Keedian
Keedian
Keedian phát triển phần mềm vận hành thông minh cho các tòa nhà và tài sản vật lý có nhiều địa điểm. Nền tảng không phụ thuộc nhà cung cấp của công ty hợp nhất các hệ thống tòa nhà và dữ liệu cảm biến, kết hợp quy trình làm việc có sự hỗ trợ của AI với sự giám sát của con người để xác định, xử lý và ngăn ngừa các vấn đề vận hành. Công ty hỗ trợ các đơn vị vận hành trong lĩnh vực tạp hóa, bán lẻ, dịch vụ ăn uống, dịch vụ tài chính, xây dựng, logistics và chăm sóc sức khỏe giảm các chuyến thăm địa điểm không cần thiết cũng như thời gian ngừng hoạt động, cải thiện hiệu suất năng lượng và quản lý hiệu quả hơn các mục tiêu về chi phí và tính bền vững.

Thực tập sinh hỗ trợ xử lý sự cố song ngữ – Làm việc từ xa tại Mexico

Hỗ trợ từ xa các hệ thống tự động hóa tòa nhà và quản lý năng lượng của Keedian. Giám sát các sự cố về HVAC, chiếu sáng và cơ sở vật chất, đồng thời hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố.

Mô tả

  • Tiếp nhận và thực hiện các cuộc gọi đến và đi của trung tâm hỗ trợ
  • Tạo và quản lý phiếu dịch vụ, ghi nhận công việc đã hoàn thành
  • Xử lý sự cố từ xa cho các hệ thống tự động hóa tòa nhà và cơ sở vật chất của khách hàng
  • Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại và đề xuất giải pháp thông qua nhiều giao diện hệ thống quản lý năng lượng
  • Phối hợp với nhân sự bên thứ ba tại hiện trường trong quá trình xử lý sự cố kỹ thuật
  • Diễn giải và đánh giá dữ liệu từ các hệ thống sưởi, thông gió, điều hòa không khí, làm lạnh và chiếu sáng
  • Giám sát việc lắp đặt hệ thống
  • Chuẩn bị báo cáo đề xuất cải thiện mức sử dụng năng lượng, hiệu suất tài sản và hoạt động xử lý sự cố

Yêu cầu

  • Có thể làm việc vào ca đêm, ngày thường hoặc cuối tuần, trung bình tám giờ, thường trong khoảng từ 20:00 đến 04:00
  • Có khả năng hỗ trợ khách hàng liên tục trong Trung tâm Điều hành Kiểm soát hoạt động 24/7/365
  • Tiếng Tây Ban Nha bản ngữ và tiếng Anh nâng cao ở trình độ C1
  • Nguồn điện ổn định
  • Kết nối internet có dây, tốc độ cao
  • Môi trường làm việc tại nhà yên tĩnh, không bị xao nhãng
  • Có khả năng ưu tiên và hoàn thành công việc hiệu quả trong các tình huống áp lực cao
  • Có khả năng giải thích rõ ràng thông tin kỹ thuật cho đối tượng không chuyên môn
  • Có tinh thần hợp tác trong công việc
  • Đang theo học hoặc đã hoàn thành bằng cử nhân ngành kỹ thuật điện, kỹ thuật cơ khí hoặc ngành kỹ thuật liên quan là một lợi thế
  • Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân tốt
  • Nhiệt tình và có năng khiếu học các hệ thống mới

Phúc lợi

  • Làm việc hoàn toàn từ xa
  • Lịch làm việc linh hoạt
  • Nghỉ ngày sinh nhật
  • Giảm giờ làm vào thứ Sáu
  • Thêm ngày nghỉ phép
  • Nghỉ ốm
  • Nghỉ ngày chuyển nhà
  • Hỗ trợ giáo dục, đào tạo và học ngôn ngữ
  • Chương trình giới thiệu nhân viên

Việc làm liên quan

Aviso Wealth

Chuyên viên Quản lý Di sản Song ngữ – Làm việc kết hợp, Canada

Aviso Wealth
501 – 1.000 Nhân viên
Bảo hiểmHậu cầnTư vấn

Quản lý việc thanh toán di sản, chứng từ thuế, xử lý bút toán và các yêu cầu từ đối tác cho hoạt động tại Canada của Aviso Wealth. Vị trí song ngữ này hỗ trợ công tác quản trị di sản chính xác, đúng hạn, phối hợp với các nhóm vận hành nội bộ.

