khu vực Bắc Âu

Electrolux Group
Bán lẻSản xuất
SEThụy ĐiểnKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Phần LanNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Thụy ĐiểnChung

Quản lý đơn hàng, thắc mắc và giao hàng cho khách hàng doanh nghiệp trên khắp khu vực Bắc Âu tại Electrolux Group. Sử dụng SAP và các hệ thống dịch vụ khách hàng để hỗ trợ xử lý đơn hàng và nâng cao hiệu quả dịch vụ.

Mở
inDrive

Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng – inDrive, Kuala Lumpur

inDrive
1.001 – 5.000 Nhân viên
Du lịchHậu cầnTiếp thị
MYMalaysiaKết hợpToàn thời gianSơ cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng IndonesiaNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Mã LaiHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng trên nền tảng di chuyển inDrive qua trò chuyện, email và đôi khi qua điện thoại. Xử lý vấn đề dịch vụ, hoàn tiền và góp phần đạt mục tiêu hài lòng cũng như chất lượng dịch vụ.

Mở
XTB online investing

Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng Cấp thấp (Tiếng Séc)

XTB online investing
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2CFintechTài chính
PLBa LanKết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng SécNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng nói tiếng Séc và tiếng Slovak tại XTB, một công ty công nghệ tài chính. Tiếp nhận thắc mắc, cập nhật hồ sơ CRM và theo dõi diễn biến thị trường tài chính.

Mở
Humblebee

Kỹ sư dữ liệu / Nhà khoa học dữ liệu – Học máy và AI tạo sinh

Humblebee
11 – 50 Nhân viên
B2BSaaS
SEThụy ĐiểnKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư dữ liệu
AWSAzureĐám mâyPython

Phát triển các giải pháp học máy và AI tạo sinh tại Humblebee, studio dịch vụ số của Thụy Điển, biến thách thức của khách hàng thành sản phẩm dữ liệu có khả năng mở rộng.

Mở