dentsu Austria
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51 – 200 Dipendenti
ImpresaMarketingMedia
dentsu Austria è la divisione austriaca del gruppo globale Dentsu e aiuta le organizzazioni ad affrontare la trasformazione aziendale, il marketing e la crescita sostenibile. Il suo lavoro combina ricerca, analisi, competenze nel settore dei media e soluzioni integrate per aiutare i brand a orientarsi in mercati in cambiamento e a creare esperienze significative. In quanto parte di una rete internazionale, dentsu Austria riunisce prospettive di marketing, media e servizi aziendali per trasformare sfide complesse in opportunità concrete per i clienti, il loro pubblico e la società.

VP, Partner Clienti – Princeton, NJ (Ibrido)

Guida account strategici di marketing in qualità di VP, Partner Clienti, con responsabilità su fidelizzazione, crescita, redditività, relazioni con i dirigenti e performance commerciale. Sviluppa programmi CXM integrati, l’espansione degli account e la crescita guidata dalle alleanze.

Descrizione

  • Gestire un portafoglio di account strategici, supervisionando soddisfazione, fidelizzazione, margini, previsioni e crescita annuale
  • Proteggere i ricavi contrattuali da riduzioni dell’ambito, internalizzazione, sostituzione offshore, pressione dell’ufficio acquisti e sostituzione da parte dei concorrenti
  • Aumentare i ricavi attraverso vendite incrociate, servizi adiacenti, nuovi centri d’acquisto e ampliamento dell’ambito come agenzia responsabile dell’account
  • Sviluppare e gestire le strategie degli account e i piani di crescita
  • Costruire e mantenere relazioni con i dirigenti, inclusi CMO, CIO, CFO e i loro team di leadership
  • Coordinare gli stakeholder delle aree business, tecnologia, operations, gestione dei fornitori e acquisti
  • Supervisionare contratti, prezzi, redditività, previsioni di ricavi e margini e lo stato dei crediti verso clienti in Salesforce
  • Collegare delivery, progettazione delle soluzioni, leadership degli account e gestione dei programmi per offrire un’esperienza cliente altamente personalizzata
  • Collaborare con i responsabili delle alleanze alla pianificazione degli account, allo sviluppo della pipeline e alla vendita congiunta
  • Guidare Innovation Day, workshop di discovery, revisioni aziendali con i dirigenti e revisioni trimestrali del valore
  • Rappresentare l’organizzazione in eventi di settore, contributi di opinione, workshop e comunicazioni rivolte ai dirigenti
  • Dirigere Account Director, Engagement Leader e team di competenza all’interno di una struttura a matrice
  • Creare strategie di account che comprendano dati dei clienti e integrazione CRM, produzione di contenuti, trasformazione B2B, IA e automazione agentica, misurazione aziendale e migrazioni martech
  • Riportare al SVP, Growth Officer

Requisiti

  • Almeno 15 anni di esperienza progressiva nei servizi ai clienti, nella gestione dei clienti o nella leadership di account enterprise presso un’agenzia pubblicitaria, una società di consulenza, un’azienda di servizi di marketing, un integratore di sistemi o un’organizzazione di marketing lato cliente
  • Responsabilità diretta dimostrata sul conto economico di account rilevanti
  • Esperienza comprovata nella gestione di portafogli di business superiori a 20 milioni di dollari e di incarichi complessi con più linee di servizio in diversi settori
  • Successo documentato nella crescita e nella protezione dei ricavi in condizioni difficili
  • Relazioni consolidate con dirigenti a livello CMO, CIO o CFO
  • Solida conoscenza di CXM e CRM, fidelizzazione, dati e analytics, identità, marketing digitale, catene di approvvigionamento dei contenuti, B2B, IA enterprise e martech
  • Esperienza nella guida di team di account in un’organizzazione a matrice senza autorità gerarchica diretta
  • Competenza commerciale in definizione dei prezzi, strutture di accordi pluriennali, negoziazione, protezione dei margini, previsioni, contratti e crediti verso clienti
  • Esperienza nel mantenimento di account minacciati da internalizzazione, sostituzione offshore o sostituzione da parte della concorrenza
  • Comprensione pratica delle attuali capacità dell’IA e del loro impatto sui tempi di delivery, sui modelli commerciali e sulle aspettative dei clienti
  • Esperienza in alleanze con Adobe, Salesforce o un partner di piattaforma simile, inclusi pianificazione congiunta e vendita congiunta
  • Laurea richiesta
  • Disponibilità a lavorare regolarmente presso la sede del cliente a Princeton, New Jersey

Benefit

  • Copertura medica, oculistica e dentistica
  • Assicurazione sulla vita
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Piano 401(k)
  • Ferie retribuite flessibili
  • Almeno 15 festività retribuite all’anno
  • Congedo retribuito per malattia e sicurezza personale
  • Congedo parentale retribuito
  • Compenso incentivante discrezionale
  • Modalità di lavoro flessibili
  • Opportunità di collaborazione in presenza
  • Opzioni di presenza in ufficio determinate dalla sede e dalle esigenze aziendali

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