A dentsu Austria é a unidade austríaca do grupo global Dentsu e ajuda organizações a lidar com transformação empresarial, marketing e crescimento sustentável. Seu trabalho combina pesquisa, análise, expertise em mídia e soluções integradas para ajudar marcas a navegar por mercados em mudança e criar experiências relevantes. Como parte de uma rede internacional, a dentsu Austria reúne perspectivas de marketing, mídia e serviços empresariais para transformar desafios complexos em oportunidades práticas para seus clientes, seus públicos e a sociedade.
VP, Parceiro de Clientes – Princeton, NJ (Híbrido)
Lidere contas estratégicas de marketing como VP, Parceiro de Clientes, com responsabilidade por retenção, crescimento, rentabilidade, relacionamentos executivos e desempenho comercial. Conduza programas integrados de CXM, expansão de contas e crescimento liderado por alianças.
Estados Unidos
Nova Jersey$ 197.225 – $ 230.000 / ano
HíbridoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsParceiro do clienteVendasDescrição
- Gerenciar uma carteira de contas estratégicas, supervisionando satisfação, retenção, margens, previsões e crescimento anual
- Proteger a receita contratada contra redução de escopo, internalização, substituição offshore, pressão de compras e deslocamento por concorrentes
- Expandir a receita por meio de vendas cruzadas, serviços adjacentes, novos centros de compra e ampliação do escopo como agência responsável pela conta
- Desenvolver e assumir a responsabilidade pelas estratégias de conta e pelos planos de crescimento
- Construir e manter relacionamentos executivos com CMOs, CIOs, CFOs e suas equipes de liderança
- Coordenar as partes interessadas das áreas de negócios, tecnologia, operações, gestão de fornecedores e compras
- Supervisionar contratos, preços, rentabilidade, previsões de receita e margem e a saúde das contas a receber no Salesforce
- Conectar entrega, desenho de soluções, liderança de contas e gestão de programas para proporcionar uma experiência de cliente de alto contato
- Colaborar com líderes de alianças no planejamento de contas, desenvolvimento do pipeline e vendas conjuntas
- Liderar Dias de Inovação, workshops de descoberta, revisões executivas de negócios e revisões trimestrais de valor
- Representar a organização em eventos do setor, artigos de opinião, workshops e comunicações executivas
- Dirigir Account Directors, Engagement Leaders e equipes de capacidades em uma estrutura matricial
- Criar estratégias de conta abrangendo dados de clientes e integração de CRM, produção de conteúdo, transformação B2B, IA e automação agêntica, medição empresarial e migrações de martech
- Reportar-se ao SVP, Growth Officer
Requisitos
- Pelo menos 15 anos de experiência progressiva em serviços ao cliente, gestão de clientes ou liderança de contas empresariais em uma agência de publicidade, consultoria, empresa de serviços de marketing, integrador de sistemas ou organização de marketing do cliente
- Responsabilidade direta comprovada por P&L de contas substanciais
- Experiência comprovada na gestão de carteiras de negócios superiores a US$ 20 milhões e de contratos complexos com múltiplas linhas de serviço em diversos setores
- Sucesso documentado no crescimento e na proteção de receita em condições desafiadoras
- Relacionamentos executivos estabelecidos nos níveis de CMO, CIO ou CFO
- Sólido conhecimento de CXM e CRM, fidelização, dados e analytics, identidade, marketing digital, cadeias de suprimentos de conteúdo, B2B, IA empresarial e martech
- Experiência liderando equipes de contas em uma organização matricial sem autoridade direta de gestão
- Conhecimento comercial em precificação, estruturas de acordos plurianuais, negociação, proteção de margem, previsões, contratos e contas a receber
- Experiência na retenção de contas ameaçadas por internalização, substituição offshore ou deslocamento competitivo
- Compreensão prática das capacidades atuais de IA e de seu impacto nos cronogramas de entrega, modelos comerciais e expectativas dos clientes
- Experiência com alianças com Adobe, Salesforce ou parceiro de plataforma semelhante, incluindo planejamento conjunto e vendas conjuntas
- É necessário ter bacharelado
- Disponibilidade para trabalhar regularmente nas instalações do cliente em Princeton, Nova Jersey
Benefícios
- Cobertura médica, oftalmológica e odontológica
- Seguro de vida
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Plano 401(k)
- Tempo livre remunerado flexível
- Pelo menos 15 feriados remunerados por ano
- Licença remunerada por doença e segurança pessoal
- Licença parental remunerada
- Remuneração de incentivo discricionária
- Modelos de trabalho flexíveis
- Oportunidades de colaboração presencial
- Opções de comparecimento ao escritório determinadas pela localização e pelas necessidades do negócio