dentsu Austria
dentsu Austria
dentsu Austria ir globālās Dentsu Group Austrijas struktūrvienība, kas palīdz organizācijām risināt uzņēmējdarbības pārveides, mārketinga un ilgtspējīgas izaugsmes jautājumus. Tās darbs apvieno pētniecību, analīzi, mediju zināšanas un integrētus risinājumus, lai palīdzētu zīmoliem orientēties mainīgajos tirgos un veidot nozīmīgu pieredzi. Kā starptautiska tīkla daļa dentsu Austria apvieno mārketinga, mediju un uzņēmumu pakalpojumu jomu skatījumus, lai sarežģītus izaicinājumus pārvērstu praktiskās iespējās klientiem, viņu auditorijām un sabiedrībai.

VP, klientu partneris – Princeton, NJ (hibrīddarbs)

Vadi stratēģiskos mārketinga klientu kontus kā VP klientu partneris un atbildi par klientu noturēšanu, izaugsmi, rentabilitāti, vadības līmeņa attiecībām un komerciālajiem rezultātiem. Īsteno integrētas CXM programmas, paplašini klientu kontus un veicini aliansēs balstītu izaugsmi.

Apraksts

  • Pārvaldi stratēģisko klientu kontu portfeli, pārraugot apmierinātību, noturēšanu, maržas, prognozes un ikgadējo izaugsmi
  • Aizsargā līgumā paredzētos ieņēmumus no darbības jomas samazināšanas, funkciju pārņemšanas uzņēmuma iekšienē, pārcelšanas uz ārpakalpojumu sniedzējiem ārvalstīs, iepirkumu spiediena un klientu zaudēšanas konkurentiem
  • Palielini ieņēmumus, veicot savstarpējo pārdošanu, piedāvājot saistītos pakalpojumus un jaunus pirkšanas centrus, kā arī paplašinot galvenās aģentūras darbības jomu
  • Izstrādā un pārvaldi klientu kontu stratēģijas un izaugsmes plānus
  • Veido un uzturi vadības līmeņa attiecības ar mārketinga, IT un finanšu vadītājiem un viņu vadības komandām
  • Koordinē uzņēmējdarbības, tehnoloģiju, operāciju, piegādātāju vadības un iepirkumu iesaistītās puses
  • Salesforce sistēmā pārraugi līgumus, cenu noteikšanu, rentabilitāti, ieņēmumu un maržas prognozes, kā arī debitoru parādu stāvokli
  • Savieno pakalpojumu sniegšanu, risinājumu izstrādi, klientu kontu vadību un programmu pārvaldību, lai nodrošinātu augsta līmeņa klientu pieredzi
  • Sadarbojies ar alianses vadītājiem klientu kontu plānošanā, pārdošanas piltuves attīstīšanā un kopīgajā pārdošanā
  • Vadi inovāciju dienas, izpētes darbnīcas, vadības biznesa pārskatus un ceturkšņa vērtības pārskatus
  • Pārstāvi organizāciju nozares pasākumos, viedokļu prezentācijās, darbnīcās un vadības līmeņa komunikācijā
  • Vadi kontu direktorus, iesaistes vadītājus un kompetenču komandas matricas struktūrā
  • Izveido klientu kontu stratēģijas, kas aptver klientu datus un CRM integrāciju, satura veidošanu, B2B pārveidi, mākslīgo intelektu un aģentisku automatizāciju, uzņēmuma līmeņa mērījumus un martech migrācijas
  • Atskaities izaugsmes vadītājam pakļautam SVP

Prasības

  • Vismaz 15 gadu progresīva pieredze klientu apkalpošanā, klientu pārvaldībā vai uzņēmumu klientu kontu vadībā reklāmas aģentūrā, konsultāciju uzņēmumā, mārketinga pakalpojumu uzņēmumā, sistēmu integratorā vai uzņēmuma mārketinga organizācijā
  • Pierādīta tieša atbildība par nozīmīgu klientu kontu peļņu un zaudējumiem
  • Pierādīta pieredze, pārvaldot darījumus vairāk nekā 20 miljonu ASV dolāru vērtībā un sarežģītus, vairāku pakalpojumu jomu projektus dažādās nozarēs
  • Dokumentēti panākumi ieņēmumu palielināšanā un aizsargāšanā sarežģītos apstākļos
  • Izveidotas vadības līmeņa attiecības ar mārketinga, IT vai finanšu vadītājiem
  • Plašas zināšanas par CXM un CRM, lojalitāti, datiem un analītiku, identitāti, digitālo mārketingu, satura piegādes ķēdēm, B2B, uzņēmumu mākslīgo intelektu un martech
  • Pieredze, vadot klientu kontu komandas matricas organizācijā bez tiešām pakļautības tiesībām
  • Komerczināšanas cenu noteikšanā, vairāku gadu darījumu struktūrās, sarunās, maržas aizsardzībā, prognozēšanā, līgumos un debitoru parādos
  • Pieredze klientu kontu noturēšanā, ja tos apdraud funkciju pārņemšana uzņēmuma iekšienē, pārcelšana uz ārpakalpojumu sniedzējiem ārvalstīs vai zaudēšana konkurentiem
  • Praktiska izpratne par pašreizējām mākslīgā intelekta iespējām un to ietekmi uz pakalpojumu sniegšanas grafikiem, komerciālajiem modeļiem un klientu gaidām
  • Alianses pieredze ar Adobe, Salesforce vai līdzīgu platformas partneri, tostarp kopīga plānošana un kopīgā pārdošana
  • Nepieciešams bakalaura grāds
  • Gatavība regulāri strādāt klienta atrašanās vietā Prinstonā, Ņūdžersijā

Priekšrocības

  • Medicīniskā, redzes aprūpes un zobārstniecības apdrošināšana
  • Dzīvības apdrošināšana
  • Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
  • 401(k) plāns
  • Elastīgs apmaksāts brīvais laiks
  • Vismaz 15 apmaksātas brīvdienas gadā
  • Apmaksāts slimības un drošības atvaļinājums
  • Apmaksāts bērna kopšanas atvaļinājums
  • Diskrecionāra stimulējošā kompensācija
  • Elastīgi darba organizēšanas nosacījumi
  • Iespējas klātienes sadarbībai
  • Darba birojā iespējas tiek noteiktas atbilstoši atrašanās vietai un uzņēmējdarbības vajadzībām

Saistītās vakances

Inkster GmbH

Marketing Manager, Hybrid in Hamburg

Inkster GmbH

Lead campaign creative development, social media content, and performance analysis at Inkster, a European provider of temporary fruit-based tattoos. Test and optimize marketing creatives using campaign insights and market trends.

Atvērt
Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Atvērt
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atvērt