Mở
Staffing For Doctors

Chuyên viên lễ tân y tế song ngữ – Chăm sóc sức khỏe phụ nữ

Staffing For Doctors

Nhân viên lễ tân y tế song ngữ làm việc từ xa, hỗ trợ một phòng khám chăm sóc sức khỏe phụ nữ tại Miami từ Nicaragua. Công việc bao gồm tiếp nhận số lượng lớn cuộc gọi, đặt lịch hẹn, xác minh quyền lợi bảo hiểm và xử lý yêu cầu cấp phép trước.

Mở
Nortal

Lập trình viên IAM Nortal làm việc từ xa tại Mỹ Latinh

Nortal
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeTư vấn

Xây dựng và vận hành các giải pháp quản lý danh tính và quyền truy cập cho hoạt động chuyển đổi số và các sáng kiến doanh nghiệp ứng dụng AI của Nortal. Tự động hóa quy trình cấp quyền, xác thực và quản trị cho khách hàng trên toàn thế giới.

Mở
Hourly

Chuyên viên phân tích kinh doanh hỗ trợ Chủ sở hữu sản phẩm – Làm việc từ xa tại Colombia

Hourly

Chuyên viên phân tích kinh doanh hỗ trợ các Chủ sở hữu sản phẩm bằng cách chuyển nhu cầu của các bên liên quan thành yêu cầu, câu chuyện người dùng và tài liệu quy trình. Đóng góp vào quá trình phát triển sản phẩm Agile cho nền tảng insurtech và tính lương của Hourly.

Mở
Boldr

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng cấp cao tại Boldr, làm việc kết hợp ở Mexico

Boldr
501 – 1.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Boldr đang tìm kiếm một chuyên viên hỗ trợ khách hàng cấp cao để cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận tâm trên nhiều kênh, giải quyết các vấn đề kỹ thuật và trường hợp cần chuyển cấp, đồng thời cải thiện hoạt động trải nghiệm khách hàng.

Mở
Boldr

Chuyên viên cấp cao phụ trách khách hàng (Làm việc kết hợp, Mexico)

Boldr
501 – 1.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Hỗ trợ khách hàng của Boldr bằng cách xử lý các yêu cầu, khiếu nại, vấn đề cần chuyển cấp và hoạt động điều tra với sự đồng cảm và chuyên nghiệp. Vai trò này tập trung vào giải quyết vấn đề, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và không ngừng cải thiện dịch vụ.

Mở
Simply.TV

Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Phát trực tuyến — Mexico (Làm việc từ xa)

Simply.TV

Điều tra và xử lý các vấn đề về danh mục, nguồn cấp dữ liệu và quy trình dữ liệu cho các dịch vụ phát trực tuyến của Simply.TV tại Mexico. Sử dụng Python, công cụ AI và phân tích nguyên nhân gốc rễ để khắc phục sự cố kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng.

Mở
Hire Overseas

Chuyên viên SEO cấp cao – Làm việc từ xa tại Philippines

Hire Overseas

Dẫn dắt hoạt động tối ưu hóa tìm kiếm địa phương, kỹ thuật, nội dung và AI cho đơn vị cung cấp dịch vụ trị liệu ABA tại nhà. Phát triển khách hàng tiềm năng là các gia đình phù hợp tại những thị trường đang mở rộng trong vai trò SEO cấp cao.

Mở
Ethos Engineering

Kỹ sư Điện mới tốt nghiệp 2027 – Làm việc kết hợp tại Dublin | Ethos Engineering

Ethos Engineering

Gia nhập Ethos Engineering với vai trò kỹ sư điện mới tốt nghiệp tại Dublin, thiết kế hệ thống kỹ thuật tòa nhà cho các dự án trung tâm dữ liệu và hạ tầng năng lượng. Luân chuyển giữa các nhóm kỹ thuật để phát triển chuyên môn thiết kế bền vững và hướng tới chứng chỉ hành nghề chuyên nghiệp.

Mở
Johnson & Johnson

Quản lý Tài chính, Kiểm soát và Hàng tồn kho – Làm việc từ xa tại Canada

Johnson & Johnson

Quản lý Tài chính dẫn dắt hiện đại hóa các quy trình Kiểm soát và Hàng tồn kho trong quá trình chuyển đổi lĩnh vực chăm sóc sức khỏe toàn cầu của Johnson & Johnson. Hỗ trợ thiết kế, kiểm thử, triển khai SAP S/4HANA và hài hòa hóa quy trình.

Mở