dentsu Austria austrijski je ogranak globalne grupe Dentsu koji organizacijama pomaže u poslovnoj transformaciji, marketingu i održivom rastu. Njihov rad objedinjuje istraživanje, analizu, stručnost u području medija i integrirana rješenja kako bi se brendovi lakše snalazili na tržištima koja se mijenjaju i stvarali smislena iskustva. Kao dio međunarodne mreže, dentsu Austria povezuje perspektive marketinga, medija i poslovnih usluga kako bi složene izazove pretvorio u praktične prilike za klijente, njihovu publiku i društvo.
Potpredsjednik, klijentski partner – Princeton, NJ (hibridno)
Vodite strateške marketinške klijente kao potpredsjednik za klijentske odnose, uz odgovornost za zadržavanje klijenata, rast, profitabilnost, odnose s rukovodstvom i poslovne rezultate. Razvijajte integrirane CXM programe, širenje klijenata i rast kroz savezništva.
Sjedinjene Američke Države
New Jersey197.225 $ – 230.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiKlijentski partnerProdajaOpis
- Upravljajte portfeljem strateških klijenata te nadzirite zadovoljstvo, zadržavanje, marže, prognoze i godišnji rast
- Štitite ugovorene prihode od smanjenja opsega, insourcinga, premještanja offshore, pritiska nabave i istiskivanja od strane konkurencije
- Povećavajte prihode unakrsnom prodajom, povezanim uslugama, novim centrima kupnje i proširenim opsegom agencije s ekskluzivnim mandatom
- Razvijajte i vodite strategije klijenata i planove rasta
- Gradite i održavajte odnose s rukovoditeljima poput CMO-a, CIO-a, CFO-a i njihovim vodećim timovima
- Koordinirajte dionike iz poslovanja, tehnologije, operacija, upravljanja dobavljačima i nabave
- Nadzirite ugovore, cijene, profitabilnost, prognoze prihoda i marži te stanje potraživanja u Salesforceu
- Povezujte isporuku, dizajn rješenja, vodstvo klijenata i upravljanje programima kako biste pružili posebno kvalitetno klijentsko iskustvo
- Surađujte s voditeljima savezništava na planiranju klijenata, razvoju prodajnog lijevka i zajedničkoj prodaji
- Vodite Dane inovacija, radionice za otkrivanje potreba, poslovne preglede za rukovodstvo i tromjesečne preglede vrijednosti
- Predstavljajte organizaciju na industrijskim događanjima, kroz stručna stajališta, radionice i komunikaciju s rukovoditeljima
- Upravljajte direktorima klijenata, voditeljima angažmana i stručnim timovima u matričnoj strukturi
- Izrađujte strategije klijenata koje obuhvaćaju podatke o korisnicima i integraciju CRM-a, produkciju sadržaja, B2B transformaciju, AI i agentsku automatizaciju, mjerenje na razini poduzeća te migracije marketinške tehnologije
- Izvještavajte višem potpredsjedniku za rast
Zahtjevi
- Najmanje 15 godina progresivnog iskustva u klijentskim uslugama, upravljanju klijentima ili vođenju poslovnih klijenata u oglašivačkoj agenciji, konzultantskoj tvrtki, tvrtki za marketinške usluge, sistemskom integratoru ili marketinškoj organizaciji na strani klijenta
- Dokazana izravna odgovornost za dobit i gubitak značajnih klijenata
- Dokazano iskustvo upravljanja poslovanjem vrijednim više od 20 milijuna USD te složenim angažmanima s više uslužnih linija u različitim industrijama
- Dokumentirani uspjeh u povećanju i zaštiti prihoda u zahtjevnim uvjetima
- Uspostavljeni odnosi s rukovoditeljima na razini CMO-a, CIO-a ili CFO-a
- Dobro poznavanje CXM-a i CRM-a, lojalnosti, podataka i analitike, identiteta, digitalnog marketinga, lanaca opskrbe sadržajem, B2B-a, poslovne umjetne inteligencije i marketinške tehnologije
- Iskustvo vođenja timova za klijente u matričnoj organizaciji bez izravne ovlasti nad zaposlenicima
- Komercijalno iskustvo u određivanju cijena, višegodišnjim poslovnim strukturama, pregovorima, zaštiti marži, prognoziranju, ugovorima i potraživanjima
- Iskustvo zadržavanja klijenata ugroženih insourcingom, premještanjem offshore ili istiskivanjem od strane konkurencije
- Praktično razumijevanje trenutačnih mogućnosti umjetne inteligencije i njihova utjecaja na rokove isporuke, komercijalne modele i očekivanja klijenata
- Iskustvo sa savezništvima s tvrtkama Adobe, Salesforce ili sličnim platformskim partnerom, uključujući zajedničko planiranje i prodaju
- Obavezna je prvostupnička diploma
- Spremnost na redovit rad na lokaciji klijenta u Princetonu u New Jerseyju
Pogodnosti
- Zdravstveno, vidno i stomatološko osiguranje
- Životno osiguranje
- Osiguranje od kratkotrajne i dugotrajne nesposobnosti za rad
- Plan 401(k)
- Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme
- Najmanje 15 plaćenih praznika godišnje
- Plaćeni dopust zbog bolesti i sigurnosti
- Plaćeni roditeljski dopust
- Diskrecijska poticajna naknada
- Fleksibilni načini rada
- Mogućnosti osobne suradnje
- Mogućnosti dolaska u ured određuju lokacija i poslovne potrebe