تُعد dentsu Austria الذراع النمساوية لمجموعة Dentsu العالمية، إذ تساعد المؤسسات على التعامل مع تحوّل الأعمال والتسويق والنمو المستدام. تجمع أعمالها بين البحث والتحليل والخبرة الإعلامية والحلول المتكاملة لمساعدة العلامات التجارية على مواكبة الأسواق المتغيرة وابتكار تجارب ذات مغزى. وباعتبارها جزءًا من شبكة دولية، تجمع dentsu Austria بين وجهات النظر في مجالات التسويق والإعلام وخدمات المؤسسات لتحويل التحديات المعقدة إلى فرص عملية للعملاء وجماهيرهم والمجتمع.
نائب الرئيس، شريك العملاء – برينستون، نيوجيرسي (هجين)
قد استراتيجيات حسابات التسويق الاستراتيجية بصفتك نائب رئيس لشؤون العملاء، مع تحمل مسؤولية الاحتفاظ بالعملاء والنمو والربحية والعلاقات التنفيذية والأداء التجاري. قد برامج تجربة العملاء المتكاملة، وتوسع الحسابات، والنمو القائم على التحالفات.
الولايات المتحدة
نيوجيرسي197,225 US$ – 230,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتشريك العميلالوصف
- إدارة محفظة من الحسابات الاستراتيجية، مع الإشراف على الرضا والاحتفاظ بالعملاء والهوامش والتوقعات والنمو السنوي
- حماية الإيرادات المتعاقد عليها من تقليص نطاق العمل والاستعانة بمصادر داخلية والاستبدال بخدمات خارجية وضغوط المشتريات وإحلال المنافسين
- توسيع الإيرادات من خلال البيع المتقاطع والخدمات المجاورة ومراكز الشراء الجديدة وتوسيع نطاق الوكالة المسؤولة عن الحساب
- تطوير استراتيجيات الحسابات وخطط النمو وامتلاكها
- بناء العلاقات التنفيذية مع مديري التسويق ومديري المعلومات والمديرين الماليين وفرق القيادة التابعة لهم والحفاظ عليها
- تنسيق أصحاب المصلحة عبر مجالات الأعمال والتكنولوجيا والعمليات وإدارة الموردين والمشتريات
- الإشراف على العقود والتسعير والربحية وتوقعات الإيرادات والهوامش وصحة الحسابات المدينة في Salesforce
- ربط التسليم وتصميم الحلول وقيادة الحسابات وإدارة البرامج لتقديم تجربة عملاء عالية التفاعل
- التعاون مع قادة التحالفات في تخطيط الحسابات وتطوير مسار المبيعات والبيع المشترك
- قيادة أيام الابتكار وورش عمل الاستكشاف ومراجعات الأعمال التنفيذية ومراجعات القيمة الفصلية
- تمثيل المؤسسة من خلال الفعاليات الصناعية ووجهات النظر وورش العمل والاتصالات التنفيذية
- توجيه مديري الحسابات وقادة المشاركة وفرق القدرات ضمن هيكل مصفوفي
- إنشاء استراتيجيات للحسابات تغطي بيانات العملاء وتكامل إدارة علاقات العملاء وإنتاج المحتوى والتحول بين الشركات والذكاء الاصطناعي والأتمتة القائمة على الوكلاء والقياس المؤسسي وترحيل تقنيات التسويق
- رفع التقارير إلى نائب الرئيس الأول، مسؤول النمو
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 15 عامًا من التقدم المهني في خدمات العملاء أو إدارة العملاء أو قيادة حسابات المؤسسات لدى وكالة إعلانية أو شركة استشارات أو شركة خدمات تسويقية أو شركة تكامل أنظمة أو مؤسسة تسويق من جانب العميل
- خبرة مثبتة في تحمل مسؤولية مباشرة عن الأرباح والخسائر لحسابات كبيرة
- خبرة مثبتة في إدارة محافظ أعمال تتجاوز قيمتها 20 مليون دولار ومشاركات معقدة متعددة خطوط الخدمات عبر قطاعات مختلفة
- نجاح موثق في تنمية الإيرادات وحمايتها في ظروف صعبة
- علاقات تنفيذية راسخة على مستوى مدير التسويق أو مدير المعلومات أو المدير المالي
- معرفة قوية بإدارة تجربة العملاء وإدارة علاقات العملاء والولاء والبيانات والتحليلات والهوية والتسويق الرقمي وسلاسل توريد المحتوى وتسويق الشركات والذكاء الاصطناعي المؤسسي وتقنيات التسويق
- خبرة في قيادة فرق الحسابات ضمن مؤسسة مصفوفية من دون سلطة إشراف مباشر
- خبرة تجارية في التسعير وهياكل الصفقات متعددة السنوات والتفاوض وحماية الهامش والتنبؤ والعقود والحسابات المدينة
- خبرة في الاحتفاظ بالحسابات المهددة بالاستعانة بمصادر داخلية أو الاستبدال بخدمات خارجية أو إحلال المنافسين
- فهم عملي لقدرات الذكاء الاصطناعي الحالية وتأثيرها في جداول التسليم والنماذج التجارية وتوقعات العملاء
- خبرة في التحالفات مع Adobe أو Salesforce أو شريك مماثل للمنصات، بما في ذلك التخطيط المشترك والبيع المشترك
- درجة بكالوريوس مطلوبة
- الاستعداد للعمل بانتظام من مقر العميل في برينستون، نيوجيرسي
المزايا
- تغطية طبية وبصرية وتغطية أسنان
- تأمين على الحياة
- تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل
- خطة 401(k)
- إجازة مدفوعة مرنة
- ما لا يقل عن 15 عطلة مدفوعة الأجر سنويًا
- إجازة مرضية وإجازة مدفوعة لأسباب تتعلق بالسلامة
- إجازة والدية مدفوعة الأجر
- تعويض تحفيزي تقديري
- ترتيبات عمل مرنة
- فرص للتعاون الحضوري
- تُحدد خيارات الحضور إلى المكتب حسب الموقع واحتياجات العمل